口コミありがとうございます。当店はお客様とのトラブルや誤解を防ぐ為に詳しいサービス内容などに、年数が経っているエアコンについてなどを記載しております。またメーカーでも、エアコンの使用年数目安などはエアコン本体に書いてあるかと思います。今回は製造から14年以上たっているエアコンに関して作業後開閉の動作に不具合があり暑い中ご迷惑おかけいたしましたが、サポートと致しまして、当店で出来る限り最前は尽くさせてただきましたが、満足の結果でサービスがお届けできず申し訳ございません。記載事項、注意事項は必ず一読いただきご理解いただいた上でご予約下さい。

2025年7月・匿名さん

【女性スタッフ同行可能！】複数台割引有◎大手業務経験あり◎お子様やペットに安心

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

担当してくださった方は説明しながらエアコンクリーニング丁寧にしてくださりサービス自体は良かったのですが、メッセージでせっかく女性同行可能で日程調整したのに男性1人で来たのでびっくりでした。女性は来ませんでした。担当してくださった方もそんな話は知りませんでしたということです。残念です。数少ない女性も同行可能と言うことで、こちらに頼んだのですから…(私のように女性同行可能というので選んでいる方も多いと思うので信用がなくなります) また、人の家に入るのですから、客の住所や名前も知られているのですから、会社名や名前(せめて苗字だけでも)など、自己紹介して身元を明かすことも必要なのではないかと思いました。こちらは会社も名前も知らずの人をうちにあげるということで不安になりました。

2025年6月・匿名さん

＜損害保険加入済み◎＞完全自社対応！営業時間外・対応地域外でもご要望OK！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2台を時間通りに対応いただきましたが対応が雑なのが残念でした。・外のベランダでエアコンカバーの洗浄を行う際に洗剤を使用したため　庭に植えていた食用の植物にかかり食べられなくなってしまった。　また洗浄汚水が側溝に流れてしまうことを気にしていなかった。　風呂場でやってもらえないかと言うともう終わってしまったので…とのことでした。・ブルーシートを引いていたがバケツから水？が漏れておりカーペットに染み出ていた。最終確認の際にこちらから指摘があって気がつき説明があった。・作業後、数日間若干の異音があった。気にならないくらいにはなってきているが様子を見ている。

2025年6月・匿名さん

【7/18までのご予約で7000円】神奈川県平塚エリア直近空きあり！群馬も是非！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

繁忙期の中予定変更に対応していただき大変助かりましたが、到着予定時刻になってもいらっしゃらず連絡もとれなくて不安になりました。どうやら携帯電話の電池が切れて連絡ができなかったようですが、正直困るのできちんと対策して欲しいです。挙句充電させて欲しいと言われたので充電器とコンセントをお貸ししましたが…お客様の家で充電するというのは普通のことなのでしょうか？到着して3,40分程でやたら早く作業が終わっており若干の不安はありますが、エアコンのカビ臭さがなくなり快適に使用できています。 ★1と悩みましたがクリーニング結果に今のところ満足しているので★2にさせていただきます。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミでのご指摘もいただき、心より感謝申し上げます。到着予定時刻を過ぎても連絡がつかず、大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当日スタッフの携帯電話が電池切れとなっており、連絡手段を失ってしまうというあってはならない事態が発生してしまいました。また、現場で充電器をお借りするという不適切な対応につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。本来であれば、お客様のご自宅で充電をお願いすることは一切あってはならない行為であり、社内でも厳重に指導・再発防止策を講じております。作業時間についてもご不安が残る中、それでもエアコンの効果にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく思っております。今後はこのようなご不安が一切生じないよう、スタッフの所持品管理・時間厳守・作業説明の徹底を再度教育してまいります。貴重なご意見をもとに、サービス改善に真摯に取り組んでまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。そして、ご指摘ありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

☆全機種対応☆抗菌コート無料☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

同じ会社でも担当者でこんなに違うのかと思い知らされました。前回は凄く良かっただけに非常に残念です。　 ①作業前と後の動作確認の声掛けがありません。　　 ②1ルームで風呂場もそばにあるけれど外カバーは洗わずに拭くだけでした。　　　　　　　　　　　　　　　　③外した部品も元通りハメられなかった。　　　　　　 ④気になる箇所を問われ古いからローラーカビが凄いのでと洗浄依頼したけれど汚れ残りがあります。　　　　どんなに愛想が良くても出来栄えで判断しますよね？　申し訳ないけど次はこの方にお願いしたくないなぁ…

2025年6月・匿名さん

2台同時がお得♪消臭・抗菌洗浄♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能付きのエアコン2台のクリーニングをお願いしました。掃除自体は時間をかけて丁寧に行なっていただき、きれいになりました。ただ、清掃の際壁に汚れが垂れてしまい、シミになってしまいました。汚れを取ろうとして漂白剤を使用して変色してしまったためだと思います。何日かたっても消えないので、壁の塗り替えをするため、対応中です。補償はしていただけるということで、きれいになれば良いと思っていますが、色々と余計に時間や労力がかかったためこのような評価をさせていただきました。

2025年7月・匿名さん

【7月限定！！】複数台割り実施中！綺麗な風でこの夏を乗り切ろう！お待ちしてます！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業や出来上がり自体はとても丁寧にやっていただき満足していますが、本社の方の間違いなのか、１時間も遅く来られた。４５分すぎたあたりでお店にメッセージを送ったのだが、それに対する返信は結局何も来なかった。当日来ていただいた方は謝っていたが、メールしてる人と自分は違うのでと言われた。それはこちらには関係ないし、くるのが遅くなったのだから、終わり時間の目安が事前に言っていただきたかった。その後に予定を入れていたのでとても困った。

2025年7月・匿名さん

高評価店舗！◆業界最高品質◆夜間対応可能◆複数台割引◆安心損害保険加入◆非喫煙者

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

明らか見れば素人でもわかる部分の部品をはめて居ないにも関わらず、そのまま終了した。後日、こちらがその事に気づいて連絡してから対応はすぐしてくれたが、通常であれば蓋を開けなけば気づかない部分であって、そもそも部品が余っている状況であるのに、そこに気付かないのは、確認不足以前の問題だと思う。こちらが気付かなければ、あるはずの部品が紛失し基盤部分がむき出しになったままになるとこだったと思うと。。。。。

2025年7月・匿名さん

完全分解は当店へ！！2年連続テレビに出演★複数台がお得！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2度目の利用でした。初回は素晴らしかったのですが、作業していただく方によって満足度は変わるのかなと思います。具体的には作業するための準備でもたつき時間がかかり立ち会っていましたが初回と比べると残念な感じでした。作業する方まで指名できたらいいなと思います。もちろん指名料払ってでも以前の方が良かったです

店舗からの返信

この度もご利用いただき、誠にありがとうございます。初回のご満足に対し、今回の作業でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。準備に時間がかかってしまった件については、貴重なご指摘として真摯に受け止め、スタッフの教育・改善に努めてまいります。また、スタッフのご指名についてのご要望もありがたく拝見いたしました。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。引き続き安心してご利用いただけるよう、努力を重ねてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお知らせください。この度はご利用ありがとうございました。