4.94
（口コミ407件）
2025年6月26日・ごまのすけさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
まず、暑い中来て下さったこと誠に有難う御座いました。 犬が居る身分としては、犬好きな方に来て頂きたく画像の方に来て頂けると思っていました。 メッセージの段階でも、とても真摯な対応で安心していたのですが、実際は写真とは違う方がいらっしゃいました。 ですがとても誠実な方で追加料金の事も最初に言っていただけたので安心して任せる事が出来ました。 仕事もとてもテキパキこなして下さり助かりましたが、最後パーツを組み立てる際に、アレッ？何だこのランプ？など不穏な空気がありました。 最終的に問題無しと仰っていたので気にせずにお帰りいただきました。 ですが1週間後の今日、エアコンクリーニング後に初めて数時間の利用しました。 冷たい風は問題無く出たのですが、フィルターの付け方がおかしかったのか、内部クリーニングが作動時にエラーが出てしまい、仕舞いにはエアコンの上部からフィルターが飛び出してしまいエラー音の嵐でした。 家に来てくださった際の最終確認も、問題無く作動し冷たい風が出るかの確認だけだったので、内部クリーニングの件は確認していませんでした。 今までは普通に利用できてたので、かなり驚いてしまいました。自分ではどうにも出来なかったので家族を呼んで対処してもらいましたが、結局直ることはありませんでした。 正常な形からのフィルターでお願いしましたが、今回の1件で素人目での判断にはなりますが、どうやらフィルターの形が波打つような形に変形してしまい、元の形状に戻らなくなってしまったようでした。 御社での保証年数の10年を超えてしまってたので、こちらから保証だの何かを言うことはしたくありませんでしたが、組み立て時の作業がいけなかったのではと思い、とても腹立たしく思ってしまった為今回口コミを投稿させて頂きました。 あくまでも綺麗にならなかった保証だと思いますので、下手おかしな形に取り付けられた際の保証では無いのではと思いました。 クリーニングをして綺麗に、そして形状はbeforeの状態に戻せない方が居るのはとても不信感でいっぱいなので、次回からは違う方にお願いしようと思います。
2024年12月14日・匿名さん
おそらく社長ではない方が作業担当でいらっしゃいました。 作業に取り掛かる前の製造年月日確認から読み間違え、エアコン分解中にも少し怪我をされ、心許ないと思いながらクリーニングが終わるのを待っていました。 予約時に、私がお掃除機能が付いていないエアコンだと思って予約してしまったのも悪いですが、当日、カバーを開けてみたらお掃除機能付きということが判明し、オプション料金で対応可能という事でしたので、そのままお願いしました。 お掃除機能付きの経験が浅い方だったのか分かりませんが、結局1台で2時間半強、格闘された末お掃除機が動かなくなってしまい、メーカー修理案件となってしまいました。 年末という事で、メーカー修理も希望日は通らず最短日対応で、私も仕事を休む羽目に。 クリーニングはしっかりやっていただき、お使いになった浴室、トイレも綺麗にしていただいたので、本当は「1」としたいところですが、「2」にしました。 事前に、メーカー名と型式をメッセージにて連絡しているのですから、せめてどういうエアコンなのか確認してから訪問していただきたかったです。 当日いらっしゃってからも、製造から10年以上は保証外と何度も言われましたが、何のために事前に型式を連絡したのか分かりません。 今回が運が悪かったのかもしれませんが、次回は余裕を持った日程にして良く業者さんを選びたいと思います。勉強になりました。ありがとうございました。
