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匿名さんの口コミ：「☆超お得！☆【くらマ限定特価】今だけ☆お掃除機能付き1台¥8,980 損保加入」
2025年12月30日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
エアコン2台の清掃を依頼しました。
1台目のリビング清掃は私たちもリビングで作業を見ていたので何も問題ありませんでしたが、2階の寝室の清掃はリビングでそのまま待機していた為、作業中の作業は見ていませんでした。作業終了後2階のエアコンの清掃状態の確認をという事で確認をしに行ったところ壁紙が破られていました。それもこちらから「壁紙破れてますよ」というまで向こうは黙りでした。そして壁紙が破れていることを指摘すると我が家の壁紙が弱くて養生テープを剥がした際に破れたと、コチラの壁紙が悪い言い様。そしてその後、一言謝罪をしたのみ黙り状態。こちらから賠償保険での対応を求めましたが嫌な顔をされ渋々対応されました。その後のやりとりも電話をかけて数日間待っても折り返しは一切なし、メッセージを送るとその後メッセージで返事のみで保険屋さんに連絡しますの返事だけで対応がない。あまりの対応の悪さと遅さに私自身が保険の代理店さんと話をしましたがこちらがハウスメーカーから出た見積もり金額の一部が認められないとなり、その一部を賠償責任のあるクリーンハートパープルさんに依頼しようとするも電話には全く出ず、メッセージも無視。
都合が悪いことは一切対応しないみたいです。
やはり値段が安いところは信用しない方が良いと思いました。保険加入と書いてあり安心しましたが損害賠償保険は示談交渉がないそうなので保険会社の一任で全てが決まるそうです。不服があるなら裁判をするしかないと言われその労力を考えると面倒になり泣き寝入り状態です。答えが出るまで口コミを控えておりましたが我慢の限界が来たのでこのタイミングで投稿しました。エアコンが壊れたり壁紙が破れたと時のリスクもしっかり考え保険が効かなかったり保険で対応ができないとなった時に会社としてキチンと対応していただけるところを選んだ方がよいと思います。
くらしのマーケットというアプリのみを信じて依頼せず依頼先の会社が会社として存在しているのかホームページや会社の代表番号がちゃんとあるかなのかも確認した方が良いと勉強になりました。
メッセージのやり取りも画像で添付しようかとも思いましたが今後、法的に何かあった時のことも考え控えさせていただきます。
店舗情報
店長：坂元清太
綺麗な心で作業に取り掛かり、より一層お客様に喜んでもらえるように努力いたします
所在地
愛知県名古屋市西区大野木４丁目392-7リシェス201
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
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