埼玉県さいたま市のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧（2ページ目）

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2021年10月・ノエルさん

さらに値下げしました！納得の価格！お家丸ごとクリーニング3台目から1台5000円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

最初に訪問した作業員が作業前に抗菌コートが安くできるからと言うのでお願いしました。作業中に薄めた塩素を使うと言っていたので、エアコン掃除に吹き付けるのだと思っていたら、後から流しする水の中に入れてあったと判明しました。アレルギーのある私と飼い猫は薬剤も大丈夫かと事前にメールで問い合わせして、人やペットに優しい洗剤だから大丈夫だということでお任せしたのに。流し終わり抗菌コートをつけて暖房運転して確認したら変な臭いがしたけど、しばらくすると消えると言われて、冷房で回したりしたが消えない。作業中にトイレに避難していた猫をエアコンの部屋に連れてくると、クシャミと粘った白い鼻水、咳き込んで苦しそうでした。さすがに店舗に苦情の電話を入れて翌日店長さんに再度作業してもらい、抗菌コートの除去と水での洗い流しをしてもらいエアコンの風の臭いはだいぶ収まりましたが、店長からは最初の流しで人体に影響がない程度の塩素だと言われましたが、作業員からは工程の詳しい説明もなく臭いは猫ちゃんはどうですかねとか言われ不安になり、薄めても塩素の温風がエアコンから部屋に漂ったのは、私と猫のアレルギーを悪化させ、最初に確認した人やペットに優しい洗剤とは違うのではないかと思いました。部屋を閉めきると私も胸が痛いし猫も薬を飲ませて体調が改善されません。エアコンの汚れを掃除してお留守番の猫のアレルギー鼻炎を改善しようと思ったのに本末転倒でした。店長さんの対応は訪問時はとても丁寧でしたが、9日の朝エアコンの吹き出し口がいきなりカタカタなって動かなくなったのを電話の時に話すと、掃除の時に動作確認はしましたからと冷たく言われました。これで本当に壊れたらメーカー修理代はこちら負担になるのは納得できません。今回予算がなくてこちらにしましたが、口コミではなくきちんとお金も出さないとと勉強になりました。

2021年7月・@@さん

ダイキン技術研修受講の店長がお伺い◆'20年顧客満足賞・’23年急成長賞受賞！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

こういう口コミを初めて書きます。乱暴な言い方があるかもしれませんがご了承下さい。まず25分の遅刻で、連絡をいただいたのは予定時刻を過ぎた後の非通知での連絡一回のみでした。遅刻が当たり前かのように全く悪びれる様子もなく、マンションの入り口を探していましたと言われました。ここで怒ったら、きちんと掃除をしてもらえないと思い、私は何も言うことができませんでした。クリーニングの説明はほぼなく、淡々と仕事を始めれる。マンションに無料で駐車できたのに、駐車代も請求されました。想像していた口コミで書かれているような方とは少し違う方でした。

2021年7月・ももさん

【複数台割でお得】★物価高応援キャンペーン中★2台目以降8,280円/台！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

臭いが取れませんでした。その事を伝えましたが、やり直す意思もなく、金額は倍かかるが、もっと他の業者に頼む他ありません、という、内容で、がっかりした。こちらとしては、安いから、出来るのは、この程度ですよ、と言われたみたいで、かなり、不愉快でした。メーカーにとりあえず、見てもらうことになっているが、期待度が高かった為か、かなり、残念です。メーカーが来るまで、今は、ネットで調べて、応急処置として、１６℃設定にして、しのいでます。よっぽど、ネットのほうが、役にたつなぁと、思いました。

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングの御用命を頂きましてありがとうございました。事前に臭いに関しては取りきれない場合がある旨を説明させて頂きましたがご納得頂けなかったのは残念です。また、どうしても臭いを取りたい場合の完全分解洗浄の説明と案内をさせて頂きましたがこちらの意図が上手く伝わっていなかったようで申し訳ございませんでした。我々としてはエアコンクリーニング問わず汚れを落とすのに尽力いたしますが詳しい作業内容や作業範囲、注意事項は弊社サービスページにも記載がございますのでご依頼前にご熟読いただきますようお願いいたします。