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匿

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

購入して6年以上一度もクリーニングしていなかったエアコンの吹き出し口から昨年、ついに黒鉛のように真っ黒なフワフワしたかたまりが落ちてきて、さすがにヤバいと思って今回クリーニングを依頼しました。口コミの評判の良さ＆早割キャンペーンもあり、Victory Homeさんに依頼しました。担当の方は礼儀正しく物腰やわらかで清潔感もありました。作業前にもきちんと説明があり、また作業もテキパキと効率も良く45分程と思ったより早く終わりました。また、パーツの取り外し＆取り付けも丁寧で安心感がありました。想像はしていたものの、掃除後の真っ黒なヘドロ汚れを見ると、あぁやっぱりこんなにも汚れていたかーと驚愕しました‥。うちにはネコもいて真夏はずっと冷房を点けているので、自分たちよりはるかに体の小さいネコがこのカビまみれの空気を吸っていたのかと思うとゾッとするし、もっと早くクリーニングすればよかったと反省しました。クリーニング後の空気は清々しいし、効きがよくなって電気代も少しでも節約できればなお良いことです。口コミ通りの印象で依頼してよかったと思います。使用年数的に次は買い替えかなと思いつつ、またの機会があれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

は

はなさん

2024年1月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングはやってみたいなと思いつつも、どの業者がいいのかわからず、値段設定もそれぞれに違ったりして面倒くさくなり、ついつい後回しにしていました。でも、もう10年も使っているしいい加減にやった方がいいと思い、ネットで検索し、評判の良さそうな所を選びました。複数台エアコンがあるのですが、とりあえずよく使う場所の分だけを頼んで、その他は様子を見てからにしようと思っていました。担当の方は、礼儀正しく、事前に詳しく説明をしてくれ、スムーズに作業をしてくださいました。途中バケツに入っていたエアコン洗浄後の汚水が真っ黒で、今までこのエアコンを使って閉め切った部屋の中で生活をしていたのかと思うと、ゾッとしました。掃除完了まで何も問題なく、テキパキと丁寧に、またこちらからの質問にもアドバイスをしてくれて、とても印象が良かったです。このエアコンは普段は夏にしか使わないのでまだ使いませんが（冬はガスファンヒーターを使う為）、きっと綺麗な空気の中で快適に酷暑を乗り切れそうです。また他のエアコンも、今回の業者さんにお願いしようと思っています。

店舗からの返信

口コミのご投稿ありがとうございます。またの機会、是非宜しくお願い申し上げます。

匿

匿名さん

2024年2月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

4年ほどエアコンを全く掃除せずにおり、数日前から急にエアコンが運転しなくなりました。丁度冷え込んできた中で、どうしようと困っていたところ、運良くVictory Homeさんを見つけました。明確な費用と作業内容の提示があったことから、ご依頼を決め、第一希望の日程で予約をしてすぐに確定いただきました。メッセージのご返信も早く、当日お越しいただいた際も物腰柔らかで、安心してお願いができました。作業時間も最初にお伝えいただいた45分以内でテキパキと丁寧に進めていただき、みるみる汚れが落ちていき、本体と室外機がピカピカになりました。汚れが溜まったバケツの中の真っ黒なお水を見せていただき、驚愕でした。最後にエアコンの状態やケアについてもわかりやすくご説明いただきました。接触不良が恐らくの原因だそうなのですが、エアコンも運転するようになったので、荻原さんには感謝しかありません。お陰様で暖かいお部屋で気持ち良く過ごしております。また是非お願いしたいです。様々な方に是非おすすめしたいと思いました。

店舗からの返信

態々ご投稿いただきありがとうございます。エアコンクリーニングの工程の中で不具合の原因が見つかってよかったです。またご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。何卒、宜しくお願い申し上げます。

匿

匿名さん

2024年2月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

3年ほど前に一度、自宅の3台のエアコンのクリーニングをお願いしました。今回は汚れが目に見えてきた寝室の一台をお願いしました。室外機のお掃除は一度もやったことなかったので、今回必要かどうか当日に見てもらうお願いをしました。エアコンはベッドの上だったんですが、前回同様、しっかり養生して作業していただきました。室外機を見てもらったら、「確かに外は苔ができてて中は砂埃が入ってるので、掃除するにはベストタイミングですが、特に非常事態という訳ではないので、ご判断お任せします。」とのことでした。 3,000円追加にはなりますが、せっかくなので綺麗にしてもらおうと思って今回お願いしました。エアコン&室外機でトータル1時間かからないくらいで作業が終わり、室外機をみたら綺麗になっていてビックリ！！やってもらってよかったです！エアコンもその夜も快適に使えて問題なしです。またよろしくお願いします。

店舗からの返信

ご投稿いただきありがとうございます。この度のクリーニングにより冷暖房機能や電気代の回復も見込めますので、ご確認いただけますと幸いです。また弊社としましても3000円の価値が見出せるかどうかも判断基準にしております。また機会がございましたら、宜しくお願い致します。

匿

匿名さん

2023年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてのくらしのマーケット利用でこちらのお店を選びました。 4台分を1人の方に対応していただきましたが、最初から、どんなことでも気になっていることや聞いておきたいことを些細なことでも構いません、なんでも聞いてください！と、「こんなしょうもないことを聞くのもな…」というこちらのためらいを打ち消していただいたのが非常に相談しやすかったです。クリーニングもとてもテキパキと、作業しやすい順にお任せしましたが、「作業の途中でも大丈夫です！やっぱりこっちの部屋を先にして！などあればお声がけくださいね。」と常にお気遣い頂きました。先日エアコンの故障がありメーカーの技術者に来て頂いたところ、修理とは別にクリーニングをしてもらうと効きがすごく変わります。と勧められたのか今回依頼したきっかけでした。クリーニングの結果、どれも大変なカビの量でしたが4台のうち1台はドレーンが詰まりかけていて、もう少しお掃除のタイミングが遅かったら完全に詰まって逆流していたかも、、と聞いて、プロのお掃除を今後も継続してお願いしようと思いました。来年以降もこちらのお店にお願いしたいです。気持ちよく作業して頂き、ありがとうございました！

店舗からの返信

ご丁寧にありがとうございます。今後も可能な限りお客様の声に耳を傾けて柔軟に対応させていただきます。こちらとしましても詳しいサービス内容やご説明にも対応していただき大変ありがたく思います。何卒、宜しくお願い申し上げます。

匿

匿名さん

2023年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

数年間、エアコンクリーニングを依頼していなかったので、目に見える所までカビがあり、本格的に暖房が必要になる前にと思い、お願いしました。色々な口コミを見て、今回初めてVictoryHomeさんにお願いしましたが、とても丁寧で感じよく、スリッパも持参され、シートや養生などで部屋が汚れないようご配慮頂き、手早く作業して下さいました。最後、何でも質問して下さいと言って下さり、夫と共に、細かいことを聞いてしまいましたが、嫌がらず丁寧に教えてくださいました。掃除後、乾燥のために1時間程エアコンを付けておくように言われたのですが、出てくる空気の綺麗さに、とても爽やかな気持ちになりました。終始安心しておまかせすることができ、次回も是非VictoryHomeさんに、と思いました。このたびは、大変お世話になりました！

店舗からの返信

身に余るお言葉、恐縮です。また光栄に思います。またの機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。

匿

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

こちらに依頼するのは2度目ですが、スムーズなやり取り、気持ちのいい対応、スピーディーなお掃除で大変満足です。エアコンのお掃除のことやメーカーについてなどいろいろ教えてくださって、ためになりました。エアコン専門で他のクリーニングなどはやられていない、ご自宅などでも頻繁にエアコンを変えて試していらっしゃるとお聞きして、しっかりした専門知識をお持ちのようで信頼できるなと思いました。 3台お願いして2時間程度でした。お掃除後のカビ水が真っ黒で…綺麗にしていただけてよかったです！

匿

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

とても礼儀正しく安心してお任せすることができました。作業も早くクリーニング後の汚れチェックでカビが結構あったとのことで、1年に1回はクリーニングした方がいいと教えていただきました。また室外機の音が大きいことが気になっていたので今回室外機もお掃除をお願いしました。汚れはそうでもなく、機種が古いのでいつ故障しても不思議ではないとのこと。心配になりましたがクリーニングだけではなく、不具合が生じた際の対応等もアドバイスしてくださり大変助かりました。また機会があれば宜しくお願いします。お世話になりました！

匿

匿名さん

2023年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業員の方は清潔感あり、礼儀正しく物の扱いは丁寧、持って来ていたシートなどもとても綺麗な物でした。あかちゃんがいる中での作業だったので、神経質になっていたと思いますが、何も気にせず家事や子供と遊び、過ごせました。 (以前匂いのキツい方が靴下であがったり、汚いシートを広げたり、作業中話しかけて色々聞かれたり、トラウマがありました) 作業は無駄な話は一切なく、スピーディー。最後に扱いについてなどお話し頂きました。パーツを洗うのに、お風呂場を使ってもらいましたが使用後もキレイにしといて頂けました。最後に玄関の扉一つ閉める所作までとても丁寧な方でした。お年寄りや、女性の一人暮らしでも安心して頼める業者だと思います。またリピートしたいと思います！ありがとうございました。

BOYsmamaさん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンクリーニングをお願いしました。悩みましたが頼んで良かったです。最初のメールのやり取りから迅速で、当日豪雨の中お一人で来て、現場確認しヒアリングをして３台のエアコンを約１時間半で手際よく終わらせていただきました。雨でバルコニーでパーツを洗うことを断念しお風呂場を使っていただいたのですが、綺麗にしてお帰りになりました。引っ越しして５年目になり、カビ臭さを感じていたので綺麗な空気で夏が過ごせそうで嬉しいです。ありがとうございました。またお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年1月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

恥ずかしながら賃貸7年目にしてエアコンにカビがびっしり生えていることに気づきつつも後回しにしていたのですが、いよいよアレルギー症状(目の痒み、肌荒れと痒みひりつき)が出てきたため今回依頼しました。結果、アレルギー症状ではない人でも支障が出るレベルのカビがごっそり。クリーニング後の空気は埃っぽさがなくなり、エアコンをつけてもアレルギー症状が出ないのでやはりカビのせいだったんだなぁと思った次第です(＊あくまで個人の主観です) 終始爽やかで気持ちよく対応してくださり、カビを防ぐための方法などたくさんの質問にも笑顔で答えて下さいました。また次回もお願いしたいと思います！

匿

匿名さん

2023年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

引越して入居してから1ヶ月半臭い匂いに悩まされていたので、クチコミで評価の良いこちらにクリーニングお願いしました。最初のメールの時点で臭い匂いと冷えが良くない気がする、とお伝えしました。その時に「匂いや冷えが効かない原因が、カビや汚れが原因じゃない可能性もある(その場合はメーカー対応)ので、その点だけご了承ください」と返答頂いき、絶対直ります！など言わない謙虚な姿勢に好感を持ちました。当日は、男性の方おひとりでいらっしゃいました。2台お願いしたのですが、とても感じよくテキパキ作業して頂いて1時間半程で終わりました。作業終了後にお掃除ででた汚い水をみせていただいて、今後のアフターケアや、日常での使い方など細かくアドバイス頂きとても勉強になりました。帰られたあと、空気が綺麗というか部屋が涼しくとにかく快適で、すごーい！と感動してリモコンを見たら“除湿”と。。。えっ、除湿でこの快適さなら冷房つけたら、どれだけ涼しくなっちゃうんだろう？！とワクワク。お陰様で、まだまだ続く猛暑も乗り切れそうです。本当にありがとうございました！

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。臭いに関しましては汚れの種類と放置期間によっては完全に解消できない場合もございます。お客様の場合ですと異変に気付かれてから何年も放置せずに早めにお申し込みいただけたことに加えて、お部屋が衛生的に保たれていたことが功を奏しました。弊社は1台五万円相場の完全分解洗浄ではなく、安価の通常洗浄になりますので成果には限界がございます。こちらの口コミをご覧いただいたお客様方にもご理解をいただけますと幸いです。何卒、宜しくお願い申し上げます。

匿

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

3年前に購入して以来、エアコンの中の掃除をした事がありませんでした。いよいよ奥のカビが目について、素人の手ではどうにもならないと思いお掃除をお願いしました。長らく気になっていたものが1時間もかからずあっという間に綺麗になりもっと早くにお願いしていたら良かった、と思いました。お掃除して下さった方の手際の良さや丁寧さにとても感激しました。次回もまたお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングでお世話になりました。予約時間ちょうどにお越しいただき、1時間弱、あっという間に作業が終わりコミュニケーションもしっかり取ってくださる作業員さんだったので安心してお任せできました。賃貸物件なので自己流のクリーニングは故障のもとかもしれないと思い年単位で掃除ができていなかったので大変助かりました。ありがとうございました。

yuricoさん

2024年2月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

素晴らしい作業と気遣い、説明と今後のお客様目線の注意などを教えていただき、初めてお願いしましたが、プロフェッショナルとはこうゆう方のことを言うんだなと感心しました。嫌な思いを１ミリも感じず、また頼みたいと思いましたが、12年も使っている機種なので、買い換える方が良いかもしれない例を上げてくださいました。たっくさんの質問にもすぐに答えてくださり、室外機もキレイになり、エアコンの効きの違いがソッコーわかりました。頼んで本当に良かったです。

匿

匿名さん

2023年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

28度設定の際の吹出し空気の匂いがカビ臭くなってきていたので、金額は前回より高価でしたが、クリーニング内容が非常に良かったので、今回も依頼しました。予約時間が16時〜16時30分だったのですが、その前の時間に予約された方が時間変更があったそうで、14時過ぎに来て頂く事になり、前回と違う方でしたが1人で室内機1台、室外機1台のクリーニングを消臭抗菌コートを含めて、約1時間弱で早い時間で行ってくれました。前回室内機3台、室外機2台だったので余計にそう感じたのかもしれませんが。内容も前回と同様に室内機のカバー等は全て外して、ベランダで洗浄し、室内機洗浄時は洗面所に機械を置いて洗浄、室外機もベランダにあったので洗浄を行って頂きました。前回から11ヶ月後のクリーニングだったのですが、リビングのエアコンでよく使っていたので、やはり洗浄後の水は黒く汚れていたので、1年に1回は必要だなと思いました。洗浄後は、吹き出しのカビ臭い匂いも無くなり、28度の風量弱で十分冷房が効く様になり、大変満足です。ありがとうございました。

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。弊社は店長の萩原と3人のスタッフで活動しております。担当となるスタッフは地域とスケジュールによりご指定いただくことはできませんが、技術や情報共有を日頃から行なっておりますのでご安心いただければと思います。また、なるべく早めに来て欲しい、というご要望にも可能な限り対応させていただく方針です。今後とも、宜しくお願い申し上げます。

匿

匿名さん

2023年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

この度はエアコンクリーニングをして頂きありがとうございました。コロナ禍以来のエアコンクリーニングで、相当汚れが溜まっているのは予想していたものの、お掃除で出たお水を見せて頂き、びっくり。ここまで汚れた空気を吸い込んで生活していたかと思うとゾッとしました… しかし、その分きれいになったエアコンは効きもよく、音も静かになり快適そのものです。エアコンの場所によっては、家具を動かせない場所もありましたが、丁寧に養生して頂き、全てきれいにして頂きました。子どもやペットがいるとどうしても後回しにしがちなエアコンクリーニングですが、これからは毎年お願いしようと思います。本当にありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

来月子どもが生まれるので、その前にと思い寝室とリビングの2台をお願いしました。1人の方がてきぱきと丁寧に作業してくださり、終了後に見せていただいたバケツの水が想像をはるかに超える汚さで驚愕！！！カビもかなりあって、毎日窓を閉めてエアコンつけて過ごしていたことが恐ろしくなりました…。おかげさまできれいにしていただいた後は風の匂いや風量も変わって心地よさ抜群です！お願いして良かったです！本当にありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

とても丁寧且つ紳士的なご対応をいただけ、またお願いしたいと思いました。天上タイプ、壁掛け３台の計４台をお一人でご対応頂きましたが、とても手際良く、それでいてしっかり清掃いただけました。作業時間も実質3時間程で完了いただけ、熟練度が凄かったです。色々質問もしたりしましたが、丁寧に教えて下さり、ありがとうございました。

匿

匿名さん

2023年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めて利用させていただきました。3台クリーニングをお願いしたので、3時間くらいのお時間を要することは承知していましたが、1時間半程度で終わり、びっくりしました。手抜きな訳ではなく、無駄な時間を省いて3台同時進行で行なっているようで、非常にテキパキされているのだとわかりました。室外機3台もお願いしたのに、この時間でできて、しかも綺麗になり、大変満足しています。汚くなった汚れた水も我が家では捨てなかったようで流しなどが汚れることもありませんでした。完璧な作業を行う人を久しぶりに見た気がします。また次やる時も是非お願いしたいです。ペットもいてうるさい中、作業ありがとうございました。

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