東京都のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧（3ページ目）

4.90

（口コミ114,951件）

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トップレビュー最新順

2024年6月・匿名さん

＼複数台で1台8000円／当店は作業アフター補償1ヶ月付き！明日、作業可能です◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

仕事は丁寧にしていただきましたが、1番の目的のクーラーに匂いは全く変わりませんでした。その点で星１とさせていただきます。ただし、その他は全く問題なく、すごく感じの良い対応で高評価でした。

2025年5月・匿名さん

すべて自社対応◎損害保険加入済み！訪問時の駐車場代は当店が負担します♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

時間になっても現れず連絡もなく、結局1時間半も遅れて現れました。こちらが連絡するまで遅刻の連絡をいただけなかったのが残念でした。作業はとても丁寧にしていただいたので余計残念です。

2025年5月・匿名さん

即日ご予約可☆綺麗な冷風で夏を乗り切りましょう！お掃除機能付き対応可◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

部屋番号分からず当日キャンセル扱い。部屋番号の記入できていないのは完全に私が悪いですが、予約９時までは電話に出られる状況でした。９時以降に電話されても困ります。

店舗からの返信

口コミ拝見させていただきました。お客様の主張を拝見させていただきましたが、9時までは電話に出れるというのはこちらにそのようなご連絡はなくこちらは荷物準備後に少し離れたコインパーキングに車を置いた後にご連絡させていただいたので9時6分のお電話になりました。その後30分ほど建物前でお電話やメッセージをお送りさせていただきましたがご連絡が取れず次の作業に間に合わなくなってしまうため現場を離れさせていただきました。当日のご対応が難しいのであれば作業に立ち合いいただく方のご連絡先を事前にお知らせいただければ良かったかなと思います。

2025年5月・匿名さん

赤ちゃん・ペットに安全な洗剤。私がお伺いします。ドラム式洗濯機分解も◯

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

15分遅れて来たのにすみませんの一言も言わずに作業を開始、初対面で友達でもないのに作業報告が◯◯さんと書かれていた。不愉快。

店舗からの返信

この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。まず、遅刻についてですが、作業前後の記録を確認したところ、遅刻はございませんでした。事前にアプリ内のメッセージにて到着時刻を2度お送りしておりましたが、当日同じ内容をご質問いただいたことから、メッセージをご確認いただけていないご様子でした。なお、直接お電話番号にお送りしたメッセージで確認をお願いし、「承知しました」とのご返信を作業日の4日前にいただいておりました。当日はエアコン周辺の物の移動がされておらず、ふかふかベッドの上での作業となる状況を当日初めて知ったため、次の案件のお客様のお宅に到着時間ギリギリにお伺いすることになり、心配をおかけしてしまいました。到着時はご依頼者様がウェブ会議中で息子様にご対応いただき、作業途中でお会いした際に遅れそうになったことをお詫びしております。また、アプリ内メッセージでの「〇〇さん」という呼び方がご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当店では親しみやすさを大切にした呼び方を心がけておりますが、気難しいご印象の高齢のお客様のご期待に沿った対応が不足していたと反省しております。今回のご指摘から、到着時間について誤解が生じないよう「よくある質問と答え」に分かりやすく記載しました。今後はより一層丁寧なコミュニケーションを徹底し、お客様のご期待に沿った対応を心がけます。お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

2024年6月・匿名さん

【リピーター多数】関東、四国にに営業所あり★現金払いで抗菌施工サービス

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングをお願いしましたが、作業中大きな音がして、あとから見たら一部破損がありました。

2025年4月・匿名さん

【お！値段以上！】【10月中の作業予約で室外機無料】【2台以上で1台7500円】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

時間にはピッタリきていただけました。 2台お願いしてましたので、エアコンの場所や室外機、お風呂の場所を説明。その後のブレーカーを落として作業しますと簡単な説明があり、外枠や養生をしてベランダで作業開始しておりました。今までいろんな方に掃除していただきましたが、最初にこのくらい汚れていますなどの説明がありましたが、そういった説明は一切ありませんでした。黙々となんの説明もなく作業が進みました。作業完了後も、枠をはめる前にこのくらい綺麗になりましたなどなく枠をはめて乾燥のため運転。結局どのくらい汚れて、きれいになったの確認は2台分まとめてでた灯油缶にいれた水を見ただけでした。会計が終わり、帰宅後色々と見ました。まず室外機がまったく掃除いていただいたように見えません。外がなどを拭かれた形跡もなし。エアコンの中も運転してしまっているので確認できず。さらには帰宅後、思いましたがブレーカーを落としている様子もなく、コンセントはつけたまま作業していました。早めに掃除していただき、まだ利用まで時間があるのできちんと動くか不安です。よかった点は、時間ぴったりにきていただいたくらいでした。

2023年5月・匿名さん

徹底高圧洗浄します！丁寧・安心の経験豊富なスタッフが訪問します。複数台割り有り◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

掃除の作業自体は良かったのですが、エアコンのパネルのところを壊されて、後日直すと言いつつ、一向に来てくれないので、不信感を抱きました。

2024年5月・匿名さん

【保険加入店舗】お客様目線で安心！掃除屋CHANGEのエアコンクリーニング

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

全然汚れが取れていなかった。

店舗からの返信

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。作業完了後の流れ ①お客様ご自身による確認とサイン ※不備や気になる点があれば、その場で即対応 ②管理側で作業前後写真を確認の上お礼メッセージと何かある際のご返信希望 ※後からでも気づきがあれば無償手直し等対応こちらは事前にもお伝えしております。しかし何か不快にさせてしまった理由はこちらにもあると思いますので常にお客様目線でスタッフ教育を続けていきます。高圧洗浄で汚れが全然取れない事はなく劣化による色褪せなども汚れと判断されるのは困ります。前後の証拠写真もございます。今からでも何かあればご連絡ください。説明不足による行き違いなども稀にありますのでよろしくお願い致します。

2025年3月・匿名さん

【そうじ屋くま】11年の実績＋損害保険完備。安心して任せられるプロの技。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

あまり酷評ばかり書きたくないので ◯よかった点エアコンと洗濯機同時でお願いできた。 PayPayが利用できた。 ◯悪かった点約束の時間から40分すぎても来ず、連絡もなかったためこちらから連絡。すぐに電話ありあと１時間遅れると。結局来たのは当初の約束より２時間以上遅れ。作業自体は問題なかったが作業の際動かしたベランダの物がすべてそのまま。クリーニングで浴室を利用したが浴室の排水溝を簡単に清掃してくれることもなかったので汚れまみれ。驚きました。お話しする限り人柄はよかったが、リピートは絶対にないと言い切れる。

2025年3月・匿名さん

【最短10/6】秋の大還元祭！まとめてがお得♪複数台割あり◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

途中から細かい所作が雑というか、例えばリモコンも最初は使わせていただきますと言って丁寧に持ってましたが、最後のほうでは脚立に投げるように置いたら(反動でスライドカバーがズレる位) あと何より玄関マットを土足で踏んでいた事ですかね。これに関しては分かりづらい置き方をしていたため私にも原因はありますが靴の置いてある位置で理解して欲しかったです。作業内容などは満足してますので、それ以外の部分を改善してもらいたいという期待を込めて️星1です。

2024年3月・匿名さん

【最短10/6】秋の大還元祭！まとめてがお得♪複数台割あり◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ここが高評価だったからお願いしたのに。残念でした。私はエアコンクリーニングを２台お願いしました。一台はクリーニングしたその夜からカラカラという音がして夜寝る時にとても気になって眠れなかった。翌日連絡をしたらその日に来てくれて何かがはまっていなかったらしく、直してくれてすぐに対応してくれたのは良かった。エアコン２台お願いしたので、念の為もう一台もチェックしてもらって帰った。なのにもう一台の方から数日後、大量の水がエアコンの吹き出し口から出てきてエアコンの真下に置いてあった本棚が全滅した。写真も撮ってすぐに連絡して写真も送り、その夜に来てくれた。どうやら排水溝の詰まり？が問題らしいが、今まで住んでてそんなこと一度もなったことなくてクリーニングしてもらった数日後になるなんてことあるんでしょうか。不信感しかなかった。ちゃんとできないスタッフは使わないでほしい。信用無くしますよ。もう二度とここは使いたくありません。

2025年1月・匿名さん

徹底高圧洗浄します！丁寧・安心の経験豊富なスタッフが訪問します。複数台割り有り◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンを綺麗にしていただき助かりました。ただその後動かなくなり、故障しました。本人曰く原因は不明ですが確実にエアコン掃除が起因しているので、少しでも心当たりあることがあれば教えていただきたかったですが、今までこのようなことが一度もなかったそうです。経験やスキルのないことを依頼するのも違うので仕方ないですが。動かなくなった時の対応を少しでも親身になっていただけたら心強かったです。

2024年5月・匿名さん

≪ 安い！丁寧！キレイ！ ≫直近でもご予約可能です！ご相談下さい！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

かなりカビが残っており、このタイプは取れないんですよね。とだけ。ファンも割ってゴムで直して逃げて行きました。カビは綿棒で擦るだけで、黒くなるレベル。水流してるだけですね。かなりレベルの低い業者だと思います。

2024年11月・匿名さん

【9月中限定価格】基本料金9,500円→7,000円！電気工事士の安心施工★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

あれほど強気な(我が強い)業者さんは初めてでした。見下していたわけでも下手に出ていたつもりもなく…ただただ不愉快でした。口コミも不要と思っていましたが、保障が受けられなくなるとのことだったため投稿します。技術は可もなく不可もなくなんだと思います。

店舗からの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以下当社からのお願いとお断りです。作業道具を次のお客様宅でも使用する都合上、ヤニで著しく汚れている部屋中に虫が湧いているなど｢特殊な環境下｣での作業をご依頼の場合は事前にお申し出頂くようにお願いをしております。（次のお客様の現場で道具の交換が必要になるケースもある為です）またクリーニング中に再三申し上げましたが、くらしのマーケットの規約上、直接取引は禁止されております。｢俺に頭を下げたら直接仕事くれてやるよ｣等の直接取引の勧誘行為は厳に慎んで頂くようお願い申し上げます。また私が｢頭を下げず、仕事を請わなかった行為｣が強気に映ったのかも知れませんが、規約上請けられないものは請けられません。今後は他社でのご利用をお勧め致します。この度はご利用ありがとうございました。