京都府京都市のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧

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事前に、エアコン設置位置が高い事と、高さを計測してお伝えしていたのにもかかわらず、当日現場を見てすぐ、高くて無理、と言われました。事前にお伝えしましたよね？と言うと、仕方ない、とのこと。何が？と呆れました。結局、翌日にリスケになりましたが、すぐに謝罪がなかったのと、開き直りのような発言があった事で印象は悪いです。接客対応を学ぶ必要があると思いました。

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エアコンはキレイになりました。が、作業は… 写真とぜんぜん違う人が２人で来られました。作業効率のためか、１人は浴室で洗浄。エアコンと浴室両方は目が届かないのであまり気分は良くない。１人はイヤホンで音楽聴きながら… エアコンの解体時、フィンのピンが折れましたが特に気にされず。浴室も浴槽内に汚れが残っていました。タイトルにある「抗菌コート」の話も全く無く。違う業者に頼んだのかな？次は別業者に頼もうと思います。

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掃除してもらって一週間。既に4日ほどエアコンを使用してますが、未だに黒いゴミが落ちてきます。最初だけかと思ってたら。 3台一度にお願いしたとはいえ、コレはちょっと初めて何ですけど。ヒドイ。

店舗からの返信

この度はせっかくご依頼いただきましたのにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。送風ファンを付けまたままの清掃では100%目が行き届かないとはいえ、いまだホコリが出てしまうのはこちらのスタッフのすすぎが足りてなかったのかもしれません。その後個別連絡での手直しの機会をくださりありがとうございました。今後同様のトラブルがないよう注意いたします。

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初めて利用しましたがこんな感じなんですね。満足はしない結果でした。まず対応された方は良い感じの方でしたが、スキルがまだまだなんでしょうか？掃除前後のカバー取り外し、取り付けに無理矢理感がありバキバキ音がしていて中々どきどきする感じでした。若干斜めに取り付いているのは気のせいなんですかね？試運転で15分ほど動かすとエラーランプが点滅し出してまた残念。即電話し戻ってこられましたが、メーカー修理に依頼しますと帰られました。掃除をお願いして故障しました。まぁ無償で直るなら別に良いですが、あまり価値のある結果ではなかったですね。正直言ってあまりおすすめはしないです。エアコン自体は綺麗になったのかもしれませんが、他の方も書いておられましたが無料の抗菌コートもいつされたのかはわからないままでした。洗浄液に混ぜられてます？最後に特に気にはしてませんが、新品スリッパを使用しますと書いてある割に使用はありませんでした。時間が限られている中また後日にエアコン修理に立ち会わなければならないのは最悪です。

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昨年の冬に限定割引サービス実施中の時に頼んだがプロジェクター付きのシーリングライトを勝手にオフにして強制終了させるわ清掃前のエアコンのフィルターとカバーをシートも被せていない床やソファーに直に置くわで本当に清掃業者か？と言いたくなるような手際だった。機材も他の業者よりとても簡素なものを使用していてちゃんとなかまで清掃できていたのか疑問。清掃終了後にクレーム入れようとしたらエアコンクリーニングのページごと一時閲覧不可にしていて不信感しかない業者だった。

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エアコン２台を一人で行ったり来たり、2時間程で掃除してもらいました。まず、水の入ったタンクやバケツを床に直置きされたことに驚きました。今まで様々な業者にお世話になりましたが、皆さんビニールシート等の上に置いていらっしゃったので。。。作業前後にサインする用紙に、機器の点検等いくつかチェック項目がありましたが、「名前書いてください」だけで一緒に確認することはなく。作業後には床に黒い埃のようなものをたくさん落としたまま帰宅されました。キレイになったかどうかはわたしは素人なので分かりません。きっとキレイになっているんだろうなと思いますが、対応があまり気持ちの良いものではなく、次回はもっとお金を出してでもきっちり作業をしていただけるところを見つけたいと思ってしまいました。

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ノーマルのエアコンと、お掃除機能付きのエアコンの計2台を掃除していただきました。ノーマルは臭いもなくなり、快適になりましたが、お掃除機能付きエアコンは2週間も経たないうちに、元のカビ臭が戻り、今も臭いままです。 5,000円も追加でお支払いしたのに、これは無いです。今度大手の掃除業者に依頼するつもりです。 1台分返金してもらいたいくらいです。

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エアコンクリーニングの仕事は丁寧であったが三日後にはカビ臭さが復活したので残念でした。

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見える所は綺麗にして頂いたのですが、ドレンパンの洗浄が出来てなくドレンの水がスムーズに流れないので、いつまで経っても風の吹き出しから水滴が垂れる状態でした。人柄は良かったのに残念。連絡したら、もう一度やり直すと言って貰いましたが、猛暑の為自分で使える状態まで掃除しました。

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エアコン本体のお手入れが必要なことを知らせるサインが、作業完了後も点滅したままだった。たしかに作業時間も早く、作業の様子を見ていたわけではないため、手抜きされていたのかとショックでした。

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◆身だしなみが最悪。・スリッパで来て雨で濡れた靴下のまま家の中に入る(持参のスリッパ無し) ・シャツをズボンの中に入れていないため屈んだ時に背中丸見え ◆所要時間は30分・最初の動作確認だけして、途中の説明など無し・全部を洗うのではなく中にあるファンだけ清掃・周りに飛び散らない用に養生した感じか無い・質問したら「～だと思いますよ」思いますて何? ◆去年、他店さんでしてもらったのを見ていた分違和感でしかなった。写真のひとではなく委託した他の人が来たかんじ。安いからと思い頼んだが値段相応な感じがして、次からは頼まない。

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代表の方ではなく若い方が来ました前の仕事が早く終わったらしく予定より1時間早く到着作業自体は2台で1時間ほどでしたが、急いでいるのか作業が雑で、作業終了後、床や壁に洗浄時の汚水が飛んで汚れたままで、エアコンのパネルは傷が付いていました。一番残念だった事は作業した場所が昨日綺麗に掃除したばかりの場所だったのですが、そこが泥だらけで下に停めてある車が泥水をかぶったようになっており、そこを掃除、洗車する羽目になりとても大変でした。この場所で作業したらどうなるか、そこが汚れたら清掃して帰る！そのくらいの頭はなかったのでしょうか？とても不愉快です

店舗からの返信

お世話になります！先日はお忙しい中お時間作っていただきましたのにこのような事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。担当作業員が施工技術及びお客様に対するサービス等におきまして同じようなご指摘を数件頂いており今回令和5年7月末にて契約解除致しました！僕自身お客様からのお声を真摯に受け止めてまた1からになりますがお客様のご信頼をいただけますようあらためてお客様目線にて親切丁寧でお客様に喜んで頂けるようなサービスのご提供ができますよう日々精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。匠のハウスクリーニング専門店　　　　　　代表　　片桐　隼

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午後からの作業予約だったのに、予約がキャンセルなったから今から行っていいですかと急に連絡がきて言われ、予定してた時間より3時間前倒しで来られました。あと、委託して来ておられるのか作業着も着てないチャラそうな人が来てびっくりしました。

店舗からの返信

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掃除してもらってから初めて使用しましたが臭いました。残念です。

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前日連絡がなく不安でした。(メッセージでも良いので送って欲しかったです) 嫌な感じでは全くなかったですが、特に作業の説明や、エアコンの汚れ具合の説明もなくサッサと終えて帰られました。別の業者さんもそうでしたが、このお値段だと、安かろう悪かろう、は仕方ないのかと。

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壁掛け用エアコン洗浄を昨年して頂き今年もお願いしました。今年は昨年度の人と違い養生が良くない。畳の部屋に水を若干零したりベランダのスリッパを濡らして放置はよくないですね。前回の方は作業後掃除もして頂いただけに残念です。

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作業じたいは満足していますが、作業された方からのヤニの臭いが酷かったのと、家に入る際のスリッパの清潔感がありませんでした。喫煙家庭ではなく、まして子供がいる家庭としては不満です。作業内容は満足てます。

店舗からの返信

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仕事が雑で汚れがおちていなくて、別の人にやり直してもらいました。一度で終わらなくて大変でした。

店舗からの返信

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作業する前のエアコン内部の状態をこちらに見せて確認する事もなく、作業が終わって、また元の状態に戻ってから、声かけがあったので、実際どれだけの汚れがあったかなどは不明でした。その点と部屋のテレビのコンセントが抜けいた、よけた家具が勝手に元に戻されていた。など事前の確認がほとんどなく、実際は何をどんな風にされていたかがわからなかったので、不安で、そこに疑問が残っていて、親切な雰囲気の方でしたが、リピートはないかなと思います。

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接客などは普通でしたが、技術的なところに不安を感じました。お掃除付きエアコンの取り外し方が分からなかったようで、予定時間より1時間以上オーバーしました。パーツを取り外している際も大きめのパーツを落下させて床に落としていたり、掃除後パーツが浮いたままのところがありました。高いお金を払っているのに残念でした。