4.89
（口コミ2,831件）
匿名さん
2022年8月
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
【口コミ数2000件感謝！】期間限定特別価格、お掃除機能お得価格！3台以上台お得
1
朝9時にお約束をして11時を過ぎても来ないし連絡もなかった。 何時に来るんですか？と連絡してそこから45分後にやっと電話が来た。 担当される予定だった方が朝から事故して連絡が取れなかったとのこと。 アクシデントは仕方ないとは思うしそうそうあることではないんでしょうが、開始終了の報告やそれを管理してないからこういうことになると考えます。 結果作業開始は13時。朝から来ると思ってこっちは早く起きて作業できるように家具を片付けしていたし予定もめちゃくちゃになってしまって理由を聞いても許せる気分にはなりませんでした。 来てくださった方が感じの良い方で作業も見せてもらいましたが簡単に説明してくださったりで作業自体には満足しましたが管理体制と電話連絡してきた人のへらへらした態度と事故だし連絡取れなかったから自分は悪くないとでも言いたいような話し方には兎に角腹が立ちました。
RIさん
2021年5月
今だけ20%OFF!!★ご予約はお早めに！プロの技術で徹底洗浄！★女性スタッフ可
先日、エアコンクリーニングを利用させて頂きました。対応も丁寧で作業完了後は満足しましたが、今日、たまたまエアコンのパネルを開けて見たところ、フイルターがぐちゃっとなった状態でセットされていました。 故障の原因にもなりかねませんので、もっとキチンとした対応をして頂きたかったです。 とても残念です。
初クリーニングさん
2020年7月
あくまで個人的な意見です。 まず、予定時刻より1時間弱の遅れ(連絡有。繁忙期なのでこういう事もありますよね)。 我が家へ入室後、玄関内でアルコールと思われるスプレーで消毒。壁に脚立を2回ぶつけており、少々雑さを感じました。 又、依頼時に駐車スペースを確認され「無い」と答えたにも関わらず、断りもなく道にはみ出る形で敷地内に作業車が停められていました。 作業開始直前「作業中、マスクを外しても良いですか？」と質問があり、とっさに「あ、はい。」と答えてしまいましたが後悔しました(窓は空いているものの、当方妊娠中で作業員さんも承知。室内には小さな子供2人と夫もいました。すぐに訂正すれば良かったのですが…)。 スリッパを持参も綺麗とは感じられず、コロナ対策としては不十分だと感じました。 寝室とリビングのエアコンクリーニングを依頼し、作業はスムーズに行われておりました。2人組で作業を行い、エアコンカバー等は外の駐車スペースにある水道を使って洗って下さいました。内部には約7年分の汚れがびっしり。クリーニング後の汚水、綺麗になった内部を確認させて頂き、こんなにも汚れていたのかと驚きました。同時に、お手入れのコツやクリーニング依頼時期の目安等を説明してくださり助かりました。 しかし内部清掃後、何やら組み直しに手間取っている様子。しばらくすると「すみません。エラーでエアコンが起動しないので、メーカーの修理を手配します。修理代はこちらで負担します。この状況での支払はお互い気持ちが悪いと思うので、後日請求書送付後、振込をお願いします。」との事。謝罪も説明も挨拶もサラッと済ませ、次の現場に向かって行きました(後のお客さんも待ってますしね)。 因みに夫曰く、帰宅時も壁に脚立をぶつけていたようです。 終了後、駐車スペースを確認すると、ホコリだらけ。せめて流すくらいして欲しかったです。又、寝室には脚立とビニールシートの忘れ物がありましたので連絡して外に置いておいたら、夜に引き取りに来たようです。 よりによってリビングのエアコンがエラー。7月末の暑い時期だった為、数日間子供たちは近所にある実家で過ごさせました。 後日、約束通り修理をして頂き、代金はメーカー側に直接支払って頂きました。 何の連絡もなく1週間程経った頃、請求書がポストに届きました。内容は、全額請求＋振込手数料。請求書以外なにも連絡が無い上に手数料は流石にどうかと思い、こちらから連絡すると「事務員に伝え忘れました。手数料は結構です。」と。繁忙期で時間がなくお疲れなのは重々承知ですが、終始エラーについての納得のいく謝罪が無かった為、話し合いをしたところ、寝室エアコンのクリーニング代のみでという事でまとまりました。 キチンとした謝罪の出来ない誠実さに欠ける業者さんだと感じました(トラブルなく終われば問題無いのかもしれませんが)。 今回は初めてだった為、値段で決めてしまいましたが、次回からはもっとしっかり依頼先を検討しようと思います。
ああさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ（お掃除機能なし）
作業はとても速くてよかったのですが、速かったためか、内部のフィルターの黒カビがちゃんと落ちていませんでした。 また、最初から最後まで同じタオルを使用しており、内部のカビを拭いたタオルで、エアコンの外枠や壁やリモコンを拭いていたので不衛生でとても気分が悪かったです。 後日無料で内部のカビを拭き取ってもらいましたが、バカにしたような笑いとため息が気になり、悲しくなりました。
びっくりさんさん
2020年5月
他の方々のコメントにもありましたが、かなり雑でした。今回はエアコンの吹き出し口の羽の部分の部品を２枚とも破損されましたが、10年以上経過しているエアコンの為経年劣化との事で弁償は無く、自費で修理となりました。しかし、後日気がついたのですが、２枚目を破損させた原因は、幅の細い羽は下側につけるべきだったのですが、上側に装着しようとして無理に嵌め込もうとした結果だったのでした。(雑だったのでずっとチラ見してた為、原因を知れたので良かったです)部品届くまで羽なしだったので吹き出し口が丸見えになっており、さらに驚いたのは、汚れが沢山付着したままで、写真を撮り職場の同僚に見せたところ、掃除した後なのか？と驚かれました。流石に吹き出し口の羽を２枚とも破損されてそのままなので今回は料金は不要との事でしたが、あの掃除では確かに…という感じでした。自費修理が納得できず、くらしのマーケットさんに相談したところ、責任者と話し合うようにとの事で連絡先を頂きましたが、担当されたのが責任者の方でした。また、このサイトに今回の事をきちんと書くようにとのアドバイスがあり書かせて頂きました。お願いした日は予約が20件あるとおっしゃってたので、作業中もスマホをしたり電話をしたりで、集中されて無かったのか、忙しくて焦っていたのかかもしれませんが、作業後は必ず内部の確認をご自身でされることをおすすめします。
やまむさん
2019年7月
◆複数台がお得！2台以上8K★2名で手早く丁寧に作業【安心の損保加入済】★
初めて利用させて頂きました。10年以上使用したエアコンクリーニングをお願いしました。テキパキと作業して頂き丁寧な仕事ぶりに満足いく仕上がりでした、ありがとうございます。 ですが、来られた方は千葉津田沼店の方ではなく他の店舗の方でした。事前に連絡もなく、また来られた方も把握していなかったようで、、口コミや評価でお願いしたはずなのに裏切られた思いで大変残念でした。 作業自体は問題なかったのですがメールでのやり取りですので信用・信頼・コミュニケーションが大事ではないかと思います。
S.Yさん
2016年5月
コロナ対策万全！業界歴30年！室内の空気をキレイに！エアコンエコ洗浄！
約束より2時間半遅れて来た。こちらから、連絡するまで連絡なし。 二人できたが、作業中一人がもう一人を叱責しながら作業していて、非常に嫌な気分になった。