ta様この度はエアコンクリーニングをご依頼いただき、また丁寧にご感想をお寄せくださりありがとうございます。エアコン内部の臭いが残ってしまったとのことで、ご期待に沿えなかった点は大変心苦しく感じております。今回の件に関しては、スタッフの説明とお客様のご認識との間で解釈の違いが生じてしまったのではないかと感じておりますので、勝手ながら補足をさせていただければと思います。エアコンクリーニングには「通常分解洗浄」と「完全分解洗浄」の2種類がございます。当店では一般的な「通常分解洗浄」を行っておりますが、いずれの方法でもエアコン内部の素材に臭いが染み込んでいる場合には完全に取り切れないことがございます。この点については“ご注文時の注意事項”にも記載し、また作業当日にはスタッフからもご説明をさせていただいておりますが、私どもの説明が十分でなかった点もあったと受け止めております。今後はお客様により分かりやすくお伝えできるよう、伝え方を工夫してまいります。それでも「作業の対応はよかった」とお感じいただけたことは、担当スタッフにとって大きな励みとなっております。ta様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。クリーンサポートJOYs 代表近藤

2015年7月10日・mnbさん

丁寧な作業と対応致します★消臭抗菌コート無料です★複数台割引有★追加請求無

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

大変お世話になりました。お掃除機能付きだったので、実際外してみないと洗浄出来るかわからないと言われましたが、無事外せたので綺麗にしてもらえました。予約の時間の調整は前日に連絡がもらえたので当日動きやすかったです。水が家具等にかからないように保護してもらったり子どもがいたので、作業中大きな音が出る等声をかけてくださったのでありがたかったです。気になることは教えてもらえたので安心しました。

2015年12月13日・ぴたさん

【品質重視の専門店】ドレンパンの分離や分解で、内部や裏側の雑菌も除去致します♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

始めからすごく丁寧で細かいところまですごく綺麗になり、お願いしてよかったです。カビ臭もなくなり、部屋もすぐ暖まります。ありがとうございました。次シーズンがきたらまたお願いします。

2015年11月14日・やままーさん

【品質重視の専門店】ドレンパンの分離や分解で、内部や裏側の雑菌も除去致します♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

スリッパ持参で来てくださいました。また挨拶もとても丁寧で、作業前から好感が持てました。作業はとても丁寧で、細かいところまできれいに洗浄してくださいました。お陰さまでピカピカの新品みたいになりました！ちょうど寒い日となりましたので、エアコンの乾燥がてら、さっそく心地よい風を堪能しております♫ 作業中、子供が色々と話しかけてしまいましたが、その度に優しく話し相手をしてくださり、人柄の良さも感じました。信頼できる業者さんだと感じましたので、友人にも勧めたいと思います！私自身も、またお願いしたいです。

2016年7月1日・アルままさん

【品質重視の専門店】ドレンパンの分離や分解で、内部や裏側の雑菌も除去致します♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

13年前のエアコンをお願いしました。エアコン横の隙間が狭く、やりにくい設置場所だったにも関わらず、「大丈夫ですよ」と作業をしていただきました。口コミ通りの人柄で、作業内容も満足いたしました。

2018年7月2日・NAさん

【品質重視の専門店】ドレンパンの分離や分解で、内部や裏側の雑菌も除去致します♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

メールの返信も早く、日程の調整や、気になることなどすぐ対応していただけました。気さくでとてもいい方でした。

2024年5月8日・匿名さん

★千葉・茨城★日本ACC協会エアコンクリーニング士がお伺いします　環境エコ洗剤使

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クチコミが良かったのでお願いしました。特に良かったとか、特にすごく悪かったとかはありませんが、エアコンの初めの汚れている状態と最後の綺麗になった状態を見せてほしかったです。途中経過もわかりません。最初に予定時間を言われましたが、予定時間より全然かなり早く終わったので、エアコンの中を見ていないし、ちゃんとやってくれたんだとは思うけれど数万払った価値があるエアコンクリーニングかが全く解らない感じでした。

2024年7月15日・匿名さん

【複数台割でお得】★物価高応援キャンペーン中★2台目以降8,480円/台！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

なんとも言えない評価です。決して良かったとは思いません。前日に電話連絡があり、設置場所や壁との隙間、機種、当日の連絡先まで聞かれたのに、全く情報が連携されてなかったらしく、しかも当日は分解なく簡易的な掃除で終わってしまいました。お忙しい時期もあるのかも知れませんが、気持ち的には残念な感じでした。

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングのご用命を頂きましてありがとうございます。こちらも当日の作業に伺う人員が急遽変更になってしまい情報共有出来ておらず申し訳ございませんでした。エアコンの分解につきましては周囲10cm以上のスペースが必要になってまいります。ご予約前にご確認ください。前日の確認の連絡にて10cm以上スペースがない場合は外せる範囲でパーツを外し、可能な範囲で作業をさせて頂きます旨お伝えしております。ご理解の程よろしくお願いいたします。