4.86
（口コミ148件）
2025年6月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
施行はしていただいていませんが、口コミは書けるようなので書かせて頂きます。 約1週間前に13時に予約。予約日の前日に、距離等の関係で1時間ほど遅れると連絡あり。そこまでは、事前にご連絡頂きとても誠実だなと思い、了承しました。 当日、14時を回っても来られず、事前連絡を頂いていたしと思って待ち続け、待つこと4時間。連絡をこちらからしても既読にならず、お電話にも出られず、ただただ暑い中で4時間待たされました。そして17時にやっと連絡が来たと思ったら、急なイレギュラーの為行けなかった？と。 時期的にも繁忙期なのは分かっています。遅れることが多い業種であることも理解してます。しかし、連絡1本も寄越さず、お客様相手に4時間も待たせ、連絡が来ても出ない。同じサービス業としてありえません。 挙句の果てには、キャンセルでお願いしますと連絡をしても、それも未読無視。ヘルプセンターに問い合わせところ、業者側からキャンセルをしないといけないと返答を頂いたのでその旨を伝えても、そのまま0時を過ぎ、結局キャンセルにはならず、施行したことになりました。なのでこうして口コミを書けています。 アレルギー持ちなので掃除できるまでエアコンをつけられません。本来なら昨日、掃除して今頃涼しい部屋で過ごせていたのに、今も汗だくな状態で部屋で過ごしています。暑さも相まってとてもイライラし、最悪な1日を提供頂きました。口コミが良かっただけに残念です。同じ被害に遭われる方が居ないことを祈っております。
