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東京都のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧（8ページ目）

4.90

（口コミ114,951件）

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トップレビュー最新順

2023年5月・匿名さん

★エアコンクリーニング【分解洗浄】★プロの仕上がりで満足していただけます！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

１７時の予定でしたが作業が遅れて間に合わないと、１７時直前に連絡がはいる。そして１８時過ぎに我が家に到着。　　１５年物の日立のエアコン清掃を依頼しました。古い物なので清掃作業によりプラスティックが破損する可能があるが、細心の注意を払い作業を行うと説明を受けてから開始。特に作業内容の説明なし。　１９時に作業が終了と報告を受ける。準備及び片付けの時間を含めて５０分ほど。自動清掃機能があるエアコンは９０分作業時間を頂くと最初のメールに記載されていたが、あっという間に作業完了。　エアコンの前で、古い物だったので留めている下のパーツが四か所破損しましたと説明を受けましたが、どの部分なのか説明なし。時間も遅くなっているので、早く帰宅したいのだろうと詳しく聞かなかったのが間違いでした。　始動と同時にフロントパネルのフラップが稼働して上部が開くタイプなのですが、フラップが開く時に支点となる下部のパーツ四ケ所でした。留めていたパーツの部品が作業スペースの後方離れた所に二個あり何でこんな所にあるんだろうと不思議でした。外したパーツの洗浄のためお風呂場を使うと会社の案内には記載がありましたが、担当者が使用することはなく。洗面所で洗浄用のタンクに水を入れただけでした。壊れた理由と時間が大幅に短縮されたことに対して、会社に問い合わせをしましたが。 ①時間に関しては、最大の時間を案内してると回答。４０分も時間を短縮可能なんですね。凄く効率的な作業ができる人も居るんですね。自動清掃機能付きと機能なしの作業の違いが分からず質問しましたが回答なし。（作業をみていましたが、パネルを外し洗浄をしていただけで特にお掃除機能のパーツを外していたわけではありませ。） ②壊れた理由一回目の回答：タバコのヤニが付着していたのでブラシで擦り取り除く時に四ケ所全てのパーツを壊した。 ⇒我が家ではタバコを室内で吸う習慣はなし。油が付着する環境でもなしと指摘。二回目の回答：ヤニが付着していて壊したのは別の家でした。我が家ではパネルを水拭きそして乾拭きをしていたら四ケ所全てのパーツを壊した。この担当者は、同じ日に同じ型式のエアコンで汚れの状況は違えども合計八か所パーツを壊しましたと回答してきたではありませんか！！慎重に対応すると言っていたのに、かなり大胆な担当者だったのか？元々嘘を言ってるのか？推測では、フロントパネルの外し方が分からず、フラップの下を引っ張り破損したのでは？それなら作業場の離れた場所に破損したパーツが有ってもおかしくありません。担当者ではなく。事業責任者にこれまでのコメントを鑑みてどうなのか？回答して欲しいと連絡しましたが。丸二日経っても連絡はありません。実施前の質問には半日も経たずに連絡が有ったのに。何かごとの時には、連絡（返信）をしない。この対応がこちらの会社の姿勢です。全く真摯に実直に対応してるとは思えません。壊れた事は経年劣化もあるので仕方がありませんが、一か所は仕方ない。二か所目は注意不足。三か所以降は普通なら怖く作業を一旦中止して顧客へ報告と相談をするものではないでしょうか？たまたま我が家では、不遇の出来事が発生した事だと思いますが。私の体験から、こちらの会社及び作業者はお勧め出来ません。

2023年5月・匿名さん

全メーカー対応・夏前にカビを徹底除去★2000件以上の実績あり★損害保険

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングをお願いしましたが、作業中に壁紙が汚れシミができました。それ自体ももちろん良くないですが、その後の対応がひどくて、結果として客のこちらが加害者扱いで警察に被害届を出すとまで脅迫めいたメッセージがきました。こちらとしては、くらしのマーケットの損害賠償制度を適用してくださいとお願いをしたのですが、制度を申請してもらえず、一万円の振込でいいか？と言い値を提示されました。メールや電話で連絡しても、保険適用ができない理由について説明がなく最終的に言い値の振り込みでいいですと折れたのですが、そしたら結果として今回のこのやり取りで業者である自分が苦痛を感じたとかで警察に話すとメッセージがきました。こちらとしては、壁紙を汚されて損害保険申請をお願いしただけなのに、こんなことになり憤りを感じています。話が通じないので、もうこのまま泣き寝入りです。説明欄に、損害保険加入なので安心などと書いてありますが、保険適用はしてくれないので注意してください！作業後に、壁紙が汚れたことについて何の説明もなかったことも誠意が感じられませんでした。ハウスクリーニングでこんな思いをしたのは初めてです。

2023年5月・お塩学さん

《お掃除機能無しのみ》吹出口を見てぞっとされた方、ご依頼ください

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清掃がまもなく終了し、試運転中ですという段階になったときのこと。担当さんより、異音がするのがわかるかと思います。との説明。清掃前には一切無かった症状です。異音の原因をガタガタガタガタ説明し始め、結論として、私には直すことが出来ません。別の業者を呼ぶか、買い換えてください。という結論。この事を私から賃貸物件のオーナーさんに説明しといたほうがいいですか？？はぁ？？？言葉のチョイスを間違えなさんなよ。私からオーナーさんに説明させていただきたいのですが構いませんでしょうか。じゃないんすか？異音は、するようになったわ、清掃したのにエアコンの効きは前より悪くなったわ。マイナスだらけです。救いは、今回の清掃で異音、隣から苦情が来る程の音量であった為にオーナー全額負担で買い換えをしてくださることになったという点です。新品になります。ありがとうございました。そして、さようなら。もうお願いすることは無いと思います。

2023年6月・匿名さん

大幅割引中！複数台がお得！小さなお子様も安心エコ洗剤使用!施行実績１万台以上

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンカバーのつまみ破損、ベッドの床板を汚されてしまい両方の弁償を依頼しております。エアコンカバーの件は本人が伝えてきましたが、ベッドの床板の件は本人が気付いて拭き取っているのにも関わらず、伝えては来ませんでした。作業員の方が帰られてから部屋を確認すると、ベッドの床板を明らかに拭き取ったあとがあり、板の塗装が剥げてボロボロになっていました。買ったばかりのベッドで大切に使っていたのでがっかりしたのと、分かっていたのに隠されていたことが残念に思います。また、やたら物を落とされていたので、床や風呂場に傷がないか不安になりました。今回は、リビングではなく子供部屋だったので、ある意味よほど信頼の出来る方ではないと不安になりますね。。（目が届かない為）今まで他社に2回ほど依頼していますが、こんなことはありません。今も連絡待ちの状態ですが、きちんと弁償していただけるのか不安で仕方ありません。

2023年5月・匿名さん

壁掛エアコンクリーニング

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

依頼:エアコン2台、室外機2台実績:エアコン1台（5時間かかりました）・室外機に関しては雨だと出来ないので別日かキャンセルと言われました。ただ、設置場所を見るとスペースが狭くて別日でも掃除出来ないと言われました。一年前ほかの業者の方は掃除してくださったので疑問です。・エアコンはお掃除機能無しで依頼したところ、お掃除機能付きだったらしく、当日に値上げになってしまいました。事前に機種名を聞いて欲しかったです・依頼内容だと丸一日かかるから朝8時から作業したいと事前にやりとりがあり、当日8時から作業していましたが、次の現場があり時間だからとエアコン1台のみで13時に終了になったのは理解できませんでした。もちろん事前に次の現場があるなど連絡はありませんでした。こちらは1日都合をつけていたので勝手すぎます。掃除の方の人柄や清潔感は問題ありませんが、リピートはしません。

2023年5月・匿名さん

カビ・臭いを根本洗浄／駐車場代0円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

口コミがとてもよかったので予約しましたが、結局がっかりでした。予約した時間になっても来ず、こちらのサイトのメッセージを送るも返事なし、30分たって電話する方法を見つけて電話したところ、予約を忘れていたようでした。軽く謝罪され、今日は行けないので10日後はどうか、と言われました。そもそも近い日にちの日中の予約がいっぱいだったので、 1ヶ月以上先の予約をいれて、冷房の下の本棚をどかして準備して待っていたのに、そちらのミスなのにも関わらず軽い対応で驚きました。とはいえ、他の方と予約が重複してるなら仕方がないと夜遅くてもいいので当日にきてもらえないかと伝えると、今からいきます、と言われました。休みだったなら最初からすぐにくるべきではないですか？問い合わせの段階でも質問に対する返事が噛み合わず、心配でした。その時にキャンセルすべきでした。

2023年6月・匿名さん

★エアコンクリーニング【分解洗浄】★プロの仕上がりで満足していただけます！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

最悪です。エアコンクリーニングに使用した液体が床に漏れており床を汚された状態で帰られました。子供も犬もいるのに塩素系の洗剤を床に撒き散らしてそのまま帰宅するような危険な業者です。クリーニング後に周囲の確認もろくにせず後日床の掃除にくるだけで特に反省もなしこの業者に頼むとエアコンクリーニングはやりますが、床のクリーニングはこちらでやらないと行けなくなります。エアコンの解体の際に埃が充満することをわかっているにも関わらずそこの配慮もなしにカバーなどは周囲にかけず平気で解体作業をするなどエアコンクリーニング自体にも疑問が残る内容です全くお勧めしない業者になりますので他を当たるのをお勧めします。

2023年5月・匿名さん

《業歴25年》◇全メーカー対応◇

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

前日まで動いていたのにクリーニング終わったら壊れました。終わって、壊れちゃったみたいです、と。みたいですではなくまず説明必要ですよね。自分には非がないと言う様な言い方をされ不快でした。作業内容の説明などがなく、洗浄終わってこれだけ汚れてましたとだけ見せられる。態度が良くなかった。アフターフォローも不十分。事前に高所ですとお伝えしたにも関わらず、来てから高所ですね〜と嫌そうに言われた。小汚い格好をしていたので、他人の家に上がって作業するなら清潔感は必要だと思います。関わりたくないので改めて自分で修理業者を手配した。嫌な思いをしただけでした。

2023年6月・匿名さん

11月までの超特別価格！室外機、抗菌コートもお得になっております☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約管理がずさんすぎます。決定した後、他に日程ある？と聞かれ、答えると詫びもなく変更。次に電話があり、元の日でできるようになったと言われたが予定も入れていたので断った。最後は当日近くにいるからもっと時間を早められるかと。30分も満たない施工時間ですから、有効に使いたいのはわかりますが、そんなにうちはどうでもいい客だったのでしょうか。初めの変更の時に、もう変更なしでとお願いしたにも関わらず、2度も都合を押し付けられると、不信感しかありませんでした。結局はそちらの都合に合わせて、家族に対応を頼んでお会いしていませんが、作業の良し悪しより、お人柄として、信頼できません。

2023年5月・匿名さん

ダイキン工業（株）空調技術修了、エアコン洗浄専門店です八王子市を中心に地域密着で

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

支払額はお掃除可能付きで、18,000円でした。が、天井が近いので「取り外せない」とかでキャンセルすると、お金は当日なので戻りませんと、できる範囲でとなり、すごく短時間で終了しました。ダイキン関係の掃除業者の動画を見ましたが、かなり分解してました。途中電話で中断もあり、忙しそうで時間をかけられなかったのではないでしょうか？「掃除機能なし」と同等の11,000円が妥当では？

2023年5月・匿名ベルさん

高い技術力と丁寧な対応を心がけております！環境に優しい洗剤で仕上げます。損保加入

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

沢山の道具を持って来た割には、作業は大した事はやりませんでした。しかもエアコンのカバーの取り外しも出来ないまま作業をしたと思えば、カバーの爪を折ってしまい、テープで貼って事なきを終えようとしていました。弁償するように伝えると、こちらで注文しますからと一言も謝りませんでしたもう2度とくらしのマーケットは使いません

2023年5月・匿名さん

7月1日(火)2日(水)の空有り！2台目以降はお得料金！年間1500台プロ対

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

二度とたのみません。作業は早いかもしれませんが、雑でした。ブルーシートを片付ける際、床がぬれてしまいましたが、気づかずにそのまま終了。カバー等の洗浄で使用した浴室は、壁や蛇口付近もびちゃびちゃなまま。毎年くらしのマーケットを経由してエアコンクリーニングをしていますが、こんなに酷い人は初めてでした。

2023年6月・匿名さん

《丁寧接客&丁寧作業》【初めてでも安心◎天然エコ洗剤で赤ちゃんベットも安心安全☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

当日に予約時間と異なる時間(3時間早めたい)に到着したいとの連絡が来たり。当初の約束時間より30分遅れてきたり。更には作業が30分ぐらいで終わった事から状態を確認すると汚れが残っていたり。正直、ありえません。只、汚かった問題は戻っていただき、作業をしてもらったことで綺麗にはなりまさた。

2023年6月・匿名さん

★まだまだ冷房フル稼働。電気代節約はエアコン掃除から！★損害保険加入

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約時間14時で契約したのに、前日の連絡で１５時１５時半に伺うとの連絡あり渋滞で遅れるようならまた連絡するとの事でした。１４時の予約は何処へいたてしまったのかの疑問でした。ここまで時間が違うのであれば、キャンセル料が発生しない段階で事前に連絡をすべきだと思いました。次は依頼しないかなと思いました。

2023年6月・匿名さん

【損害保険加入済◎】誠実をモットーにエアコンクリーニング清掃がガンバリます！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

時間に少しでも遅れるのであれば連絡が欲しい。駐車場に車を入れる時は先に一声かけてから入れてほしい。作業中、風呂場を使っていたが、風呂場の電気をつけっぱなしだった。部屋の移動をしても、人がいないのに電気がつけっぱなしだったので、こまめに電気は消してほしい。作業はとても丁寧でした。

2023年6月・匿名さん

【業者選びで失敗後悔したくない方】★店長施工★丁寧な作業と接客を心掛けております

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングを2台同時にお願いしました。私の記憶違いから1台は昨年クリーニングをしたばかりで汚れていませんでした。しかし、クリーニングはされました。。。。。誤って手配をした私が悪いのですが、綺麗な状態のエアコンをクリーニングするのは、どうか？と感じました。

2023年6月・匿名さん

ダイキン・富士通・日立・シャープ・パナソニック・三菱・東芝等対応◆自然派洗剤

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

仕事が雑に感じました。脚立などを扉などにぶつけても謝らないし　仕事を見ていると　なんですかと言われた。とても嫌な感じがしたからもう頼みたくないです。駐車場代プラスでかかりました。

2023年5月・匿名さん

赤ちゃんやペットにも優しい天然植物洗剤を使用★暖かい口コミ有難うございます。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン屋でクリーニングをお願いしたのですがお客さんが、入院してしまいエアコン取付が２回延期なってしまい再延期を柔軟に対応してくれず残念です

2023年6月・匿名さん

★エアコンクリーニング【分解洗浄】★プロの仕上がりで満足していただけます！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業していただけませんでした。

2023年5月・にこさん

【口コミ数2800件感謝！】期間限定特別価格、ただいまの期間お掃除機能お得価格！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

口コミを見て選ばせて頂きましたが、当初1時間半位かかるとのことでしたが、30分で終了しました。洗い場を貸して欲しいとの事でしたので、お貸ししましたが、床があちこちびしょびしょ。エアコンからも水が垂れたまま。後からエアコンの中を見てみると、かびが残っていました。最後の10分はお二人で談笑していたとの事。今まで毎年クリーニングを頼んできましたが、確認もしないでお帰りになる業者さんはいませんでした。これで14000円はいかがなものでしょうか？抗菌コートもお願いしましたが、カビが残っている状態でやって効果があるのでしょうか？

店舗からの返信

ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありません。今後も含くめて、社員一同反省して行っていきます。カビ残りは連絡いただけましたら、すぐ対応させていただきます。大変失礼致しました。