【冬の感謝セール】複数割あり！最短2/18◎安心の高圧洗浄！丁寧施工でスッキリ♪の口コミ一覧

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2025年12月27日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

口コミが良かったので期待していましたが、作業はガサツでした。エアコン周りのソファやベッドなど移動する際も確認を取る前に無理やり移動させたり（家具のパーツなど取れてしまいました）、安全確認のためだと思いますが許可なくベッドのすのこの上でジャンプしたり、作業中明らかに何か重いものをガシャーンと落とした音が聞こえたり（謝罪も説明もなし）とても残念でした。どこか床が傷ついていないか不安です。また、移動させた家具は元通りにして片付けてから帰るのが普通だと思うのですが、そのままの状態で足早に帰られてしまったのも残念でした。スタッフの愛嬌は良かったです。

2025年12月19日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お願いしなければ良かったのかと悲しい気持ちでいっぱい当日、2時間前に電話があり前の現場がキャンセルだから早められないか？と私の実家をお願いしており、まだ自宅だったため難しいと伝えると少しでも早くならないか、と急いで向かい、30分前に開始リビングの2台をお願いしましたが、2台ともその後暖かい風が出なくなりました連絡した次の日見に来てくれましたが、直らずメーカーに依頼する事になってしまいました度々実家に行き対応しなくてはならず、また両親に年末に寒い思いをさせてしまう事になり後悔でいっぱいです

店舗からの返信

大滝様お世話になっております。この度はお時間の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。エアコンの件ですが「暖かい風が出ない」とのことで、緊急性が高いと判断しその翌日に緊急で再訪問させていただきました。その際エラーコードなどは出ておりませんでした。再訪問により改善しなかったため、迅速にメーカー（パナソニック）手配させていただき、なんとか交渉し再訪問の翌日にパナソニック様に来ていただきました。パナソニック様の診断によるとガス漏れであり、施工との因果関係ははっきりしないとの回答でした。また2016年製と約10年近くのエアコンであり、ほぼずっと使われているため、経年摩耗なども多く、買い替えを検討することをオススメするとパナソニックより伺っております。弊社として最大限対応させていただきましたが、このような結果となり悲しい気持ちでいっぱいです。大変後悔しております。

2025年6月9日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンはきれいになりました。口コミが良かったのでお願いしましたが非常に残念でした。まず、予定より遅れて来られました。作業時間は1台1時間程度と説明されましたがトータル1時間半以上オーバーしました。遅くなっていたので、こちらは早くすませてほしかったのですが、会計の前にダラダラ片付けて、しまいにはたばこを吸っていました。終わってからにしてほしかったです。各部屋、砂だらけ、汚れた水のハネなど家具等よごれた場所がありました。二度と利用しないと思います。

2025年7月18日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

家庭用エアコン４台清掃後、１台に異常ランプが点滅したので、対応してもらえるか問い合わせしたところ、何の返信もなし。フィルターの取り付け異常みたいなのですが？このまま知らんぷりですかね？

店舗からの返信

お世話になっております。このたびは弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。施工当日の夜にご連絡いただいたにも関わらず翌日午前中にご連絡となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。お待たせしている間、大変不安なお気持ちでお過ごしされたこと深くお詫び申し上げます。またお忙しい中、再訪問の日程を調整頂きありがとうございました。再訪問によりお時間を頂戴し、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。なお、今回大変ご不安な気持ちを与えてしまったことを深く反省しており、今後はよりお客様に安心してご連絡頂けるよう、迅速に返信する運営を心掛けて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。もし何かございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。改めて弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。

2025年6月15日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

スタッフが若いのかカバーの取り付けにネジを行方不明にしてしまい、しばらく探して「無くても支障はないですが」と言ったり汚さないようにカーテンの端をずらしていたのを元に戻さずに終了になりました。残念に思いました。

2025年3月14日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

途中から細かい所作が雑というか、例えばリモコンも最初は使わせていただきますと言って丁寧に持ってましたが、最後のほうでは脚立に投げるように置いたら(反動でスライドカバーがズレる位) あと何より玄関マットを土足で踏んでいた事ですかね。これに関しては分かりづらい置き方をしていたため私にも原因はありますが靴の置いてある位置で理解して欲しかったです。作業内容などは満足してますので、それ以外の部分を改善してもらいたいという期待を込めて️星1です。

2024年11月23日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業に遅れてきた際に「すみません」と言っていましたが、その後エアコンの部品を取る作業中に目の前でスマホを操作し始めたことに呆れました。遅れて申し訳ないならスマホを操作せず、速やかに作業を進めるべきでは？緊急で返信が必要だったとしても、一声かけるのが普通だと思います。一人暮らしだからといって、こちらを軽んじた態度を取ったのでしょうか？遅れてきたのはしょうがないですが、言葉と行動に矛盾があり、不信感しかないです。その後も、机の上のリモコンを無断で操作するなど、顧客の家での振る舞いとして非常識な行動が続きました。他人の、しかも顧客の家のものに触れるのであれば一言声をかけるのが当然です。最後に、「遅れたので無料で抗菌コートをかけますね」と言われましたが、その場しのぎの対応にしか思えず、むしろ不信感が増しました。こうしたサービスを提供するよりも、対応内容を根本的に改善することが、お客様や会社にとって本当の利益につながるのではないでしょうか。期待して依頼しましたが、当日の担当者の対応に大変がっかりしました。掃除自体の仕上がりがどれだけ良かったとしても、担当者への不信感が全てを台無しにしました。

2024年1月29日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンお掃除の後の方が帰ってからカーペットのところを見ると、白いペットの毛がたくさんついていました。。。。これはどういうことでしょうか。汚いスリッパを使い回ししているからこうなるんだと思います。ハウスダストとカビ、ペットの毛とフケのアレルギーです。帰ったあと犬の毛があちこちに飛んでおり、ひどいアレルギー症状がでて、掃除機を何度もかけて、次亜塩素酸スプレーで拭き掃除をして、空気清浄機を最強にして、薬を飲みました。掃除に来て、汚していくって酷い状況ですよね。ベランダで洗浄するとのことでしたが、目に見えるホコリの塊が落ちています。そのままなんですね。水を流してくれたらいいのにって思いました。玄関入ってそうそう、玄関マットにドスンとバケツなどの掃除道具を置くのはやめてください。ヴィンテージの玄関マットです。○万円します。人それぞれの価値のものがあるので、雑に扱わないでください。カーテンにも汚れが飛びそうなのにそのまま高圧洗浄するとかありえないです。足音もドスンドスンと下の階に響く大きさのかかとで歩く音とか、きつい柔軟剤なのか洗剤なのか、香水なのかそれも色々な人がいるので考えた方がいいと思います。今回はせっかく掃除してくれたのにこうしたことがたくさんあり、残念です

2023年9月13日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

値段も安く、口コミも良かったのでこちらにお願いしました。連絡のまめさ等はありませんが、実際に来た際は感じもよく対応には満足しました。ですが、その日以降停止をすると完全に閉まっていたエアコンが半開き状態で閉まらなくなりました。その旨を連絡すると、後日見にきてくれるとのことでお願いしましたが。当日の連絡もこちらから連絡するまで特に来ず。メッセージをしたところ電話がきて、案件が押している為遅くなるとのこと。 19時過ぎに前の案件が終わりこれから向かうが使う予定の高速にトラブルがあり下道を利用しないといけなく到着が遅くなるとのことでいかにも後日にしてほしいような言い方で、少し対応に驚きました。また、確認しに来た際は経年劣化で閉まらなくなってしまってると… 以前クリーニングしたスタッフが仰ってませんでしたか？と…。確実にお願いする当日まで閉まっていたのに…経年劣化ですと。。驚きです。。。エアコン自体は綺麗になり大変満足しましたが、このような対応をされたからにはオススメはできません。2018年以前のエアコンは全て経年劣化のせいにされます。最終的にはお金を払ってお願いしたことに後悔しています。

2023年6月18日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

料金を支払、帰り際になって、エアコンの下部のビスが1個無くなってしまって、見栄えは少し悪いですけど作動には何も影響はないので。と言って帰ろうとしました。はっ？でしたよ。ゴミと一緒に捨てたしかないですよね。といいましたら確認してありませんでした。でも他に行っちゃう分けないんですからそれ以外ないですよね。と言ったら、じゃあもう一回探しますと、片付け終わったところをさがそうとしました。取り寄せ出来るかネットで調べてもらったらメーカーの部品のなかにはないですね。そしてもう一つ大きな問題があります。クリーニングしてもらった後1時間位使用してとめたら「ライフクリーニングを開始します」とメッセージがありオレンジボタンがついています。これで良いのでしょうか？この間一切謝罪なし、個人名はとうとう名乗りませんでした。失敗しました。

2023年7月22日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

以前もこちらにお願いしたときは、1時間半ほどかけて丁寧にやってくださり、ニオイも全くなくなりすごく満足でした。今回別の部屋のエアコンを依頼しましたが30分足らずで終了。汚れ具合にもよるとは思いますが、かなり早かったです。終了後エアコンをつけたらカビ臭さがまったくとれておらず。ファンの部分のカビは取れて綺麗になったかと思いますがエアコンをつけるたびに臭くて、本当に困っています。同じ会社でも作業する人でこんなに差があるのでしょうか？

2023年5月23日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン2台の清掃をお願いし作業自体はとてもキレイにして頂き満足しております。ただ最後の拭き上げ時に物凄い音と共に作業員の「やばっ」という声がしその後に作業員二人共外に出ていき中々戻ってこず不安な時間を過ごしました。その後にローラーを回転させるための部品を折ってしまったとの事で保険対応、業者への連絡をしていたとの事、通常使用には問題ないとの説明。最後に謝罪の言葉でした。その後普通に支払させられました。部品を折ってしまった事に関しては何も言うつもりはありませんが直ぐに説明をしてほしかったです。折ってしまった作業員も責任者の方に促されるまで謝罪の言葉は全くありませんでした。せっかく綺麗にして頂いたので気持ちよく御礼を言いたかったです。とても残念な気持ちになりました。

2023年10月29日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

排水溝に汚れを流していましたが、帰宅後汚れた埃が散らばっていました。結果自分で掃除をしました。大変残念です。

2025年1月30日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ここが高評価だったからお願いしたのに。残念でした。私はエアコンクリーニングを２台お願いしました。一台はクリーニングしたその夜からカラカラという音がして夜寝る時にとても気になって眠れなかった。翌日連絡をしたらその日に来てくれて何かがはまっていなかったらしく、直してくれてすぐに対応してくれたのは良かった。エアコン２台お願いしたので、念の為もう一台もチェックしてもらって帰った。なのにもう一台の方から数日後、大量の水がエアコンの吹き出し口から出てきてエアコンの真下に置いてあった本棚が全滅した。写真も撮ってすぐに連絡して写真も送り、その夜に来てくれた。どうやら排水溝の詰まり？が問題らしいが、今まで住んでてそんなこと一度もなったことなくてクリーニングしてもらった数日後になるなんてことあるんでしょうか。不信感しかなかった。ちゃんとできないスタッフは使わないでほしい。信用無くしますよ。もう二度とここは使いたくありません。

店舗からの返信

福島様口コミ拝見いたしました。まずこの度はお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。その上で事実と異なる部分もございますので、改めてお伝えさせていただきます。一台のエアコンから水漏れとのご連絡を頂きましたが施工から4週間後でございました。弊社にて急遽伺わせていただき確認をいたしました。水漏れの原因ですがお客さまご自身で取り付けた防虫キャップが原因でございました。（弊社ではお客さまに対して防虫キャップを取り付けることは特にお勧めしておらず、お客さまのご判断で取り付けたものでございます。）弊社の施工と水漏れに因果関係があるとは言えない状況でしたが、誠心誠意を尽くし、今回濡れてしまった本と棚を新品に無償にて交換させていただきました。弊社として精一杯の対応をいたしましたが、ご気分を害されてまい大変申し訳ございませんでした。次回エアコンを清掃する際は、防虫キャップを必ず外し、別業者様にてご依頼いただけますと幸いです。この度は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。