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匿名さんの口コミ：「複数台割引き◎抗菌コート無料！PayPay支払いも対応」
2024年12月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
低い評価を付けるのは心苦しいのですが、嘘も書けないのでせめて1は付けずにしようと思い、書かせていただきます。
作業前に10年以上経過のエアコンなので、プラスチックが割れるかもしれないとの説明は受けました。
本当に割れてしまい、ルーバーが２枚とも付かない状況になりました。
使用には問題ないと言われましたが風向かえれないしメーカーに確認したら使用はおすすめできないと言われました。
帰られる前に本来の代金から2000円引きにすると言われましたがそれは断りちゃんと全額払いました。
壊れた部品は古いエアコンなので手に入らないと言い切りお帰りになりました。もし手に入れば付けには来るし実費は払うと言われましたが、それはこちらがやることなの？と疑問でした。使用に困るのはこちらなので部品探したところ普通に手に入りました。
取り付けも自分で行いました。
起きてしまったアクシデントは仕方ないですが
部品を探そうとする姿勢とかなかったのがとても残念でした。
一生懸命きれいにしてくださっただけに心苦しい口コミを書かなくてはならなかったのが残念です。
部品代も頂かなくていいです。
店舗からの返信
口コミありがとうございます。 どうしても10年以上経っているルーバーなどは劣化をしていて 割れてしまう事が多々あります。 10年経っていなくても7.8年のルーバーも割れてしまう事があります。 施工する前にもしっかり説明をしてお客様に納得したうえでこちらも施工を行うのと詳しいサービス内容にも書いてありますのでそちらを読んだうえで予約の方をしていただいてると思います。 割れてしまった以上こちらのミスです。 申し訳ございませんでした。
店舗情報
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