埼玉県川越市のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧

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2024年12月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

支払いが完了していたのですが、金額について問い合わせしたら既読スルー。何日経っても連絡がないです。こんな会社ってあるんだなっとなんだか不信感を抱きます。実際に掃除に来てくださったスタッフの方は説明も分かりやすく今後も定期的にお願いをしたいと思っていたのでとてもとても残念です。

店舗からの返信

お世話になっております。この度はご利用頂きありがとうございました。お支払いのご連絡の件お電話にて問い合わせ内容をお伝えしておりました為、メッセージは不要かと滞っており誠に申し訳ございませんでした。

2024年6月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

女性担当者をお願いしたつもりでしたが男性でした。作業者がエアコン内の部品を作業中に壊してしまい、エアコンのリモコンを持ってそそくさと帰っていきました。電話連絡して、リモコンは持って来てもらいました。壊れた部品については後日連絡するとのことでしたが、連絡はありません。エアコンクリーニングはある程度カビはとれていましたが、担当者が最後の手順を忘れていたようで、エアコンをつけたらカビが飛んですぐに咳がでました。それは自分でなんとかしましたが、価格ほどの価値もないサービスでした。次は安心できる大手メーカーに依頼します。

店舗からの返信

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。事前にお伝えさせていただきました通り、10年以上経過している機械に関しては、対応自体は可能なのですが、どうしてもクリーニング中の破損する可能性が高いです。アイコンの方は男性ですので事前に女性を指定頂かないと確約ができかねます。訪問した際に男性対応がNGな場合は当日作業せすに帰る形の提案を致しました。その際に大丈夫という事でしたので作業致しました。パーツなのですが在庫などの確認などでご報告等遅れてしまい、今回はご満足いただけない結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。報告の遅れに対する評価として受け止めさせていただきます。ありがとうございました。