匿名さんの口コミ:「モットー【次も頼みたくなる業者】期間限定価格!どんな機種でも対応!損害保険加入店」

匿名さん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

1

・確かに時間にルーズ

 30分遅れると連絡があり、口コミ通りと待っていたところ、さらに15分経っても連絡が無かったため、こちらから連絡。電話口で焦っている様子が見受けられ、1〜2分で到着と言って一方的に電話を切られてしまった。我が家はわかりにくいので、その説明をしようと思ったが、一方的に切られてしまっては説明もできず。迷われたようで、結局またその10分後に迎えに行くことになった。
1時間は遅い。

・コミュニケーションが圧倒的に不足

 焦っていたのか、あいさつもそこそこに、どんどん作業された。2人こられたが、写真の社長は前面に出てこられず、後ろで黙って作業。どちらに話しかけて良いのか困った。遅刻電話で名のったことになったのか、名前を名乗られることもなかったので、最初不安だった。くらしのマーケットは、とりあえず顔写真の人が来る、と思うので、そうではないなら、説明は必要だと思う。
 2階にも台所にも黙っていればどんどん勝手に入って作業された。あの場ではやめてほしくても何も言えなかった。技術は確かだとしても、焦っていても、客を不安にさせないコミュニケーションはとってほしい。


・ベビーゲートが夜に完全に崩壊した
 コミュニケーションが雑ならば、家の扱いも雑だった。台所に入るのにつけているベビーゲートは、もとから壊れていたし、エアコンと違って動作確認はしなかったけど、皮一枚でつながっていた。帰られてから完全に崩壊していた。私の心も壊れてしまった。もとから壊れている(とはっきりわかる)客の家のドアは、仕組みがよくわからないなら、触らないでほしい。壊れているのがわからなかったのなら、何をみて行動・作業しているのか。 

・ちゃんと作業してもらったのか不安になる

 以上のことから、ちゃんと作業してはもらったのだろうが、本当にちゃんと作業されたのか不安になる。この夏乗り越えることができるのか、お金を払った価値があったのか、悩む。


◯修理もできるそうで、良ければ継続したかったのに、ただ残念。

店舗情報

店長の写真

店長:高見靖行

【頼んでよかった】【次もお願いしたい】と思ってもらえるよう誠心誠意対応させていただきます!

所在地

〒4630036
愛知県名古屋市守山区向台3-604-5

営業時間

8:00〜20:00

定休日

年中無休

対応地域

<中部>

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