大阪府のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧 （2ページ目）

クーラーのお掃除を頼みました 1ヶ月も経たないうちにまたカビが生えてきました

作業終了後故障 連絡も無く放置 2度とくらしのマーケット利用しない

梅雨に入る前にと思い、4月にお掃除付きのエアコン2台のクリーニングをお願いしました。 6月に入り、就寝時に暑かったので冷房をつけるとぬるい風しか出てこず、暖房にしてもぬるい風が出ていました。 クリーニングしてから初めての使用でおかしくなっていたので、修理していただけますか？とお願いしたところ、保証期間の2週間を過ぎているので対応出来ないと言われ、2016年製だったので経年劣化の可能性があると。 その場で冷風が出るか確認しているはずだからの一点張り。奥さんの勘違いじゃないですか？とまで言われ、頭に来ました。 話し合いの末、保証期間は過ぎているけど対応していただけることになり、富士通の修理の方に来ていただいて、クリーニングが原因の故障なのか、経年劣化によるものなのか判断していただきました。 結果、クリーニングの水濡れによる故障でほぼ間違いないとのことでした。 原因不明の故障の場合は修理費は折半になる。ほとんどが原因不明になると聞いていたので、ほとんどの方が泣き寝入りなんだなと思いました。 くらしのマーケットに連絡もしましたが、当事者同士で話し合ってくださいと、全く相手にしてくれませんでした。 安いのはいいけど、何かあった時にちゃんとした補償を受けられるかは微妙なので、利用されるか検討している方は参考にしてください。 ちなみにクリーニング当日に2人来られましたが、到着してすぐに1人の方にトイレを貸して下さいと言われ、また10分くらいしたら同じ人にもう1回貸してくださいと言われ… 正直嫌でしたが、嫌ですとは言えないですよね。 私も現場仕事ですが、まず近くのトイレを探しますよ。2回も借りるなんてありえないです。 ちゃんと教育された方がいいと思います。 これは言いたくなかったけど、イライラが爆発したのですみません。 くらしのマーケットはもう頼まないです。

【依頼内容】 エアコンクリーニング3台 室外機クリーニング3台 【料金】 50,500円 【口コミ】 作業時にエアコンの部品を破損されましたが、こちらにはその事について一切お話される事なく帰られました。 クリーニング作業中に、エアコンのダストボックスを破損されたようで、破損箇所の樹脂を内側からガムテープで補修されていた（破損した事を認識されていた）にも関わらず、当日も後日もエンフォースさんからは何も説明がありませんでした。 クリーニング後に異音がし、こちらがエンフォースさんに問い合わせする中で、破損箇所をガムテープで補修されていた事に気づきました。 この事はエンフォースさんに事実確認をし、破損認められ、新しい部品の送付と破損部品の廃棄をご対応頂きました。 ただ、 ・異音がして問い合わせる→自分で部品をはめ直して欲しい ・こちらがパネルを開けてはめ直そうとすると、部品が破損していることに気付き問い合わせる→新しい部品があったら送るがなければすみません（対応はできない） ・新しい部品を送付頂き、こちらが破損部品を取り出してみると、ガムテープで補修されていることに気付き問い合わせる→作業中に破損したことを認められる という流れであった為、ご対応に関しては誠実さに欠けると感じています。破損はあり得ることと承知しているので、その場できちんと状況説明して頂きたかったです。 3台のエアコンのうち1台がそのような状況であった為、他のエアコンもきちんと作業頂き破損がないか確認していると、1台前面パネルに拭き取り時の汚れが残っていました。 問い合わせに関しても、多忙な時期ではあるもののご連絡がつきにくく、クリーニング後のアフターケアとしては厳しいものでした。 【プラスと感じた点】 ほぼ予定通りの時間に作業を開始いただいた トラブル発生時の問い合わせに対応いただけた 【マイナスと感じた点】 トラブルが発生した時点でご連絡や店舗からの申告など誠実性に欠けると感じた 部品の破損や汚れが残っているなどの事柄からサービス品質に不安を感じた

普段、店舗メインの同業をしてて、一度他社さんのやり方を見てみようと今回こちらで発注してみました。 結果としては、微妙でした。 まず帰った後にチェックしましたが、左右風向ルーバーに洗い残しがあり、カビが残ったまま。 また、カバーを外さず施工してましたが、故障の原因になります。 基盤を外してまでとはいいませんが、カバーを外してアルミフィンが見える状況まで分解するのは最低限だと思います。 どんな機種であれ。 カバーを外して無いため、全体の洗浄も出来ておらず、またカバー裏の汚れを除去しても無いため、意味がありません。 ファンと見える所だけしか洗浄出来てません。 何の為の洗浄なんでしょうか？ あと、始めと終わりの動作確認。 これをちゃんと出来てませんでした。 お客さんとちゃんと確認した方がいいですね。 結果として、施工後の金額が合わないなと感じましたが、これも勉強やなと思ってそのまま支払いしました。 まぁ申し訳ないけど、暮らしのマーケットさんももうちょっと業者を精査し、審査も厳しくした方が良いと思います。 これ僕らだと大クレームで、無償の再施工で、その後は仕事飛びますね。 残念ながら。 お疲れさまでした。

星１つもつけたくないです。 2度と頼みません。 分解途中で溜め息、その後「溜め込み過ぎ」と「ですね」もなしに言われました。私事ですが近所に迷惑にならない時間にお願いできない期間が6年あり、やっと頼めたと思って喜んでいたのに正直掃除断って帰ってもらおうかと思ったくらいです。 事情があって自分でできないからお願いしてるんだとおもうのですが。。。 キレイにはしていただきましたが、ベランダで洗浄した際、ほうきが倒れていたようですが構わずされたようで黒い水飛沫がついたまま倒れてる、足跡は残ってる、洗浄したとこだけ流したのか排水とは逆の方に汚水が残ってる、室外機もガラス戸の前にあったのですがガラスに水飛沫がついたままという有様でした。 とどめに、その日から内部クリーン運転が自動では止まらなくずっと何時間も動いたままになるようになりました。 連絡したところ既読はつきましたがその後お返事いただけてません。 日程決まるまでは迅速なやりとりができていただけに驚きです。 たいした不具合ではないのかもしれませんが、なにかしらの返答はあると思っていたので残念です。

作業後、小さなネジが床に落ちていました。ネジが落ちていた事を伝えた所、足りないと思ってネジを入れておいたので大丈夫ですと言われ謝罪すらありませんでした。赤ちゃんがいるので私が見つけなかったら飲み込んだ危険性もありゾッとしました。作業してくださった方が終始、咳をしていたのにマスクをしていませんでした。感染症では無いかとても不安になりました。作業後、送風口からボタボタと水が出て止まらない状態でエアコンの下に置いていたテレビが濡れていました。それもお伝えしたらビニールをかけてくれましたが３時間以上ボタボタと漏水が止まらなかったので気づかなければテレビは故障した可能性があります。また、お風呂場で洗浄をされましたが作業後、洗い場や脱衣所が濡れた埃だらけで汚く、排水溝も詰まったまま帰られました。他社は作業後、使用したら元より綺麗にして帰って下さる所が多いのでビックリしました。また送風口も閉まりません。23800円と決してお安くないお値段なので、とても残念でした。

とても良い対応をしてくださったので満足度高くつけたかったですが、エアコンクリーニング後から、家族全員がアレルギー反応が出て、子供と私はホコリにより結膜炎と診断されました。つけるたびにカビの匂いがして今までこんなことになった事がないのと、まだ5年目のエアコンで2年ぶりのクリーニングでこんな事になるとは思わず。前回は匂いもなく快適に過ごせたので、別でクリーニング屋さんをまた依頼するしかない状況です。安い費用ではなかったですし、2回も費用がかかるのは辛いです。エアコンドレンの匂いの可能性があることは説明を受けましたが、それにしても毎回エアコンをつけることもできないなんて事になるのかなぁと思います。色々試しましたがもう何をしても無理で本当にしんどいです。。匂いとアレルギーに苦しんでます。。口コミもよく、こんな事を書いてしまい申し訳ないですが、正直悲しいというのが本音になります。

最悪の経験をしました。 作業内容も全く望んでいない意味の無いことをされ、それでもとにかく金を払えと。 怖いので払ったら、お釣りがないのでピッタリの金額を払えと。 両替しに行くと伝えたら、渋々お金を受け取り、車からお釣りのお金を持って来ました。 嘘をつく意味も全くわからない。 こちらが作業内容に納得していないのでくらしのマーケットさんを通して話をしたいと言ったら、「後で誹謗中傷されたら困るから」と言って、この場で納得するまで帰らないとまで言い出し、さすがにヤバいと思って警察呼びますよと言ったらやっと帰ってくれた。 悪夢でした。 金、時間を失い恐怖体験をしました。

最初の印象が悪かった。作業前に、掃除付きが分かって、６０００円追加請求された。 予約する時に確認すべきでしたが、オプションの中の掃除付きかを、選択するようになっているが、本来オプションではなく、最初に予約する時に掃除付きか、どちらかを選び、その後にオプション選択するようにしてほしい。エアコンのほとんどが、掃除付きの機能がついているので。 何か、金額を安く見せる為の方策のようで、気分が悪かった。

当日まで普通に動いていたエアコンが清掃後動かなくなった。今まで点滅していなかった所が点滅しだした。清掃会社の方が見に来てくれたが 掃除のせいじゃなく元々古いのもあると言われ 中の電気系統の交換も取り寄せに時間がかかるなど言われた。 掃除後を楽しみにしていただけにショックだし 今現在新しいエアコンの設置に待ち時間がかかっていて毎日つらいです

エアコンからゴキブリが出てきて何故かと思ったらドレインホースのゴキブリキャップが外れたままになっていました また、１台は操作時の音が鳴らなくなっていましたが、なんの説明もなかったです 作業中も窓を開けっ放しで虫が入ってきましたし二度と頼みません

お掃除自体は問題ないのですが 女性スタッフさん同行可というので探して チャットのやりとりでも確認して選んだのに 当日男性2名で来られて凄く嫌な気持ちになりました 女性一人暮らしなのでそちらに その意がなかったとしても怖かったです

作業がとても早かったので、本当に掃除できてるのか心配になってたのですが2.3ヶ月後に異音がして修理業者よびました

リビングのお掃除機能付きエアコン（Panasonic製）を清掃するのが慣れていなかったのか、カバーがなかなか開けれない、配線を無理矢理引っ張る、ダクトのカバーが元通りに接続できない、ルーバーの爪を折る。 など素人が作業をしているようでした。 ルーバーの折れた部品はネットで購入してから部品が届き次第再度補修します。 との事で作業は終わり帰られたのですが、次の日エアコンからエラーコードが点灯。 その旨を京阪技研さんに連絡すると、Panasonicのメーカーの方と伺いますとの事。 1週間程してメーカーの方と一緒に来て頂きメーカーの方に折れた新品部品とエラーコードは治して頂けたのですが、京阪技研さんは作業中もメーカーの方に、ここはどう開けるのか？配線を外していいのか？と色々質問されていたので全く経験がないのに施工されていたのだなと感じました。 無事メーカーの方に治して頂いたのですが、京阪技研さんの方で修理の保証をしてくれるとの事。 メーカーの担当者も一緒に聞いている。 少しお時間がかかるとの事でしたが、次の日に携帯に連絡があり、弊社では一切保証出来ない。 何か問題があるなら消費者センターやハウスクリーニングの協会に直接電話をして対応して下さい。 と高圧的な口調で一方的に電話を切られて凄く不愉快でした。 今後は一切お願いする事は無いのですが、安いからと検討されてる方辞めておかれた方がよいです。 少し高くてもしっかりアフターまで対応してくれる業者さんを見つけた方がいいと思います。 今回は星1ですが、1もつけたく無い業者でした

何年間も『くらしのマーケット』でお願いしていましたが今回初めて残念な気持ちになりました。養生が甘くボタボタと汚水がこぼれていたのでビックリしました。うちは無垢のフローリングなので本当に残念な気持ちになりましたが失敗はあると思います。でも拭いても拭いてもその後2回3回漏れるなら養生しなおして欲しかったです。繁忙期で忙しいのもわかります。職人さんからしたら何十件の一台かも知れませんが私たちにとっては大切な家の大切なエアコンなんです(>_<)いろいろ残念でした。 ２台お願いしていましたが不安になり１台に変更してもらいました。

最初から作業するにあたり、こういう場合もあると事前に伝えるべきだと思う 作業した後に、稀に動かなくなるときもあるとか言うのはお互いに気分悪くなるしクレームになるレベル。 後日作動したと連絡したら、確認の日にちの連絡も早急にそちらからするべき。レスポンス遅くて不満だった。 あとの集金も点検念のためとかせず、お金だけ受取にきたと…なんか本当に不満だらけでした 安いから頼むのはリスクあるなとおもったし 終始気分悪かったなぁ

マンションなのですが、事前に連絡なく、『駐車場が必要』だと来たときに言われた。 マンション駐車場のロボットゲートを開けたが、閉じかけていて、チェーンが上がりかけているところを無理やり入ってきた。壊れたらどうするつもりだったのか。 猫がいるから玄関の扉を開けてほしくないとお願いしたにも関わらず、通告なしに開けていた。猫が逃げ、マンションから落ちたらどうするつもりだったのか。

今回2回目のエアコンクリーニングをお願いして、クリーニングはとても良く、ルーバーも修繕してもらいとても良かったのですが、 作業の時に移動予定だった子供の学習机と棚の移動が難しいとのことで、棚に乗って作業されるとのことでしたが、誤って天板に乗ってしまったようで天板を支えていた部分が割れグラグラになったままで残念です

エアコン本体を解体し洗浄後、組立て直しに時間がかかり、組立てが間違っていたのかエアコンファンが閉じなくなりエラーになりました。 数日後再訪にて作業いただきエラーも直りましたが、知識や作業に不安を感じました。