岐阜県不破郡のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧

◉瑞穂市より◉日本エアコンクリーニング士歴４年◉きたな気持ちいい体験しませんか？

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丁寧に清掃、対応いただきました。最初に見ていただいた時点で、あまり汚れていないけど掃除するかしないか、どうするか？と確認していただきました。予約前に写真等見ていただいて清掃の要否を確認してもらうべきだったなと思いました。結果、外からは見えない部分にはそれなりの汚れがあったとのことで、お願いしてよかったと思えました。清掃前はエアコンに顔を近づけるだけでカビ臭かったのが、清掃後はなくなりました。しばらく必要なさそうですが、また機会があればお願いしたいと思います。

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とても丁寧な対応でした。またお願いしたいです。

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3年前にエアコンクリーニングをやって以来だったのでカビがとても気になっており、これからの時期暖房を使用する前にクリーニングをお願いしました。 5台お願いしたかったので良心的な価格のKKクリーンさんに依頼しましたが、作業も説明もとても丁寧にしてくださり依頼してよかったと思いました。今後も定期的にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

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口コミの内容を見てこちらの業者へエアコンクリーニングを申し込みましたが、対応が終始良くありませんでした。以下、不満に感じた点となります。 1.依頼の予約時に作業予定が空いている日にちをを選んで申し込みしたのにも関わらず、その日は既に予定が埋まっているので別の日に変更して欲しいとの連絡がありました。最短での空き予定はいつになるかと確認したところ、3週間後を指定してきました。予約時の作業予定表が全く機能してなく、こちらがスケジュールを合わせなければならないのはどうかと思います。 2.指定時間になっても来なかったのでアプリ経由で連絡してみるも連絡無し。数分後にようやく到着したが、別の家に行っていたとのこと。事前に依頼先くらいはしっかりと確認しておいて欲しい。 3.やっと作業が始まるかと思いきや、持ってきた脚立が低すぎて使い物にならなかった。私の家のエアコンは取り付け位置が吹き抜け途中にあり、床面から3m程の高さにあることは事前に連絡済みで、なおかつ状態の分かる写真まで事前に送って了承しているにも関わらず、この有様。結局、私の家にある長脚立をわざわざ用意する羽目になりました。 4.エアコンの清掃が終了してからの清掃具合の確認も無かったです。洗浄後廃液を確認しますか？と言われましたが、確認すべきなのはそこでは無く、エアコン本体の清掃具合なのでは？せめて簡単な写真を撮ってその場で見せるなりの対処は出来るかと思う。 5.作業後に支払いの話になり、ネット決済を選択していた為にその場で領収書のみ発行されたが、金額が違うと思う。今回はアプリ経由で清掃の依頼をしたので¥1000割引となるのだが、領収書の額面は割引前の金額の提示。私としては実際の支払い金額と合わない領収書を発行されても微妙なので、その場で作業者に確認したのだが、これで合っているとのことで有耶無耶のまま領収書を切られて行きました。終始全てに於いて疑念を感じる結果となり、残念ながら依頼して良かったとは思えません。作業も見ている限りではプロっぽさは無く、どちらかと言えば素人っぽい印象です。

店舗からの返信

この度は、せっかく当店をご指名頂いたにも関わらず、ご満足頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。 1．カレンダーに関してですが、ご予約可能地域を絞って開示する事ができません。例えば、前のお客様が鵜沼で作業で、次に各務原ならお受けできるのですが、大垣にお伺いすることが難しいというような状態になっていて、今回ご迷惑をお掛けしてしました。なるべく細かくカレンダーを調整することにより今後改善に努めて参ります。 2.事前に複数の地図アプリにてお客様のご住所を確認しておりますが、それでも実際にお伺いしてみると、場所が違っているということが度々ございます。また、今回もご自宅が分からなかったため、予定時間にこちらからお電話をさせていただいたのですが、お出にならなったため近くを探しておりました。メッセージに気づかず、申し訳ございませんでした。 3.事前に3ｍほどとお伺いしておりましたので、3.2ｍまでしか作業ができない脚立のみを持参してお伺いいたしました。今後、高所である旨をお伺いした際は、実際の高さを図っていただき、それに合う脚立を持参することにより、このようなトラブルが起きないよう、努めて参ります。 4.清掃状況の確認ですが、おっしゃる通り、内部のビフォアーアフターと汚水を全て確認していただくべきでございました。申し訳ありませんｖ。今後高所につき目視で確認頂けない場合などは、写真などにてご確認いただくようにして参ります。 5．クーポンの使用の有無が事前にわからず、またそのシステムをしっかり理解していなかったため、今回はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後、その場で決済をして、お客様のアプリにてクーポンが反映されていることをご確認いただいたうえで、反映後の金額で領収書を発行するように徹底致します。この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は、せっかく当店をご指名頂いたにも関わらず、ご満足頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。 1．カレンダーに関してですが、ご予約可能地域を絞って開示する事ができません。例えば、前のお客様が鵜沼で作業で、次に各務原ならお受けできるのですが、大垣にお伺いすることが難しいというような状態になっていて、今回ご迷惑をお掛けしてしました。なるべく細かくカレンダーを調整することにより今後改善に努めて参ります。 2.事前に複数の地図アプリにてお客様のご住所を確認しておりますが、それでも実際にお伺いしてみると、場所が違っているということが度々ございます。また、今回もご自宅が分からなかったため、予定時間にこちらからお電話をさせていただいたのですが、お出にならなったため近くを探しておりました。メッセージに気づかず、申し訳ございませんでした。 3.事前に3ｍほどとお伺いしておりましたので、3.2ｍまでしか作業ができない脚立のみを持参してお伺いいたしました。今後、高所である旨をお伺いした際は、実際の高さを図っていただき、それに合う脚立を持参することにより、このようなトラブルが起きないよう、努めて参ります。 4.清掃状況の確認ですが、おっしゃる通り、内部のビフォアーアフターと汚水を全て確認していただくべきでございました。申し訳ありませんｖ。今後高所につき目視で確認頂けない場合などは、写真などにてご確認いただくようにして参ります。 5．クーポンの使用の有無が事前にわからず、またそのシステムをしっかり理解していなかったため、今回はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後、その場で決済をして、お客様のアプリにてクーポンが反映されていることをご確認いただいたうえで、反映後の金額で領収書を発行するように徹底致します。この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

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◉瑞穂市より◉日本エアコンクリーニング士歴４年◉きたな気持ちいい体験しませんか？

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初めてのエアコンクリーニングでした。部屋が汚れないように下準備され、説明も丁寧にされ、写真にて内部の汚れのビフォーアフターも見せて頂けました。エアコンの内部はやはり汚れてますね。古いエアコンでしたが、事前に調べたりして丁寧に作業して下さりました。汚れているとアレルギーの心配もあるし、エアコンクリーニングを頼んでよかったです。今日から安心して使えます！ありがとうございました！物腰の柔らかいお話のされ方で、人柄もよかったですよ。また汚れたらお願い致します。