4.75
（口コミ758件）
2024年11月3日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
エアコン清掃を人生で初めて頼みました。 自動掃除機能付きエアコンで、清掃を依頼しました。3年クリーニングはしておらず、ホコリ汚れとカビ汚れがありました。三十分近くで終わり、本当に業者さんに頼んだ出来なのか甚だ疑問のクオリティでした。目に見えないところのカビを注意され、追加の防カビ剤を勧められましたが、掃除ができていればカビの元であるホコリがないので大丈夫だろうと断りました。あとからエアコンを見ると、素人が見える範囲に汚れ、カビが。ファンも同様に汚れが取りきれておらず、綿棒で擦ったら取れました…掃除を頼んだんだよな、と何頼んだんだろうと疑問です。ちらっと見えた洗浄剤もキッチンハイター。業界スタンダードなのでしょうか。 左右の取り付け位置が壁から近いのもあり、特殊な分解などなく、素人が取れる範囲のフィルターなどを取っての清掃から始まり、違和感が湧きつつさっと三十分。目に見えない奥の方は分解洗浄ではないので理解します…見える範囲が残り過ぎではないでしょうか？防カビ断ったからなのか…また泣きついてくるように残したのかな くらしのマーケットはエアコン取り付けから利用していて、違和感のある業者さんには当たったことがなかったのですが…残念です。ちゃんとレビュー、評価を見て依頼しようと思います。
2023年11月4日・匿名Kさんさん
今回2台のお掃除機能付き機種をお願いしたのですが、フィルター外してフィンがきれいからって、本体カバーも外さず、フィルター外して見えているところだけに高圧洗剤と送風ファンへも左右ルーバー外さず高圧洗浄して2台で1時間ちょっとで終了、二人で来られたので平行でフィルター洗いして時間短縮はされてますがこれで終わり？て感じでした。表面的はキレイでも中にカビがあるかも分からんし、お掃除ユニット外さないのに、お掃除機能付きの追加料金代って何するお金なんって感じで、こちらは気合い入れて作業スペースのた家具動かしたりしたのに、がっかりしました。
2023年5月13日・匿名さん
はじめてクラシルを利用しましたが、担当？選んだ方がとても変な方でビックリしました。 自分自分と押し付けがましく（関西弁）非常に不愉快で、早く終わらせて頂きたかったのですが作業中電話したり、帰りも我が家の駐車場で10分程エンジンをかけたままスマホ操作をしてたりと、マナーも悪くて2度と利用したくないです。 以前は大手を利用してたので、差が大きくて安物はよくないと改めて実感。 これからは安心できる大手のみ利用します。 皆様も気をつけてくださいね。
2023年6月27日・ニッシーさん
自動お掃除付きのエアコン清掃を頼んだんですけどほぼ分解せずに30分かからずに作業が終わりました。自動お掃除付き5500円の意味ないと思います。
2023年6月9日・匿名さん
エアコンクリーニングをお願いしましたが、作業中に壁紙が汚れシミができました。それ自体ももちろん良くないですが、その後の対応がひどくて、結果として客のこちらが加害者扱いで警察に被害届を出すとまで脅迫めいたメッセージがきました。 こちらとしては、くらしのマーケットの損害賠償制度を適用してくださいとお願いをしたのですが、制度を申請してもらえず、一万円の振込でいいか？と言い値を提示されました。メールや電話で連絡しても、保険適用ができない理由について説明がなく最終的に言い値の振り込みでいいですと折れたのですが、そしたら結果として今回のこのやり取りで業者である自分が苦痛を感じたとかで警察に話すとメッセージがきました。 こちらとしては、壁紙を汚されて損害保険申請をお願いしただけなのに、こんなことになり憤りを感じています。話が通じないので、もうこのまま泣き寝入りです。 説明欄に、損害保険加入なので安心などと書いてありますが、保険適用はしてくれないので注意してください！ 作業後に、壁紙が汚れたことについて何の説明もなかったことも誠意が感じられませんでした。ハウスクリーニングでこんな思いをしたのは初めてです。
2021年7月3日・あきさん
これだけ説明、確認がない業者は初めてです。 口コミがよかったのでこちらにしましたが、予定日前日の19時頃にお電話で到着時間が14〜16時と言ってたのが17時から18時と連絡があり、その時点で？？？となり、小さい子どももいるので17時までに来てもらわないと無理ですとお伝えしたら、そうですか、頑張って間に合わせますと。19時には終わるようにしますと言われました。この時点で「申し訳ないのですが」の一言もなし。 当日、確かに17時に来ました。 移動できないものがあると事前に伝えていましたが、勝手に引きずって動かす、コンセントはどこを使っていいかの確認もない、最初のエアコンの動作確認も一緒にしない。 そして、最終確認も一緒にされず。 お風呂場で作業されて、帰ってみてたら、汚れは壁についてる、排水溝も掃除されていない。 養生してくださっていましたが、エアコンしたの配線はボトボト水たまり。養生の意味なし。 極め付けは、帰ってエアコン２３度の冷房で設定して帰られましたが、タイマーランプついたまま冷房つかず。 その説明もなし。 電話して対応してもらいましたが、謝罪の一言もエアコンのエラーについての説明も一切なし。酷すぎてびっくりしています。 翌日、朝7時半から電話かかってきて様子聞かれて、そのあと店長さんらしき方から電話で軽く説明受けて納得。最初から確認説明してもらってたら、こういうこともあると聞かされてたら不愉快な思いはしなかった。 とりあえず、次の日の朝に起動して、ついたので結果大丈夫でしたが、説明と確認はしっかりして頂きたかった。 繁忙期とはいえ、時間に追われて作業が疎かになるなら、対応できる枠だけでしてほしい。 確かに綺麗になったし、臭いもなくなったし技術は確かなのかもしれないけど、お金返金してほしいくらい終わったあと不愉快でした。
2021年7月10日・ヤスシさん
エアコン洗浄後水漏れ（ドレン漏れ）発生、再訪問してくれましたが直らないし手に負えないと言われ大変困っています。夜も遅かったので帰ってもらっいました、一夜明けて何か言ってくるかと思ってましたが音沙汰無しです、最悪です。
2022年8月15日・匿名さん
対応に不備があったが、補償してもらえなかった。
