4.88
（口コミ241件）
2023年7月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
エアコンクリーニングに来ていただいて作業が終わり、帰られた後にすぐに冷房のスイッチを入れました。ですが冷たい風がでなくなり、最低温度の18度まで下げても風邪がぬるい為、業者さんにその主旨を伝えました。 その際に、後出しになってしまい申し訳ありませんが、実は作業をする前から風がぬるくて、もしかしたら、、と思ってました、、我々のクリーニングでの故障が原因ではなく室外機のガス漏れなどが原因じゃないのかなと思ってました、、。後出しでほんとすみません。と言われました。なぜその時に言って頂けなかったのか、なぜ黙ってそのまま帰られたのか、理解ができず、一気に不信感に変わりました。 幸いエアコンの保証期間内だった為、エアコン業者に修理に来てもらいましたが、結果はエアコンクリーニングが原因ではなく、室外機の問題でした。 気づいたのならたった一言でも教えて頂けたらなんの問題もなかったですし信用がなくなる事も一切ありませんでした。どうしてお互いが不利になるような行動を取られたのか本当に理解に苦しみました。こういう仕事は信頼関係が一番大事な部分なのに残念でなりません。 エアコンのクリーニングに関しましては、中の汚れは完璧には取れておらず、所々黒い汚れが残っていました。 作業に至るまでのメッセージのやり取りや、接客、対応などはすごく親切で良かっただけに本当に残念でした。
2023年6月・匿名さん
初めてこちらのお店にお願いしました。 前の現場の作業が遅くなったということで、1時間遅れて来られました。遅れたことにとても恐縮しておられましたが、2人で手早く作業され、2台のエアコン掃除が1時間程度で終わりました。利用頻度が少なかったので、汚れも少なかったようです。 カビ臭い臭いがしていましたが、スッキリしました。 作業はきちんとしていただいたのでよかったのですが、気になったことが2つ。 1つ目は、来られたときにお名前はおっしゃいましたが、名刺の提示がありませんでしたし、名札もしておられませんでした。遅れる旨の電話をいただいていたので玄関を開けましたが、そうでないとちょっと不審に思います。 2つ目は、作業終了後に終了状況を見せて確認したり、作業内容の報告資料もありませんでした。支払いに関する説明もなく、領収書もありません。オンラインカード決済なので、あとで決済されるからということでしょうか？これもどうかと思います。
2023年8月・匿名さん
特に不快に思うところはありません、ありがとうございました。
2023年5月・さっくんさん
連絡もありました。仕事は､普通です。
