福岡県春日市のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧 (10ページ目)

4.85

(口コミ825件)

匿名さん

2024年2月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名 パンダさん

2024年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年5月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

にくさん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年5月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年5月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【冬季SALE中】エアコンクリーニング専門店◎プロの技術でカビも根こそぎ洗浄!

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料金が安く口コミがよかったので、朝10時から2時間予定でエアコンクリーニングをお願いしました。 若い方が1人で来られて、前回はここは外しましたか?前回はここはどうしてましたか?と、度々質問され、大丈夫かなと心配しながら終わるのを待っていました。 時間は予定より随分かかり、4時間経つ頃に最後のパネルをはめると隙間が出来ていました。 今からまた解体して組立てると言うので、時間が長くかかっているし誰か助っ人を呼んで欲しいと伝え、1人来てもらいました。解体し、組み立て直すが隙間は無くならず、何度も解体、組立てを繰り返し経つこと2時間。隙間の原因はわからず今日は終わりにして会社と相談して連絡します。とのこと。 開始から6時間以上経ってエアコンの動作確認し、一旦終了。業者の方が帰られたが、先程の隙間とは別で、エアコンの運転時に開き終了すると本来きれいに閉じるパネルがきれいに閉じなくなってしまっており、再度連絡して来てもらい、確認してもらいました。再度解体、組立てをするが直らず、閉じるはずのパネルが閉じない状態は改善せず。 夕食の準備もできず遅くなり困るので19時に終了してもらい、あとはメーカーの対応になるとのことに。メーカーに業者から連絡し、改めて連絡しますとのことで、2時間予定のエアコンクリーニングが7時間半かけてこの日は終了。お昼頃には終了の予定がまさか夕食の心配することになるとは思いもしませんでした。 洗浄では自宅のリール式のホースがついた水道をを使ってもらったが、リールから伸ばしたホースは使ったままそのまま放置、何時間も解体組立てを繰り返したエアコンのパネルは指紋や手垢でベタベタで汚れがたっぷりで、こちらからふきんを渡して拭いて欲しいと言うと、汚れを全く認識しておらず、言われて初めて業者のタオルで拭き始めました。 この日は終了し、数日連絡がないので3日後の夕方にメールすると、メーカー修理が混み合ってるとのこと。 更に1週間連絡がないので進捗状況を聞くと、金曜日だったので、週明けにはメーカーと回答共有出来ると思うので連絡を持つように回答され、それから12日経ち、週明けも2回迎えているが音沙汰ありません。 こちらから連絡しない限り業者から連絡はなく、このまま修理するつもりがないのではないかと疑ってます。運転後閉じるはずのパネルが閉じなくなったのは、業者が数時間かけて何度も解体組立てをしながら、何度もグッと力を入れてパネルを押し付けた影響があるのではないかと作業を見ていると感じたので、その件もメーカーに確認したいと思っています。 何で口コミがこんなにいいのかな全くわかりません。 数千円安くなる為にこの業者を選んだことをとても後悔しています。

店舗からの返信

この度は弊社のサービスをご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、エアコンクリーニングに際してお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。作業時間が大幅に遅れたことや、エアコンのパネルが正しく閉じない状況となったこと、またその後の対応が至らず、お客様にご不安とご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 若いスタッフが度々質問をし、お客様にご心配をおかけしたこと、適切なサポートが行き届かなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフの教育を強化し、適切なサポートができるよう努めてまいります。 また、クリーニング後にエアコンのパネルがきれいに閉じなくなった件については、メーカー対応が完了いたしましたが、対応完了までに時間がかかってしまい、大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 さらに、作業後の清掃が不十分であったこと、水道ホースの放置やパネルの汚れに対する対応が行き届かなかったことについても、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を徹底し、より丁寧な作業を心がけるよう努めてまいります。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けた改善を進めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は弊社のサービスをご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、エアコンクリーニングに際してお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。作業時間が大幅に遅れたことや、エアコンのパネルが正しく閉じない状況となったこと、またその後の対応が至らず、お客様にご不安とご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 若いスタッフが度々質問をし、お客様にご心配をおかけしたこと、適切なサポートが行き届かなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフの教育を強化し、適切なサポートができるよう努めてまいります。 また、クリーニング後にエアコンのパネルがきれいに閉じなくなった件については、メーカー対応が完了いたしましたが、対応完了までに時間がかかってしまい、大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 さらに、作業後の清掃が不十分であったこと、水道ホースの放置やパネルの汚れに対する対応が行き届かなかったことについても、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を徹底し、より丁寧な作業を心がけるよう努めてまいります。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けた改善を進めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2023年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年2月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ぴのっちさん

2023年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2023年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

宮田良祐さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年2月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ