この度は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。物の扱い方について、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のお家に上げていただく立場でございますため、日頃より指導しておるのですが行き届いてなかったようでございます。お客様からのご指摘をいただき、すぐに全スタッフへ注意し、お客様に気持ちよく作業見ていただけるように指導いたしました。この度は誠に申し訳ございませんでした。再発防止・指導の徹底をしてまいりますので、引き続き当店をご愛顧いただけますと幸いでございます。

2025年10月・ざんねんですさん

【お試し割♪】2台目以降抗菌コート無料！複数台割引◎プロの徹底洗浄ですっきり♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン3台と室外機の掃除をしてもらったのですが、スタッフ２名で作業。終了後に仕上がり確認があったのは１台のみで、それは室外機共に綺麗に仕上がっていたのですが、別室で目の届かなかった2台は終了後暫く作動させてもフィンの内側に大粒の水滴が付いていていつまでも乾かず、本体外側もホコリっぽいまま。室外機も高圧洗浄した形跡はありませんでした。スタッフによって差がありすぎです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、また貴重なご指摘を誠にありがとうございます。せっかくお時間をいただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりとならなかった点、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件につきまして、まず仕上がり確認が1台のみとなっていた点は、現場スタッフのミスかと存じます。大変申し訳ございませんでした。今後すべてのお客様に安心していただけるよう、全台の最終確認を徹底するようあらためてスタッフ全員に指示いたしました。また、フィンの内側に見られた大粒の水滴につきましては、洗浄直後は内部に残った水分が一時的に大粒化し、室温や湿度によって乾燥に時間を要する場合がございます。通常は時間の経過とともに自然乾燥いたしますが、仕上がり確認時にその点を丁寧にご説明すべきでございました。室外機については構造上、基盤側（電装部分）には高圧洗浄機で水をかけることができないため、安全のために反対側の熱交換部のみを高圧洗浄し、基盤側は拭き上げで仕上げる対応をしております。その工程のご説明が不足していたこと、拭き上げが不十分であったことにつき、ご不安を与えてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。今後は、施工中および仕上げ時の説明・確認をより丁寧に行い、どのスタッフが伺っても同じ品質でご満足いただけるよう徹底してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。以後、再発防止の徹底に尽力いたしますので、また機会がございましたら当店をご利用いただけますと幸いでございます。この度は、大変申し訳ございませんでした。

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2025年9月・匿名さん

★直前割★(2台目以降は5000円)2台目以降消臭抗菌コート無料！5日空きあり

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2台頼んだのですがコンセント抜かずに作業されてました。私の視線にきづいてすぐ抜かれましたが。感電やエアコンの故障とか誘発しませんか？そのあと助言をいろいろくださりましたがコンセント抜かずに作業してるひとにいわれてもねみたいにおもいました。綺麗になりましたし、塩素系の香りが若干しましたが私はきにならなかったです。