4.93
（口コミ249件）
2025年8月・OGさん
◎複数台割りあり！エアコン内部まで徹底洗浄！プロの高圧クリーニング
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
先日、12:00〜13:30で予約をしていましたが、前日になって「12:30〜13:00頃到着」との連絡があり、少し混乱しました。 サイトで事前予約した際は12:00からの予約を確認していたため、12:00到着を想定してスケジュールを組んでいました。正確な到着時間は、もう少し早めに共有いただけると助かります。 ※この点を指摘したところ、実作業は当初の予定通り12:00から対応していただけました。 また、サイトには「追加料金一切なし」と記載されていたにもかかわらず、「駐車場をご用意いただけない場合は近隣駐車場に停めるので、その際は別途料金をいただきます」と案内されました。賃貸住まいのため敷地内に駐車できず、急遽自分の車を有料駐車場へ移動することに。結果として追加料金が発生し、説明と実際の内容に矛盾を感じました。 作業自体は丁寧で仕上がりにも満足しています。 ただ、最後の作業完了報告書で名前を誤記され、訂正をお願いしたところ、二重線を引いただけの簡易的な対応だったのは非常に残念でした。書類の氏名は重要な項目ですので、今後はより丁寧な対応を望みます。
