2024年10月10日・りゅうさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
今回お仕上がりにご満足いただけず 申し訳ございませんでした。 担当させていただきました三崎です。 何点か誤解を招く内容でしたので、訂正させていただきます。 エアコンの音鳴らない場合でしたら帰りません。お客様立ち会いの元音の確認しております。お客様、自分のウチのスタッフの3人で確認しました。でないと帰りません 連絡もらった時点2週間以上経過しております。養生ですが残りありません2名で必ず伺いますのでそこのチェックは厳しくしております。こちらもエアコンクリーニング経過すぐでしたら責任はありますが1か月以上立ちました商品は責任ありません。 メーカーに頼まれた原因特定もあいまいですのらこちらの責任転嫁はご遠慮ください。メーカーの問い合わせしておりますがそのような事起きることはまずないとの回答でした。そちらのお話もしています。 この度はご意見頂き ありがとうございました。
2024年10月26日・りゅうさんさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
今回お仕上がりにご満足いただけず 申し訳ございませんでした。 担当させていただきました三崎です。 何点か誤解を招く内容でしたので、訂正させていただきます。 のらりくらりして一切保証がないと書かれてる点ですが 作業完了後からお店のページに書いてる10日以上経ってからの連絡。尚且つ再度訪問し動作確認しまして正常でした。お客様と確認済みです。ですので事実と異なります。一カ月以上経ってからの故障はこちらとしても対応できません。リピート頂きましたのでこちらとしましても誠心誠意対応しましたので満足いただけなかったようで、こちらとしても残念です。 この度はご意見頂き ありがとうございました。
2024年7月26日・匿名けいさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました。 どちらのお客様でしょうか?再度クリーニング対応しますので連絡お待ちしてます。大変申し訳ございませんでした