採用情報はこちら
2023年6月・はるまきさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
この度は弊社スタッフの対応でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 一点、我々が犯してしまいましたミスにつきましては謝罪後しっかりとメーカー対応させて頂きました。その後メーカー側から動作確認後、動作には問題なしと報告を受けております。その費用ももちろん弊社負担です。それともう一点、クリーニング代はお支払い頂いておりません。作業当日にご迷惑をおかけしてしまいましたので現金にて返金しております。クリーニング代をお支払い頂いてないにもかかわらず度重なる一方的で高圧的な要求にはこちらも対応出来かねます。また、説明させて頂きました通り保証対応期間外（作業は数ヶ月前）であり、お客様自ら作業した上、手に負えなくなったからどうにかしろとはどういうことでしょうか。我々もお客様には誠心誠意サービスを提供しておりますが限度がございます。ミスを犯してしまったことは弊社スタッフの未熟さでもあります。その件につきましては今後もスタッフの技術向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
2021年7月・ももさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
この度はエアコンクリーニングの御用命を頂きましてありがとうございました。事前に臭いに関しては取りきれない場合がある旨を説明させて頂きましたがご納得頂けなかったのは残念です。また、どうしても臭いを取りたい場合の完全分解洗浄の説明と案内をさせて頂きましたがこちらの意図が上手く伝わっていなかったようで申し訳ございませんでした。我々としてはエアコンクリーニング問わず汚れを落とすのに尽力いたしますが詳しい作業内容や作業範囲、注意事項は弊社サービスページにも記載がございますのでご依頼前にご熟読いただきますようお願いいたします。