この度は、エアコンクリーニングのご依頼をいただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に添えずご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。研修中のスタッフが含まれていたこともあり、作業が行き届かず、エアコン周りの水漏れやお風呂場の清掃不備が発生してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、洗い残しがあったことも重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように、スタッフの教育と研修を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。ご迷惑をおかけしたことを再度お詫び申し上げますとともに、次回ご利用いただく際にはこのようなことがないよう尽力いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。

2024年6月24日・匿名さん

2台目以降でさらにお得！！マキイ採用の実績企業。現在オーガニック洗剤無料！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ありがとうございました

2024年12月4日・匿名さん

☆オーガニック洗剤使用☆でお子様やペットに安心安全！☆消臭コートサービス中☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン清掃を依頼しました。予約時間の３０分も前に電話もなく来られて慌てました。脚立を部屋に持ち込まれる際、ドアに思い切りぶつけられ大きな音に驚きましたが何事も無かったように作業を進められました。慌ててドアを見ると2か所傷が。あんなに大きな音をたててぶつけておいて完全にスルーされた事に不信感を持ちました。ふと見るとダイニングのカウンターに乗って作業されていたのでまた驚いて「カウンターに乗るのは止めて下さい」と伝えました。何の為の脚立なのか、ダイニングのカウンターに乗られるなど考えもしなかったので壊れるんじゃないかと本当にヒヤヒヤしました。大事にしている建具や家具を乱雑に扱われ傷がついた事にショックでした。以前依頼した方はとても丁寧な説明をされながら作業を進められましたがこの方は最初に「お掃除フィルターが引っ掛かかっています」と言われただけでその後はエアコン内部の状況説明、作業工程等のお話も一切無く終わるまでずっと無言だったので不安でした。ドアは傷隠し等の処置をしたとしても傷が無い元の状態に戻るわけではありませんし自分が傷を付けてしまった事自体何とも思われていない様子が嫌でした。口コミの良い業者さんを選んだのですが終始誠実な対応とは言いがたいものでくらしのマーケット自体の信用まで無くしました。

2024年11月23日・匿名さん

☆冷房シーズン前お得に☆ペット、子供へ安全の洗剤使用☆年間1000台以上施工

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今まで色々なところでエアコンクリーニングをお願いしましたが…。

2019年7月5日・のんのんさん

子育て家庭の不安を先回り◆仕上がり保証◆作業後も相談可◆７年連続表彰・全国２位

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

女性のスタッフがいたので、一人暮らしの私でも安心できました。作業も予定より早く終わりました。汚れの原因もしっかり教えて下さり、丁寧でした。綺麗に洗浄して頂きありがとうございました。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。次は★5をいただけるサービスをお届けできるように努力して参りますので、今後ともYM美装をよろしくお願いいたします。

2019年7月13日・カルロスさん

【光触媒施工店】選べるお子様特典、口に入れても安全な天然洗剤北九州市下関市近郊

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

当日の連絡なく予約時間の1時間ほど前に来られて慌てました。作業は満足です。

2024年6月22日・匿名さん

【埋まり次第終了】エアコンクリーニング専門店◎プロの技術でカビも根こそぎ洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予定時刻に来訪なく、責任者と話せるまで２日かかりました。代替え案もなく、またくらしのマーケットから予約して欲しいと言われ、３週間も遅い日程しか選択できず、キャンセルしました。偶然の出来事かもしれませんが、来訪できかなった後の対応が雑で、誠意を感じなかったため、この評価とさせていただきます。

店舗からの返信

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。予定時刻にお伺いできなかったこと、さらにその後の対応が至らなかったことについて、深くお詫び申し上げます。代替え案をご提示できず、再予約の日程がご希望に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけしたことを真摯に受け止め、今後同様の事態が発生しないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。この度のご指摘、誠にありがとうございました。引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。