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東京都のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧

4.90

(口コミ112,075件)

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2025年8月・匿名さん

★アレルギーや風邪が長引く人にオススメ★⁂英語・スペイン語対応可能⁂

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

これからどんな作業をするか、金額の内訳の説明、増額の説明が事前になかったため(メッセージのやりとりの中では料金は同じ、さらに2000の割引と書いてあったため、当方も40800円から2000引かれた38800円だと認識していたが実際の請求は46000円であった)とても不誠実だと感じた。 当方がすぐ近くに居て作業の様子にも興味を示したにもかかわらず、送風ファンの汚れ具合のbeforeafterを直接見せてもらえず不信感がだんだん高まっていったが、しばらく様子をみていた。あとでエアドロップで送りますという話だったが、写真を撮っていたのは最初の一枚くらいだったうえに、作業日翌日になっても一向に写真に関する連絡はない。 作業時間についても、予定では2台で4時間ほどかかるともことだったため、丁寧な清掃を期待していたが、実際の作業時間は約2時間半であった。こちらについても事前にも事後にも何の説明もなかった。とにかく終始こちらから聞かないと答えないという点が非常に物足りなく感じた。高い授業代であった。 見積もりと異なる金額を何の説明もなく請求するのは、商売をするものの姿勢として非常に疑問である。業界にはびこる闇を感じた体験であった。 今後、くらしのマーケットの利用については慎重にならざるを得ない。

店舗からの返信

この度は、数ある中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ① ご依頼のメッセージでご案内していた金額と異なっていたことを、口コミを拝見して初めて認識し、カレンダーや記録を確認し発覚いたしました。ご指摘いただかなければ気づけなかった点です。お知らせいただき感謝しております。 なぜ46000とお伝えしたのかと、原因を探っています。 ですが、すぐに差額分をご返金できて良かったです。 大変失礼致しました。 人的ミスが業界の闇でしょうか?と考えさせてしまった事もとても悲しく思います。 こちらのお会計ミスがどれほど大変だったのかを痛感する今回でした。 ② また、「送風ファンのビフォーアフターをご案内する」とお約束しながら、それを果たせなかったこと、作業の様子や工程に関しても十分なご説明ができなかったこと、すべて当方の配慮と責任の欠如です。ご不信とご不満を招いてしまったことを、深く反省しております。 ③ 作業時間に関しても、ご案内していた目安より短く感じられたこと、それについてのご説明も十分ではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。当店では「余裕を持って最大4時間前後」とご案内しておりますが、その説明不足により誤解と不安を与えてしまいました。 今回いただいたご意見は、私自身にとっても大きな学びであり、今後の接客や対応の質を見直す大切な機会となりました。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。そして、大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。 また機会がありましたら当店を宜しくお願い致します。

この度は、数ある中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ① ご依頼のメッセージでご案内していた金額と異なっていたことを、口コミを拝見して初めて認識し、カレンダーや記録を確認し発覚いたしました。ご指摘いただかなければ気づけなかった点です。お知らせいただき感謝しております。 なぜ46000とお伝えしたのかと、原因を探っています。 ですが、すぐに差額分をご返金できて良かったです。 大変失礼致しました。 人的ミスが業界の闇でしょうか?と考えさせてしまった事もとても悲しく思います。 こちらのお会計ミスがどれほど大変だったのかを痛感する今回でした。 ② また、「送風ファンのビフォーアフターをご案内する」とお約束しながら、それを果たせなかったこと、作業の様子や工程に関しても十分なご説明ができなかったこと、すべて当方の配慮と責任の欠如です。ご不信とご不満を招いてしまったことを、深く反省しております。 ③ 作業時間に関しても、ご案内していた目安より短く感じられたこと、それについてのご説明も十分ではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。当店では「余裕を持って最大4時間前後」とご案内しておりますが、その説明不足により誤解と不安を与えてしまいました。 今回いただいたご意見は、私自身にとっても大きな学びであり、今後の接客や対応の質を見直す大切な機会となりました。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。そして、大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。 また機会がありましたら当店を宜しくお願い致します。

2025年7月・匿名さん

真夏の快適クリーン 女性スタッフ同行可☆口コミで除菌コートプレゼント◎千葉県出発

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年7月・匿名さん

☆エアコン設置も出来るプロに全部お任せ☆クリーニング2台で10,000円!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年7月・匿名さん

◆消臭は標準作業!◆豪華複数台割引有り!◆オプション豊富!最強の防カビコートなど

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年5月・匿名さん

<注意>サイト内予約可能日時地域要確認【動画有】資格者監修汚れ除去!消臭コート付

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年7月・匿名さん

真夏の快適クリーン 女性スタッフ同行可☆口コミで除菌コートプレゼント◎千葉県出発

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年6月・匿名さん

完全分解洗浄も対応可能な安心クリーニング◯★予約殺到中人気店!!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

事前の到着予定時刻から遅れる(渋滞してまして、、と言い訳) 作業中に失敗した事はバレなきゃいいやと指摘するまで言わない(布団を濡らす、クリーニング後の部品のつけ忘れ) 指摘しても、最初からでした、これはもともと外れてるものですとのらりくらり言い逃れし自分の非を認めない。 お金もらって仕事してるとは、思えないモラルの低さでした。 クリーニング1日目、クリーニング後エアコンの吹き出し口のパーツが一部取り付けられてませんでした。(2台とも)作業していて、もう一度分解しないと付けられないと確実にわかるはずなのに、バレなきゃいいやと帰りました。 こちらで気づいたので電話すると次のクリーニングに向かうので無理です。と さっき帰り際に今日は終わりと言ってましたよね? 引き返すの面倒だから帰ったんでしょう。 2日目、4時頃に来ると連絡、結局40分遅れ理由は渋滞だからとまた言い訳、今日は道路空いてましたけど、、 指摘の箇所を直したあと、エアコンを確認すると風邪を左右に振り分ける羽根がバカになってる 指摘すると最初からこうですとの事。 同型のもう一台を確認すると、モーターで稼働することがわかり、もう一度、分解付け直し。 完璧な仕事をしろとは言わないです。 値段も2台で17000円で安いですからね でも、バレなきゃいいやと壊しっぱなし、やりっぱなしにする姿勢がダメ たぶん、今までそうやって仕事してきてそれが身体に染み付いているんだろうなーと感じた 何とも残念な仕事だった よくよく見ると奥に手で拭けば取れるカビが残ってたし、、

2025年6月・匿名さん

室外機2000円のキャンペーンやってます!!!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

結論、不満足な対応で、二度と頼みません。 事前のメッセージで「午前9時頃に作業開始です」と念押されていましたので、当方余裕を持って作業開始時間より前にはすぐ入室いただけるように準備して待機していました。 しかし、作業開始時間を過ぎてもメッセージを送っても電話しても全く連絡がつきません。 予約時間(作業開始と言われた時間)から24分経過して、もう諦めようかと思ったところ業者からようやく着信があり、「今向かっているのであともう少しで着きます。」とのこと。 呆れました。日曜日の朝イチの予約でなんで遅刻するんですか?しかもそちらから時間通りに始められるように念押ししてきたのくせに全くもって意味がわかりません。 9時頃開始って9時半開始の意味なんですか? まずは遅刻への謝罪および遅刻連絡が遅くなってしまったことに対して謝罪の言葉を伝えてから、到着時間の連絡をするべきではないですか?ましてや遅刻した理由は何なのか一切聞かされていませんし、それで納得できるわけが無いです。 また、予約時間をかなり過ぎているので作業終了予定時刻(午前10時)に間に合うのか聞いたところ、2名で行くので15分程度で終わらせますとのこと。 作業案内で、エアコン掃除に1時間程度かかるものと記載されておりますが、記載内容と違うので修正した方がいいです。実際本当に15分程度で終わり、きちんと洗浄してくれたのかもよくわかりません。 サービスで室外機洗浄無料でつけます、と言われてそこに対しては少なからず誠意は感じましたが、やはり最初の電話連絡での対応がずさんすぎて、 最後まで不信感が拭えませんでした。 安かろう悪かろうでもう仕方ないと諦めていますが、今後このような被害を受ける方が居ないことを願い、辛辣ですが書かせて頂きました。 直接意見を伝えたかったですが、ピアスをつけたヤンチャな風貌の若い男性2人の作業員さんでしたので、伝えて怒らせてしまう怖さもですし、腹いせに適当に作業されるのも嫌でしたので、特に何も伝えられませんでした。 悪い口コミもなく、安心して当日を待っていたのですが、本当に苦い体験でした。 意図的に悪いコメント消しているのかなと疑ってしまいます。 多分これが悪い口コミで唯一になると思いますが、一切嘘は書いていません。 このクチコミで業者は反省していただきたいです。 これ以上被害者を増やさないでください。

2025年6月・匿名さん

【◆追加料金無しで明瞭会計◆複数台割引あり】直近も空いてます!返信速度◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年6月・匿名さん

★水漏れ相談、本人がお伺い、動難家具の検討OK、子供好き、大型犬、猫OK、非喫煙

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年6月・匿名さん

【お盆休みも24時間営業】お急ぎ案件承ります!お気軽にご相談ください!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年6月・匿名さん

【アワード受賞店】☆2回の高圧洗浄で綺麗に!複数台割引有♪損害保険加入店!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年6月・匿名さん

徹底分解洗浄◎【本日〆切最終日!限定価格】【複数台割引】この機をお見逃しなく★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年6月・匿名さん

お盆前ご予約まだ間に合います!エリアと台数をお知らせください!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年6月・匿名さん

【★複数台超割引】『2台以上の予約』ですとお得です♫15年の実績 消臭付

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年6月・匿名さん

ついに夏本番です♬既に猛暑で効き目は大丈夫ですか?ご依頼お待ちしてます。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年6月・匿名さん

徹底分解洗浄◎【本日〆切最終日!限定価格】【複数台割引】この機をお見逃しなく★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年6月・匿名さん

★猛暑を乗り切るには、エアコンクリーニング!★複数台のご予約でお得★損害保険加入

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年6月・匿名さん

1000件の実績で法人からの依頼あり!大手での実績あり!ハウスクリーニング法人

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

店舗からの返信

作業中に水をこぼしてしまった件、また大切なものまで濡らしてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。本来であれば細心の注意を払うべきところ、配慮が行き届かずご迷惑をおかけしました。 また、そのような状況にもかかわらず通常通りの料金をいただいてしまった点も、配慮に欠けており重ねてお詫び申し上げます。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、社内での指導とサービス改善に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

作業中に水をこぼしてしまった件、また大切なものまで濡らしてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。本来であれば細心の注意を払うべきところ、配慮が行き届かずご迷惑をおかけしました。 また、そのような状況にもかかわらず通常通りの料金をいただいてしまった点も、配慮に欠けており重ねてお詫び申し上げます。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、社内での指導とサービス改善に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

複数台が断然お得!必ず本人がお伺いします!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ