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匿名さんの口コミ：「【川崎・町田発】ピカピカお風呂でリフレッシュ♪エプロン込み♪」
2024年8月7日・匿名さん
お風呂（浴室）クリーニング
風呂掃除、エプロン内と所々の黒カビが気になり依頼。
エプロンはキレイになってましたが気になってた床の端の黒カビ、手すりの黒カビ、シャワー出すところの黒カビ、扉レールの外側などが全くキレイになっていなくてビックリしました…他社より安くて時間も早かったのでここに決めましたが掃除範囲をきちんと確認したうえでちゃんと検討すれば良かったです。
店舗からの返信
まずは気分を害される結果となり申し訳ございませんでした。 弊社では ①依頼時の事前確認 ②作業前後のお客様説明とご了承 ③作業後チェックに問題がなければご署名 ④弊社で前後の写真チェック トラブル対策の徹底として全てお客様のご了承ありきでしか作業は行いません。 カビや汚れも種類により落ちきらないものはどうしてもあります。 その説明などもチャット上にも残っております。 見落としによる手直しは勿論ですが、もう少し出来るかなどのご相談も状態により可能です。 スタッフのお客様への説明なども徹底しておりますので仰る通り事前確認の段階で不明点などがあったのであれば確認や相談はいただきたかったです。 こちらも１つ１つ確認する事は難しい為、極力は分かりやすくお伝えしているつもりですが、よりご理解しやすくまとめられるよう努力致します。 今回は感謝と共に今後の対策強化の課題として真摯に受け止めさせていただきます。 ありがとうございました。
店舗情報
丁寧なお掃除を、安心できる価格でお届けします！
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