4.89
（口コミ2,100件）
匿名さん
2024年6月
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
複数台がお得☆丁寧なクリーニング！赤ちゃん、ペットにも安心エコ洗剤使用☆
1
お掃除はして頂いたのですがまだ臭いがする時があります。
2023年7月
◇9月限定◇1台6000円 お掃除機能12000円
エアコンクリーニングをお願いしました。 エアコン自体は綺麗にして貰えましたがクリーニング後エアコン本体から水滴がポタポタと落ちており、下に置いてあったテレビに、、。床もびちゃびちゃになっていました。改めて連絡させてもらうとエアコン内部の水を貯めているタンクみたいな物が正常な状態であれば傾いているはずだが傾いていない。と適当な事を言われ、洗浄は問題なかったとうちのエアコンのせいにしていましたが2日ほど経ったら水滴は止まりました。現在は水滴も落ちてくることも無く問題なく使用出来ています。 誠意ある対応を求めるとともに、貴社の対応には疑問を感じております。返金して欲しいレベルです。 他の口コミにも色々とありますが適切な対応をいただけない場合、この件を消費者保護機関や関連する機関に報告するという選択も考えるべきかと。
2023年6月
PayPay・クレジットカード取扱。追加料金一切なし。P代・出張料無料。
今回、初めて利用させていただきました。 作業日を決めていましたが、予定時刻を過ぎても全く連絡がなく、何度もこちらから連絡しても連絡取れずでとても不安になりました。予定時刻を過ぎ、1時間後にやっと連絡がきて、『熱中症になった。』と言われました。仕方のないことですが、事前に連絡をして欲しかったです。別日で調整することになり、とても困りました。 作業に関しては、後日エアコンに異常が発生し、購入した店舗に修理を依頼すると、分解した後の組み立てに問題があったようで、カバーを外すと水が出たり、部品がゆがんでしまったりといろいろな異常が見つかり、修理で余計にお金がかかりました。とても残念でしたので、この評価とさせていただきました。
匿子さん
【非喫煙者、お得な台数割引】カビ、汚れを徹底洗浄！損害保険加入済
AM10時枠が空いていた為予約、すると「日時調整します」と連絡がありその後連絡なしこちらからフォローするとようやく連絡が来て「AM8時30分に伺います」…いやまずは「AM8時30分でもよろしいですか？」か「いかがでしょうか？」って聞きません？てか、10時枠は？保育園の送迎もあるしそんな早くこられても…たまたま旦那が遅出だった為対応できましたが…… 到着後は慣れた感じで追加のコーティングと室外機の掃除は一緒にしませんか？くらしのマーケットを通さなかったら安くしますよと進めてこられました、まぁせっかくなのでと、コーティングだけお願いしましたが、後で後悔します。 作業は全体を通して90分程で終わられました、途中洗浄後の汚れた水等を見せてくれました。 作業終了後にコーティング代1500円とコインパーキング代400円を合わせて現金で支払い、2000円渡したのですがお釣は返ってこず、サイン等もなく、帰り際に「今掃除したエアコンは内部乾燥のため後15分程つけておいてください」だけ言い残してその他説明もなく即撤収されました。 撤収が異様に早かった為帰られた後に確認となってしまったのですが、清掃に使用した風呂場は水浸し、掃除で使って汚したら最後まできれいにして欲しかったです、水垢やカビがなるべく付かないように普段は水気を拭き取っているのですがその日は風呂掃除もやり直し、風呂掃除の時にシャワーで水を流そうとしたらシャワーの方に蛇口がひねったままになっておりシャワーヘッドについている手元スイッチだけで水が止められていた状態でした。 少し気になって玄関扉の外のスペースをみてみるとそこも水浸し、片付けてる最中にこぼれたのが捨てたのか、マンションの為共用スペースなのに汚れた水が巻き散らかされて管理人にばれて私が注意される始末。 エアコン室内機も「内部乾燥のため」とのことでしたが覗いてみるとルーバーやフラップに水滴付きまくり、何なら本体外側にも水気あり、内部ってこのこと？違いますよね？結局自分で正面カバーを開けて見える範囲で水気を拭き取るはめに、、、 で、この時気づいたのですがエアコンから何やら甘だるい匂いが…洗剤ってこんな匂いする？…あ、コーティングや…そんな匂いするとは、コーティング進めてきたときはそんな匂いの話一切してこなかったのに。 寝室のエアコンで子供も一緒に寝るのにこんな甘だるい匂いしてるエアコン付けて寝たくない。 帰る間際に「高評価お願いします」って言われました、YouTuberかな？って一瞬思いましたが、評価ってお願いして付けてもらうものではないですよね？ましてや高評価欲しかったら色々ちゃんとしましょうよ！
ごんさん
2019年9月
口コミ高評価多数！★消臭除菌C無料★Ｐ代無料★女性同行◎損害保険加入店舗！
作業中に、部品を落として破損されたり、部品を戻す時に何かを探されているようだったのですが、見つかった素振りもなく作業終了。 「何か探されていましたか？」と聞くと「見つかったので大丈夫です」との返答だったので支払いを済ませましたが、翌日、洗面所にエアコンの部品のようなものが転がっており、写真を添付して連絡すると、「すみません。後日スタッフが伺って装着します」との返答がありました。 1週間後にスタッフの方が来られましたが、大した謝罪もなく、部品を付けてものの数分でかえられました。 後日来られた方は作業した方とは違うので、その方に非はないのですが、部品を落として破損させたこと、部品を失くしたこと、見つかったと嘘をついたことに対してはこちらが訴えなければ何も対応されないのかとがっかりしています。 部品は見つからなければ嘘をついてもわからないと思われたのか…とてもモヤモヤします。
ありがさん
2018年5月
追加料金無し！汚れ落ちるまで高圧洗浄×回数制限なし！防カビコート無料サービス中！
先ほど帰宅されました。 そして作業始まって速攻で破損されました。 扱ったことのないエアコンだったようですが破損した理由は「重たかったから」だそうです。 その後の修理対応もこちらにメーカーの電話番号を調べさせる始末。 電話に繋がらなかったら、この電話番号はつながりません。 他のは知りませんか？ メールしか対応してないようです。 とおっしゃるばかり。 主人が調べたメーカーの電話番号が繋がったので修理依頼もなんとか話が進みだしましたが、終始自分でメーカーの電話番号を探そうという姿勢はなし。 なんとか修理依頼が完了したので作業はキャンセルして帰ってもらいましたが、帰る時も8年目のエアコンなんでと言い訳をおっしゃっていました。 お掃除機能つきの品なのでイレギュラーがあったのかもしれませんが終始こちらは怒りを覚える対応でした。