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2025年12月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2023年製のお掃除機能付きのエアコンクリーニングを頼みました。家に入ってきて最初にきちんとした挨拶もなく動作確認もなく、すぐに分解にとりかかりましたが、ひとつひとつのパーツの分解が遅く本当に出来るのかと不安な気持ちになり、できますか？と聞くと、やったことのない機種ですがエアコンの作りはだいたい同じなので、動画を見ながらやればできます。と言われました。
その時点で動画を見ながらって？と、
より不安が増しました。30分位経ってから分解の途中で硬くて分解に不安があるので分解せずにお掃除機能付きじゃない金額で、出来る所を掃除するのはどうかと提案されましたが、そんな中途半端なクリーニングは困るのでお断りしました。
昨年他の業者に頼んだ時は、何も言わずにササっと分解してくれていましたので、今回の業者の方には完全な経験不足を感じました。
会社の中にこの機種のクリーニングができる人がいるのか、今後の対応はどうなるのか聞くと社長に確認するという事で20分くらい席をはずして戻ってくると、1人いるが年内は予約が入っていて対応できないので、料金の発生しないキャンセルという扱いにすると言われました。
こちら都合のキャンセルではないし、前もって品番を伝えているのに、なぜ出来る人をよこさなかったのかと思いました。
こちらの思った事を伝えると謝罪の言葉はありましたが、途中まで分解したのを元に戻す作業が完了するまでに家に来てから2時間以上時間がかかりました。
こちらも都合をつけて時間を空けていたのに、とてもガッカリしました。
星は１つもつけたくないですが星0がないので１つです。
店舗情報
23歳二人組! ドラム式洗濯機とエアコンクリーニングに特化した店舗です！
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対応エリア（出張費無料）
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