東京都のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧 （5ページ目）

エアコンのクリーニングをお願いしたが。　 最終的に全部終了した時点で電源が入らず、メーカーに連絡、後日対応になり、６月末にお願いしたのに、今年一番の暑さには間に合わなかった。 作業途中は自信満々で、色んな場所を外していたが、クリーニング後あれ？あれ？という言葉に不安になった。電源入れた途端バチンッとすごい音がした。その瞬間ヤベっと言ったのも聞き逃さなかったし、その説明が『前例がなくて』の一点張りで、自分たちは悪くないとでも言っているようだった。だけど、自分たちではどうにもならないとメーカーに問い合わせたのまでは良かったが、電源が入らない、吹き出し口が下がったままで、クリーニング後に乾燥が一秒もできない状態のエアコンを目の前に、きっちり二台分のクリーニング代を請求された。え？すいません。こんな状態で引き渡されて、納得いきませんと話すと『クリーニングはしたんで』と言われた。壊されたのに、クリーニングありがとうございました！ってなりますか？話し口調もずっと何だか偉そうで、謙虚さも誠実さも全然伝わってこなかった。後日メーカーの方がきて、結局配線ミスだったそう。 わざとではないのは理解しているが、何かあったときの対応？態度はとても子供じみていて、凄く不愉快だった。

値段も安く、口コミも良かったのでこちらにお願いしました。 連絡のまめさ等はありませんが、実際に来た際は 感じもよく対応には満足しました。 ですが、その日以降 停止をすると完全に閉まっていたエアコンが半開き状態で閉まらなくなりました。 その旨を連絡すると、後日見にきてくれるとのことでお願いしましたが。当日の連絡もこちらから連絡するまで特に来ず。メッセージをしたところ電話がきて、案件が押している為遅くなるとのこと。 19時過ぎに 前の案件が終わりこれから向かうが使う予定の高速にトラブルがあり下道を利用しないといけなく到着が遅くなるとのことでいかにも後日にしてほしいような言い方で、少し対応に驚きました。 また、確認しに来た際は 経年劣化で閉まらなくなってしまってると… 以前クリーニングしたスタッフが仰ってませんでしたか？と…。 確実にお願いする当日まで閉まっていたのに…経年劣化ですと。。 驚きです。。。エアコン自体は綺麗になり大変満足しましたが、このような対応をされたからにはオススメはできません。2018年以前のエアコンは全て経年劣化のせいにされます。 最終的にはお金を払ってお願いしたことに後悔しています。

作業時間もエアコン洗浄1台に2時間半かかり、汚水もお風呂で流すのを許可しましたが、流した後、せめてシャワーや水などで流して欲しかったです。 お風呂の床に汚水の残りが散らばっていて気分良くなかったです。 2時間半も時間をかけて綺麗にしてくれたのだろうと技術は期待してみたら1ヶ月ちょっとでエアコンにカビが生えてきました。　 エアコン洗浄をお願いして、一夏も越せずにカビが生えてくるのは初めてでした。

エアコンクリーニング2台と洗濯機のクリーニングをお願いしました。作業に来ていただいたお二人は礼儀正しく、作業も早く丁寧でとても好感がもてました。ここまでなら星5でしたが、終わった後に気づいた点がありました。 1. お風呂場を使ってパーツを清掃をする旨は伺っていました。帰られた後浴槽を見ると濡れたティッシュと洗濯槽についていた垢がありました。報告すると、元からありましたとの事。ティッシュは子供のいたずらかもしれないので納得しましたが垢は清掃前に私が目視したものと同じでした。排水溝を開けるとそちらにもあったので、垢が飛び散って流れてしまったのだと思います。 2. 洗面所を使う旨は聞いていなかったので物を片付けていなかったのですが、明らかに洗面台にぶら下げていた歯ブラシの位置が変わっていました。こちらも確認すると、一度洗面台から水を汲んだ時にあたったかもだが、断じて落としてはいないとの事。3年間暮らしていて一度も場所を変えたことのない歯ブラシの吊り下げ装置が変わっていたので落としたのは確実です。子供の手の届くところでも無く、主人も朝は間違いなく元の場所にあったと言っています。落とした可能性がある歯ブラシを使いたくはないので快く弁償に応じていただき、その旨は感謝していますが、事実を認めていただきたかったです。 引越し屋さんみたいに作業前に元からあるお風呂場の傷や汚れの確認をされればこういったトラブルは防げるかなと思い口コミを書かせていただきました。

以前もこちらにお願いしたときは、1時間半ほどかけて丁寧にやってくださり、ニオイも全くなくなりすごく満足でした。 今回別の部屋のエアコンを依頼しましたが30分足らずで終了。汚れ具合にもよるとは思いますが、かなり早かったです。 終了後エアコンをつけたらカビ臭さがまったくとれておらず。ファンの部分のカビは取れて綺麗になったかと思いますがエアコンをつけるたびに臭くて、本当に困っています。 同じ会社でも作業する人でこんなに差があるのでしょうか？

口コミの投稿も評価も多い方でしたので、 価格設定も他の方と比べて高めと思いましたが、 丁寧に作業して頂けることを期待して依頼しました。 作業当日夜から、 またカビ臭い匂いがするようになり、 数日様子を見ましたが匂いがなくならない為 お問い合わせしましたが、 納得のいくご返答は得られませんでしたので こちらの評価にさせて頂きます。

間違った注文をしてしまったが当日キャンセルの為したい事が出来ない料金は発生するで無理矢理実行したが完全には解決できなかった

予約日前日から担当者が体調不良だったようで、 前日の時点で電話をいただいたようなのですが 私が気づかず当日を迎え、 当日になって時間になっても業者がこないため こちらから連絡を入れた際にやっと知りました。 結局、エアコン掃除はその日は やっていただけませんでした。 別日で候補日を何日かいただければ 優先で入れられるようにするとのことだったのですが、 どうしても1箇所しか取れる日時がなく、 その候補日を伝えたところ、 その日は難しいとのことだったので、 キャンセルをさせていただきました。 体調不良は仕方がないですが、 電話も一本しか入ってない。 電話以外のメッセージなども一切ない。 これでは気づかない場合が 多いのではないかと思いました。 エアコン掃除のために、家のデスクやソファの移動 業者の車の駐車位置の確認など 様々な準備をしたのにこのような対応だったので、 正直言申し上げて、非常に不快でした。 連絡方法の改善をお願いします。

予約は12時。時間になっても来る気配がなく、メッセージからどちらにいるのか訊ねると、1時間遅れます。との連絡が。前の予約のお宅でトラブルがあったようですが、遅れるとわかった時点で連絡ができたはずですよね？と言うと「いいわけになりますが作業していてできなかったので」と言われ唖然としました。電話1本もかけられない状況だったのでしょうか？事務局ではキャンセルの補償をしていないらしく、キャンセル料金は全額依頼者持ちということがわかり、不安な中いたしかたなく来てもらうことにしました。作業は普通にキレイになっていましたがこんな対応の業者さんは初めてだったのでショックでした。

エアコン清掃自体はテキパキとしていただいたのですが、帰られてからなんだか足元濡れるなと思っていたらエアコン下に敷かれていたマットレスの下がびちょびちょでした。水だけなのか洗剤が含まれているのかもわからず マットを全部ひっくり返して拭いたり、乾かしたりが大変で、下のお部屋に漏れてないかがこれから心配です。

残念ながら水漏れ発生させられ散々でした どんなに綺麗にお掃除してもらえても プロならアフターケアもしっかりしてほしいです あと 脚立を家中の私物にぶつけたり 気配りが足りないと思いました

エアコンが閉まらなくなり、メーカー保守がありみてもらったら取り付けの際辺に取り付けたから金属が曲がってるのが原因と言われました

掃除後、壁が少し汚れていた 対応の一部に問題を感じる点があった

１７時の予定でしたが作業が遅れて間に合わないと、１７時直前に連絡がはいる。そして１８時過ぎに我が家に到着。 　 　１５年物の日立のエアコン清掃を依頼しました。 古い物なので清掃作業によりプラスティックが破損する可能があるが、細心の注意を払い作業を行うと説明を受けてから開始。特に作業内容の説明なし。 　１９時に作業が終了と報告を受ける。準備及び片付けの時間を含めて５０分ほど。自動清掃機能があるエアコンは９０分作業時間を頂くと最初のメールに記載されていたが、あっという間に作業完了。 　エアコンの前で、古い物だったので留めている下のパーツが四か所破損しましたと説明を受けましたが、どの部分なのか説明なし。 時間も遅くなっているので、早く帰宅したいのだろうと詳しく聞かなかったのが間違いでした。 　始動と同時にフロントパネルのフラップが稼働して上部が開くタイプなのですが、フラップが開く時に支点となる下部のパーツ四ケ所でした。留めていたパーツの部品が作業スペースの後方離れた所に二個あり何でこんな所にあるんだろうと不思議でした。 外したパーツの洗浄のためお風呂場を使うと会社の案内には記載がありましたが、担当者が使用することはなく。洗面所で洗浄用のタンクに水を入れただけでした。 壊れた理由と時間が大幅に短縮されたことに対して、会社に問い合わせをしましたが。 ①時間に関しては、最大の時間を案内してると回答。４０分も時間を短縮可能なんですね。凄く効率的な作業ができる人も居るんですね。 自動清掃機能付きと機能なしの作業の違いが分からず質問しましたが回答なし。（作業をみていましたが、パネルを外し洗浄をしていただけで特にお掃除機能のパーツを外していたわけではありませ。） ②壊れた理由 一回目の回答：タバコのヤニが付着していたのでブラシで擦り取り除く時に四ケ所全てのパーツを壊した。 ⇒我が家ではタバコを室内で吸う習慣はなし。油が付着する環境でもなしと指摘。 二回目の回答：ヤニが付着していて壊したのは別の家でした。我が家ではパネルを水拭きそして乾拭きをしていたら四ケ所全てのパーツを壊した。 この担当者は、同じ日に同じ型式のエアコンで汚れの状況は違えども合計八か所パーツを壊しましたと回答してきたではありませんか！！ 慎重に対応すると言っていたのに、かなり大胆な担当者だったのか？元々嘘を言ってるのか？推測では、フロントパネルの外し方が分からず、フラップの下を引っ張り破損したのでは？それなら作業場の離れた場所に破損したパーツが有ってもおかしくありません。 担当者ではなく。事業責任者にこれまでのコメントを鑑みてどうなのか？回答して欲しいと連絡しましたが。 丸二日経っても連絡はありません。 実施前の質問には半日も経たずに連絡が有ったのに。 何かごとの時には、連絡（返信）をしない。 この対応がこちらの会社の姿勢です。全く真摯に実直に対応してるとは思えません。 壊れた事は経年劣化もあるので仕方がありませんが、一か所は仕方ない。二か所目は注意不足。 三か所以降は普通なら怖く作業を一旦中止して顧客へ報告と相談をするものではないでしょうか？ たまたま我が家では、不遇の出来事が発生した事だと思いますが。 私の体験から、こちらの会社及び作業者はお勧め出来ません。

エアコンクリーニングをお願いしましたが、作業中に壁紙が汚れシミができました。それ自体ももちろん良くないですが、その後の対応がひどくて、結果として客のこちらが加害者扱いで警察に被害届を出すとまで脅迫めいたメッセージがきました。 こちらとしては、くらしのマーケットの損害賠償制度を適用してくださいとお願いをしたのですが、制度を申請してもらえず、一万円の振込でいいか？と言い値を提示されました。メールや電話で連絡しても、保険適用ができない理由について説明がなく最終的に言い値の振り込みでいいですと折れたのですが、そしたら結果として今回のこのやり取りで業者である自分が苦痛を感じたとかで警察に話すとメッセージがきました。 こちらとしては、壁紙を汚されて損害保険申請をお願いしただけなのに、こんなことになり憤りを感じています。話が通じないので、もうこのまま泣き寝入りです。 説明欄に、損害保険加入なので安心などと書いてありますが、保険適用はしてくれないので注意してください！ 作業後に、壁紙が汚れたことについて何の説明もなかったことも誠意が感じられませんでした。ハウスクリーニングでこんな思いをしたのは初めてです。

エアコンカバーのつまみ破損、 ベッドの床板を汚されてしまい両方の弁償を依頼しております。 エアコンカバーの件は本人が伝えてきましたが、ベッドの床板の件は本人が気付いて拭き取っているのにも関わらず、伝えては来ませんでした。 作業員の方が帰られてから部屋を確認すると、ベッドの床板を明らかに拭き取ったあとがあり、板の塗装が剥げてボロボロになっていました。 買ったばかりのベッドで大切に使っていたのでがっかりしたのと、分かっていたのに隠されていたことが残念に思います。 また、やたら物を落とされていたので、床や風呂場に傷がないか不安になりました。 今回は、リビングではなく子供部屋だったので、ある意味よほど信頼の出来る方ではないと不安になりますね。。（目が届かない為） 今まで他社に2回ほど依頼していますが、こんなことはありません。 今も連絡待ちの状態ですが、きちんと弁償していただけるのか不安で仕方ありません。

依頼:エアコン2台、室外機2台 実績:エアコン1台（5時間かかりました） ・室外機に関しては雨だと出来ないので別日かキャンセルと言われました。ただ、設置場所を見るとスペースが狭くて別日でも掃除出来ないと言われました。一年前ほかの業者の方は掃除してくださったので疑問です。 ・エアコンはお掃除機能無しで依頼したところ、お掃除機能付きだったらしく、当日に値上げになってしまいました。事前に機種名を聞いて欲しかったです ・依頼内容だと丸一日かかるから朝8時から作業したいと事前にやりとりがあり、当日8時から作業していましたが、次の現場があり時間だからとエアコン1台のみで13時に終了になったのは理解できませんでした。もちろん事前に次の現場があるなど連絡はありませんでした。こちらは1日都合をつけていたので勝手すぎます。 掃除の方の人柄や清潔感は問題ありませんが、リピートはしません。

口コミがとてもよかったので予約しましたが、結局がっかりでした。 予約した時間になっても来ず、こちらのサイトのメッセージを送るも返事なし、30分たって電話する方法を見つけて電話したところ、予約を忘れていたようでした。 軽く謝罪され、今日は行けないので10日後はどうか、と言われました。 そもそも近い日にちの日中の予約がいっぱいだったので、 1ヶ月以上先の予約をいれて、冷房の下の本棚をどかして準備して待っていたのに、そちらのミスなのにも関わらず軽い対応で驚きました。 とはいえ、他の方と予約が重複してるなら仕方がないと夜遅くてもいいので当日にきてもらえないかと伝えると、今からいきます、と言われました。 休みだったなら最初からすぐにくるべきではないですか？ 問い合わせの段階でも質問に対する返事が噛み合わず、心配でした。その時にキャンセルすべきでした。

最悪です。 エアコンクリーニングに使用した液体が床に漏れており床を汚された状態で帰られました。 子供も犬もいるのに塩素系の洗剤を床に撒き散らしてそのまま帰宅するような危険な業者です。 クリーニング後に周囲の確認もろくにせず後日床の掃除にくるだけで特に反省もなし この業者に頼むとエアコンクリーニングはやりますが、床のクリーニングはこちらでやらないと行けなくなります。 エアコンの解体の際に埃が充満することをわかっているにも関わらずそこの配慮もなしにカバーなどは周囲にかけず平気で解体作業をするなどエアコンクリーニング自体にも疑問が残る内容です 全くお勧めしない業者になりますので他を当たるのをお勧めします。

前日まで動いていたのにクリーニング終わったら壊れました。 終わって、壊れちゃったみたいです、と。 みたいですではなくまず説明必要ですよね。 自分には非がないと言う様な言い方をされ不快でした。 作業内容の説明などがなく、洗浄終わってこれだけ汚れてましたとだけ見せられる。 態度が良くなかった。 アフターフォローも不十分。 事前に高所ですとお伝えしたにも関わらず、来てから高所ですね〜と嫌そうに言われた。 小汚い格好をしていたので、他人の家に上がって作業するなら清潔感は必要だと思います。 関わりたくないので改めて自分で修理業者を手配した。 嫌な思いをしただけでした。