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匿名さんの口コミ：「【9/2〜予約OK！】【年間1,000件以上】【リゾートホテル実績】【丁寧に】」
2025年6月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
エアコンのクリーニングをお願いしました。
・暑い日でしたが、靴下を履き替えたりカバーを履いたりせず、履いてきた靴下のまま家に上がって作業していた。
・作業は下に保護のシートなどひかず、フローリングに道具やエアコンから外した汚れやカビがついたパーツも直置き。フローリングに保護する物を敷いていないのに、作業中道具など落とす。その状態で２時間半近く作業したので、当然のように床とテレビ台に傷がついた。
・作業中のバケツにエアコンのリモコンを水没させる。現在はリモコンがないので、エアコン本体のボタンで起動させて自動運転しかできない状態。
・玄関前で汚れたパーツを洗ったりしていて、ゴミや汚れが落ちているな〜と思っていたが、片付けて帰りますとのこと。帰った後確認すると、水をたくさん撒かれていて、干していた子どもの長靴も濡れ、玄関ドアの下にも水が入り込んでいた。
・肝心のエアコンも汚れが落ちきれていない。
・現金で支払ったが領収書は持ち合わせていない。
以上、どういうことかすぐに責任者に問い合わせると次の日謝罪、傷の確認、クリーニングのし直しに来る。
リモコンは弁償するとのこと、床とテレビ台についた傷についても社内で対応を検討して連絡するとの事で、対応待ち。(最初の訪問から3日経ったが、リモコンは少なくとも一週間以上かかる、傷に関しては返答なし。)
お金を払って床や家具に傷をつけられ、エアコンも快適になるどころか、リモコンがないので自動運転しかできず不便になり、お願いしたのをとても後悔している。
店舗情報
店長：松井 京哉
すべてはお客様の為に
所在地
神奈川県横浜市都筑区仲町台5-5-1リンデンハイム仲町台418
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜中部＞
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