この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。作業中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたトイレの件につきましては、今後スタッフ一同、使用前に必ずお声がけを徹底するよう再指導いたします。また、エアコンクリーニングの料金に関しても、ご納得いただけるよう、作業内容や所要時間、水道・電気の使用などについて事前のご説明をさらに丁寧に行ってまいります。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。誠にありがとうございました。

2025年6月・リョーマさん

★女性スタッフが対応★主婦、単身の方お任せ下さい★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

町田市で検索したが、サービスエリア外との旨。出張料¥2.000-を払いエアコンクリーニングしてもらったが、なぜエリア外なのに検索で紹介されたのか　納得できなかったが　元の料金が安かったので施工してもらった。検索時に　エリア外の施工店は紹介しないでほしい。よく調べない自分も反省。

2025年6月・匿名さん

お盆前ご予約まだ間に合います！エリアと台数をお知らせください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

良かった点は返信が早い、直前でも予約とりやすい。悪かったのはお風呂を汚しすぎ、オプション説明が長い、一言多いなど…今回の担当者がハズレだったのかと思いますが、以前依頼した別業者の丁寧さと比較して全体的に残念でした。次回は別業者にしようと思います。

2025年6月・匿名さん

お客様から信頼いただけるよう、一つ一つの作業を迅速丁寧に対応します！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

最後まで名乗ることもなく、現金支払いで領収書必要かと聞かれ不要と伝えましたが、何かあった際にどのように苦情や意見を受け付けるのだろうか？と思いました。くらしのマーケット全体がアプリ活用できるからなのかもしれませんが、自分はあまりよく感じませんでした。

2025年6月・匿名さん

【年間800台以上！】複数台割引！防カビ無料！【台数増えれば増える程お得！！】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

1台気になったのでクリーニングしてもらいました。外のカバーを外して除菌スプレーして、すぐに高圧洗浄で洗い流し。養生等、全部含めて約30分、爆速で帰っていきました。手抜き感が凄かったので、もう頼まないと思います。

2025年6月・匿名さん

お盆前ご予約まだ間に合います！エリアと台数をお知らせください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

臭いが気になりお願いしました。掃除してもらいたしかに綺麗になりましたが1週間で臭いが戻りました。内部洗浄後の汚水の少なさにびっくりしたので、多分ある程度で終わった感じかと。安いのでこんなものですかね。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。気になってらした臭いが解決できなかった事、誠に申し訳ございません。施工日から7日間まで臭い残り、汚れ残り、動作異常に関しましては無償で再訪問させていただいております。通常通りご使用いただいて汚れが原因で臭いが出ていた場合は、洗浄後の数時間で臭いを発することが多いかと存じます。洗浄できない電装部やプラスチック、配管に染み付いた臭いがクリーニングで100％除去できるわけではないのですが、まずはそのご説明がお客様にできていなかったことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。特定の時間だけ臭いが強くなる場合や、瞬間的に臭いを発する場合はエアコン内部が原因でないこともございますのでご確認くださいませ。温度設定を一番低くして、エアコンがあるお部屋の窓だけを開放して数時間パワフルで起動して頂くことによって臭いが軽減できることがございますのでもしよろしければお試しくださいませ。

2025年6月・匿名さん

手の届かないエアコン内部のカビ、埃、臭いの徹底高圧洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

全てにおいて少し雑でした。お値段が他のところに比べるとお安い方なので、やはりそこは考慮しなければいけないところなのかなぁと感じました。

2025年6月・匿名さん

お盆前ご予約まだ間に合います！エリアと台数をお知らせください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約時間から4時間遅れで到着。何のための予約何でしょうか。他社より安いから仕方ないかと思うことにしました。

店舗からの返信

この度はご希望のお時間、ご予約のお時間に大変な遅れを出してしまい誠に申し訳ございませんでした。お値段の前に、お約束が守れなかった事に深くお詫び申し上げます。お客様もお忙しい中、貴重なお時間を割いて頂いていることをスタッフ全員に改めて再認識させなぜこのような事態になってしまったのか、他にフォローできる手段がなかったのか深く追求してまいります。お客様にこのような内容を書かせてしまうような事になり、誠に申し訳ございませんでした。それでも★２を付けていただきありがとうございます。必ず今回の内容を無駄にせず改善してまいります。ご報告いただき誠にありがとうございました。