2021年6月23日・BBさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
エアコン掃除、4台を34000円でお願いしました。
当日出店者は遅れて来られたので、終了予定時刻には、間に合いませんでした。
そして、作業後に、一台のエアコンから水漏れがはじまりました。ただちに直していただく様に頼みましたが、再度掃除をしてはいたただけたものの、直してはもらえませんでした。
くらしのマーケットさんには、損害賠償補償制度と言うものがあり、こちらから予約をした人は全て対象になっているので、その制度を使って頂けるようにお願いしました。
けれども、出店者がこのシステムを利用する場合は、自分の過失であると認める事と、自己負担金が三万円が必要になるのだそうです。
なので、少額の作業の場合、また、事故による損傷の場合、出店者はこの制度を利用してくれないので、意味のない補償だと言う事がわかりました。
何度も、出店者に補償のお願いをし、くらしのマーケットさんにも、問合せをしましたが、当事者同士誠意を持った対応を頂けなかったことが残念でした。
店長:河原 忠朋
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