大阪府のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧

4.91

（口コミ70,187件）

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2025年12月・匿名さん

【お試し割♪】2台目以降抗菌コート無料！複数台割引◎プロの徹底洗浄ですっきり♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

本日のエアコンクリーニングについて、実際の状況を正直に記載します。・分解と組み立てに非常に時間がかかり、部品の向きを何度も間違えて付け直していました。　結果として、作業は13:30〜16:30頃まで約3時間かかりました。・組み立てを何度もやり直し、そのたびにスマホで作業方法を調べている様子があり、　“プロの作業”とは思えず、不安が大きかったです。・作業中に「おかしい」「きも」などの言葉が何度も出て、　見ている側としてはかなり心配になる場面が続きました。・清掃後も風量ファンや内部に黒い汚れが残っており、　写真で見ても分かるレベルで仕上がりにムラがありました。・作業後にアプリを確認すると、同じメニューの料金が下がっており、　タイミング的にも複雑な気持ちになりました。さらに、問題点を含めてメッセージで連絡してから数時間経っても返信がなく、作業後のフォローが全く感じられない点がいちばん残念でした。 “作業が終わればそれで終わり”という印象を強く受けました。今回の経験は正直残念な点が多かったです。今回の体験が他のお客様に起きないよう、改善を期待します。

店舗からの返信

この度はご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘はすべて作業スタッフに共有し、指導を行っております。【今回の不備について】今回作業させていただいた機種について、・ルーバー（吹き出し口の羽）の構造が特殊で取り外しが難しいこと・ドレンホースの化粧ケースが干渉し、外装を外しにくい状態であったことがスタッフからの確認で判明いたしました。当店でも機種を調査し、確かに特殊な取り外し方法を要する機種であることを確認しております。【本来取るべき対応ができていなかった点】ただし、原因があったとしても、・その場で状況をお客様へ説明すること・ルーバーは必ずしも取り外し必須ではないため、代替方法をご提案することといった対応ができていれば、お客様を不安にさせずに済んだはずです。この点については明確に不備があり、深くお詫び申し上げます。【不適切な発言について】また、お客様宅で口にすべきではない発言や表現があった点につきましても、厳重に指導いたしました。【ご連絡の遅れについて】お問い合わせへの返信が遅れたことも、誠に申し訳ございませんでした。確認中であっても、まずは謝罪と現状をお伝えするべきであり、その対応が欠けていたことを反省しております。【仕上がりについて】仕上がりのムラにつきましても重ねてお詫び申し上げます。こちらは再度ご訪問のうえ、責任を持って綺麗に仕上げさせていただきます。【料金について】料金の時期変動について、ご説明が十分でなかったことも申し訳ございませんでした。今後は事前説明を徹底いたします。今回の件を真摯に受け止め、同様のことが二度と起きないよう、店舗全体で改善と再発防止に取り組んでまいります。この度は大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

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2025年11月・匿名さん

【只今抗菌コート無料★複数台割引】◎お子様やペットも安心◎ リピート客様多数！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除していただいた時は対応も良くとても満足していたのですが動くたびに少し音が鳴り出したのが少し気になっていました。音の原因を確認せず放置してたのもダメだったのかもしれませんが本日すごい音が鳴り始め、中を開けるとお掃除機能で動く網の部品が巻き込まれて動かず引っ張られていた為プラスチック部分が歪んでしまっいました。部分が歪んでしまった為何度つけ直しても再度巻き込まれてお掃除機能も動かなかなってしまいました。

2025年12月・匿名さん

★掃除機能付11,000円★全機種対応可★禁煙者・電気工事士。複数台割引有。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【二度と依頼しません】下記の観点から、二度とご依頼はしません。・淡々とした挨拶だけ、作業の説明はなし　（息が詰まる）・ベビーマットの上に断りなく荷物を置く　（衛生面の配慮の欠如）・作業後、エアコン下のテレビ画面に水滴跡あり　（不具合あれば通報します）くらしのマーケットの方で、大方の評価から乖離した方に遭遇したことがなかったことから、落胆の気持ちを禁じ得ません。

2025年10月・匿名さん

【お試し割♪】2台目以降抗菌コート無料！複数台割引◎プロの徹底洗浄ですっきり♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

この度はありがとうございました。ただ、残念な点が多くありました。・畳の部屋にスリッパで上がる・洗浄液がこぼれたのか、畳にシミができてしまった（結局洗っても拭いても取れず、張り替えとなりました。賠償の相談は受けていただいてます）・作業後の清掃が甘く、複数箇所にホコリが落ちたままだった・作業のために外した&開けたカーテンがそのままだった・玄関の門を開けっぱなしで帰られていた・本体の「清掃してください」を表すお知らせボタンをが光ったままだった→問い合わせたところ、本体カバーを開けないと解消できないと説明を受けた（自力ではそのような作業ができないからお願いしたのにな…と感じました）など、エアコンのクリーニング以外は全て残念でした。こんな感じだと、クリーニングも本当にちゃんとやってくれたのかな…？と感じてしまいます。もうお願いはしないと思いますが、改善していただけたらなと思います。

店舗からの返信

このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。大切なお住まいでこのような事態を招いてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。畳へのシミ・作業後の清掃不備・設備の取り扱い・退出時の確認不足など、いずれも本来あってはならないことであり、今後このようなことが二度と起こらぬよう、社内での再発防止を徹底いたします。また、現在ご相談いただいている畳の件につきましては、誠意をもって最後まで対応させていただきます。貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に全力で取り組んでまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。