東京都のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧 （11ページ目）

当日、顔を見てから金額変更の申し出があったのでお断りしました。

プロとは思えない対応が多すぎて、愕然！ 1)アシスタントに方は挨拶もなく作業開始。 2)エアコンのカバーを取ってから「ここわれていました」と言われて愕然。外す前から壊れていた？外した時に壊れたのでは？と疑問。外す前に確認し、知らせてもらえなかった。 3)当日に「キャンペーン料金だから駐車場代はご負担ください」と言われ、なんで事前に駐車場の有無の確認、お知らせができないの？普段駐車場なんて使わないので、料金は全く分からず、請求された料金も正しいのか？ 4)エアコンの下にベッドがある配置ですが、ベッドを動かす又は動かしてくださいというのではなく、「ベッドに乗ります」という姿勢で作業しようとする。初めてのエアコン清掃だったので、事前のベッドを動かしておく考えはなかったですが、人のベッドに乗ろうとする行為は許せません。 素人なのでエアコン清掃がきちんとされたのかは分かりませんが、不親切かつ不信感を抱くのみで、この方には再依頼することはない。

作業終了後の点検でフィルターが外れて折れ曲がっていることに気づき、元の状態に戻すようにお願いをした。ところが、作業ミスのお詫びもなく30分以上も予定時間を過ぎてもなんの説明もないま作業を続けて完了した。フィルターが酷く折れ曲がった状態になったので、フィルターか壊れていないか聞くと自分で見てください、と投げやりの返答が戻ってきました。フィルター自体は本体の中に入っているので、作業してい無いとわからす、どうして、そういう言い方をするのか理解できませんでした。作業の品質は分かりませんが、誠意ある態度だったとは言い難く、残念ですがおすすめできるサービスではありませんでした。

若い二十歳前後のようです。１０年は保障の対象外ですと言い、古いのを念を押して確認したうえで作業を始め、２枚目のフラップを強く引き抜いた。ガギッと音がして差し込み部分が折れました。 １０年過ぎた機会はこわしても責任が無い。そして再度の電話でくらしのマーケットの保障と弊社の保障は違う。といいました。いつものようにお掃除本舗に頼めばよかったと後悔です。

掃除内容はよかった。 ただ途中でトイレ貸してくださいと言われ、便座で立ちションされた。 部屋まで聞こえるぐらいジョボジョボ音がしていて作業終了後に確認すると便座は上げたままだった。 友達ではないので、せめて座ってするや近くのコンビニや公園へ行くなど配慮してほしかった。

口コミにもありましたが、時間にルーズでした。 予定が早くなり、3時くらいに来れると連絡があり待っていました。 来たのは5時半でした。 30分くらい遅れそうです。と連絡ありましたがそれからだいぶ遅れて来ました。 無愛想通り越してイライラしてる感じでした。 すみません。道混んでて。作業やっちゃいますね。と言われ、作業スタート。 室外機は天吊りなので、壁汚れるので出来ませんと言われました。 最初に言ってもらえれば、別の出来る業者に頼んだのに。 なぜクチコミが高いのか不思議です。

あくまで個人的な意見です。 まず、予定時刻より1時間弱の遅れ(連絡有。繁忙期なのでこういう事もありますよね)。 我が家へ入室後、玄関内でアルコールと思われるスプレーで消毒。壁に脚立を2回ぶつけており、少々雑さを感じました。 又、依頼時に駐車スペースを確認され「無い」と答えたにも関わらず、断りもなく道にはみ出る形で敷地内に作業車が停められていました。 作業開始直前「作業中、マスクを外しても良いですか？」と質問があり、とっさに「あ、はい。」と答えてしまいましたが後悔しました(窓は空いているものの、当方妊娠中で作業員さんも承知。室内には小さな子供2人と夫もいました。すぐに訂正すれば良かったのですが…)。 スリッパを持参も綺麗とは感じられず、コロナ対策としては不十分だと感じました。 寝室とリビングのエアコンクリーニングを依頼し、作業はスムーズに行われておりました。2人組で作業を行い、エアコンカバー等は外の駐車スペースにある水道を使って洗って下さいました。内部には約7年分の汚れがびっしり。クリーニング後の汚水、綺麗になった内部を確認させて頂き、こんなにも汚れていたのかと驚きました。同時に、お手入れのコツやクリーニング依頼時期の目安等を説明してくださり助かりました。 しかし内部清掃後、何やら組み直しに手間取っている様子。しばらくすると「すみません。エラーでエアコンが起動しないので、メーカーの修理を手配します。修理代はこちらで負担します。この状況での支払はお互い気持ちが悪いと思うので、後日請求書送付後、振込をお願いします。」との事。謝罪も説明も挨拶もサラッと済ませ、次の現場に向かって行きました(後のお客さんも待ってますしね)。 因みに夫曰く、帰宅時も壁に脚立をぶつけていたようです。 終了後、駐車スペースを確認すると、ホコリだらけ。せめて流すくらいして欲しかったです。又、寝室には脚立とビニールシートの忘れ物がありましたので連絡して外に置いておいたら、夜に引き取りに来たようです。 よりによってリビングのエアコンがエラー。7月末の暑い時期だった為、数日間子供たちは近所にある実家で過ごさせました。 後日、約束通り修理をして頂き、代金はメーカー側に直接支払って頂きました。 何の連絡もなく1週間程経った頃、請求書がポストに届きました。内容は、全額請求＋振込手数料。請求書以外なにも連絡が無い上に手数料は流石にどうかと思い、こちらから連絡すると「事務員に伝え忘れました。手数料は結構です。」と。繁忙期で時間がなくお疲れなのは重々承知ですが、終始エラーについての納得のいく謝罪が無かった為、話し合いをしたところ、寝室エアコンのクリーニング代のみでという事でまとまりました。 キチンとした謝罪の出来ない誠実さに欠ける業者さんだと感じました(トラブルなく終われば問題無いのかもしれませんが)。 今回は初めてだった為、値段で決めてしまいましたが、次回からはもっとしっかり依頼先を検討しようと思います。

玄関やベランダの戸の開け閉めが雑で大きな音を立てるので、近所に迷惑にならないかと気になりました。 玄関とベランダの戸に吊り下げ式の虫除けを掛けていました。 ベランダに出るときに、戸をカタカタさせて勢いよく開けたせいかノブに掛けていた虫除けが落ちる音がしました。 その時虫除けの一部が破損したようで、川崎さんは「これ落ちていました」と破損した物を私に見せ、最初から壊れていたかの様な言い方をして、謝罪の一言もありませんでした。 室外機の掃除もお願いしていたので、直前にベランダの片付けをしていたので、最初から破損していたというのはないです。 作業終了後に気付いたのですが、玄関の虫除けも破損していました。 玄関の出入りの時に雑に開け閉めしていて、ドアノブに掛けていた虫除けが挟まれる音が度々していて、破損具合もベランダよりも酷くてショックです。 ドアノブに掛けていた虫除けが2つとも破損しているのは、戸の開け閉めが乱暴だからじゃないかと思います。 最後に駐車場代を請求されまさしたが、虫除けを壊されたことをどうするのかと尋ねたら「あれは元々壊れていた」と言ったので、「ドアを開けた時に虫除けが落ちる音を聞いたし、私も普段の生活でドアを開け閉めするけど、落ちるなんてことないです。」とはっきり言ったら「じゃあ駐車場代は無しで」と言うだけでした。 ベランダと玄関の2つ共破損しているのは不注意すぎると思います。 安い物ですが2つも壊されるなんて本当にひどいです。

正直、サイアクでした。作業は淡々とこなし、1時間ほど。早いなぁ…と思いつつ、まぁ、キレイになったしいいかぁ〜と思っていたら、その日の深夜から、室内機に水漏れが発生。畳が濡れました。次の日電話をして、再訪問してもらい、確認をしてもらったが、動作確認もせず、『なおりました！』と急ぎ足で作業終了。作業員の方が帰宅後にもう一度、エアコンを付けてみると、またもや、水漏れ発生。すぐに電話をし、詳細を説明すると、メーカーさんに見て貰わないと分からないとのこと。しかも、修理費と出張費の料金は、清掃が原因じゃなければ、こちらが負担するとのこと。確実に清掃が原因だろ！と思いつつ、３日後にメーカーさんが修理に来てくれた。料金は製造会社負担だったが、その後の謝罪の連絡も何もない。そして、エアコンを覗いてみると、見える範囲でまだ、カビが残っていた。もう、来てもらうのも嫌だから、自分で取ったが、届かない部分もあり、、、この作業を高いお金を払ってお願いしたのに…と腹立たしい。来年、また、きちんとしたエアコン清掃会社にお願いしようと思う。

3箇所のエアコンクリーニングをお願いしました。 終了後にエアコンを送風にして帰られましたが、そのせいなのか、見に来てみると、絨毯がビショビショになっていました。 絨毯を動かすなり、カバーを置くなりして、一言だけでも言ってくれれば対応できたのに… 買ったばかりの絨毯だったので、逆にクリーニング代金をもらいたいぐらいでした。

今回、3年使用しているエアコンがカビ臭くクリーニングを依頼しました。クリーニング後1〜2週間は臭いもなくよかったのですが、3週間後あたりから再びカビ臭くなってしまいました。消臭抗菌コートの意味はあるのでしょうか。残念です。

日曜日にエアコンクリーニングを頼みましたが今日、夜にエアコン付けると1台だけ水がダダ漏れして壁紙からカーテンから洗濯物までびしょびしょになりました。

エアコンクリーニングを初めて依頼しました。結論は最悪でした。 8時からの予約が9時に変更され、さらに当日は1時間の遅刻。やっと作業が始まるも、カバーを外す事が出来ずにガチャガチャやられて2時間経過。挙句に「全部外せないので吹き出し口だけ掃除します…料金は半額でいいです」と勝手に内容を変更されて、それではこちらは納得出来ませんし、これ以上無理に続けても壊れてしまいそうだったので、作業をその時点で止めていただきました。その後、作業の方がお帰りになってエアコンを付けると作動しない…。よく確認するとフィルターの付け方が間違っていました。もう二度とお願いしません。

作業はとても速くてよかったのですが、速かったためか、内部のフィルターの黒カビがちゃんと落ちていませんでした。 また、最初から最後まで同じタオルを使用しており、内部のカビを拭いたタオルで、エアコンの外枠や壁やリモコンを拭いていたので不衛生でとても気分が悪かったです。 後日無料で内部のカビを拭き取ってもらいましたが、バカにしたような笑いとため息が気になり、悲しくなりました。

エアコンクリーニング2台を頼みました。 【コロナ対策について】 マスクはつけておらずスリッパも履かず(途中から履いていました)に入室。そのまま話し続けるため、こちらがマスクを装着することに。すると業者さんも装着。純粋に忘れていたのでしょうか。しかし作業中は外していました。暑いのも分かりますが、このようなご時世である中で様々な方と関わるご職業の方なので、より徹底しているのかと思っていましたので非常に残念です。 予防のため私がずっとマスクを着用しておりました。 【作業について】 まず作業の確認に関して高圧的な態度で驚きました。エアコンクリーニングを利用するのが初めてのために知識不足なところもあったのですが、もう少し寄り添って話をして頂いてもいいのではと感じました。 20分遅れての到着だったため遅れを取り戻そうと急いで作業しているようにも見え(ガシャガシャ何かが落ちる音が何度か聞こえました)、口コミを見て期待していた”丁寧さ”を感じることは出来ませんでした。 1台が終了し確認すると”フィルター”のランプが赤く点灯していたので尋ねると、最初から点灯していた。との事。このランプはフィルターの汚れ等で判断して掃除が必要になると点灯するものなので、作業前に点灯しているのはその通りなのですが、作業後は消灯しているはずのものでした。その事を伝えると、”いや、この機種はずっと付いたままですよ”と。？？？ 我が家には他にも同じ機種のエアコンがあり、同じ仕様です。 事実ではないことをあたかも知っているかのように言われるのには驚きました。そこについても軽くお伝えすると、”いや、ランプのことは知りませんよ。濡れないように覆っていたし。”と。？？ 確かにランプ部分の故障の可能性もあることは分かっていますが、万が一でも自分に非があるかもしれないと思うことはないのでしょうか。平気で嘘をおっしゃる感覚に信用はなくなりましたし不思議でなりませんでした。 【全体として】 終始対応に違和感を感じました。 結局当初２台実施してもらう予定でしたが1台のみでお帰り頂くことに。もちろん2台分全額支払い。無駄にお金を払うことへの抵抗よりも、このまま作業してもらうことへの抵抗の方が大きかったための中断を決断しました。 こちらもこのような対応はしたくないのに。モヤモヤした気持ちだけが残りました。お互いにいい気持ちでは無かったと思います。ご足労頂いたのに申し訳ありません。 もう頼むことはありません。

今回はとても残念でした。 当初の予定より45分以上も遅れて来られ、身だしなみは清潔感が無く、ズボンも汚れがひどい状態で、靴下のまま爪先立ちで部屋へ入ってこられました。あとからスリッパをはかれていましたが、掃除の説明など全く何１つなく、内部の掃除も洗剤スプレーで汚れを浮かせたらすぐ水で流している感じがしたので、バケツの水も前回より汚れが少なく、本当に綺麗になっているのか疑問でした。 ロボット掃除付きのクーラーで時間が掛かるのはわかるのですが2時間15 分以上もかかり、４時の予約が５時ごろから掃除が始まり７時ごろ終了したので、子供の夕食が遅くなり二階で食べてもらうなどして対応が大変で、習い事の送迎も遅れてしまいました。 遅れたのにもかかわらず、急いでやる様子も無く、謝罪はしてましたが、もう2度とこちらには頼みたくないです。 他の所ではこのようなことは一度もなかっただけに、残念感と疲れだけが残り、最悪でした。もう少し社員への教育を重視した方が良いかと思います。

13時のお約束が14時になるとの連絡があり、実際は14時20分くらいの到着。養生テープをはがす際に壁紙を20センチくらいに渡り複数個所はがされてしまいました。 あまり目立たいので仕方ないかと思い、諦めていましたが、掃除が終了してエアコンをつけたところ、チェックランプが点灯しました。 説明書を見ながらリセットしたりフィルターの取付確認をしましたが解消できません。フィルターが上部に出たまま作動している状態です。さらにフィルターを外した時にネジが1本落下してきました。これから対応をお願いするところです。

エアコンのカビ臭さをとりたくてお願いしたのですが、当日家に来てから匂いは取れるか保証出来ないと言うので帰ってもらいました。おそらく自分で登録してある暮らしのマーケットさんに対しても悪く言うような発言もあり非常に不快でした。口コミで良い評判が多いのが不思議に感じます。別の業者にする事をおすすめします。

エアコンのクリーニングをお願いしました。 クリーニングをしたもののエアコン自体が古く結局変えなきゃいけないことになり、無駄にクリーニング代がかかりました。 お掃除する前にクリーニングしても意味がないってわかってたなら言ってほしかったです。

３年前にお願いしましたが、翌年から運転をすると臭うようになりました。カビが発生しないように教えていただいて、その通りにしていたのですが、残念です。 スタッフの方々はとてもいい人でした。が、またお願いしようとは思いません。