4.88
（口コミ187件）
2022年1月4日・i.yさん
大手で作業をしているプロの手を低価格でご利用いただけます♪
お風呂（浴室）クリーニング
3時間ほど清掃をしていただきました。 最初に電話でもお伝えした気になる部分について、現場で直接お伝えしたところ全てについて「やってみますが取れるかは約束できない」とのご回答でした。 その時点で不安はありましたが、プロの方にお任せする以上私にはわからないこともあると思いお願いしました。 終了したとのことで確認すると ・鏡の汚れは取れない ・タイル目地の黒ずみ汚れはそのまま 目の前でタイルの目地をサッと擦り「取れますよ？」と取ってみせると「わかりました。もう少しやります」とのことで作業に戻られました。 作業者の方ではなく、こちらのアプリ経由で会社に鏡に関して問い合わせたところ、［水質などの理由で取れない汚れもある。取れば鏡に傷がつく。］とのことでした。 他の業者さんとはあまりに対応に差がある（水質が理由で鏡が綺麗にならないと言われたことは過去にありませんでした）のと、積年の汚れならまだしも、リフォームして2年の浴室のためどうしても納得ができず、状況をお伝えし『あとは自分でやるので鏡の掃除の仕方がわかれば教えてください。』とお伝えしたところ上司の方からその場で直接電話を頂きました。 実際に現場を見ていただかなければ判断はできないと思い、さらに詳細に状況を話し「合流してもらえませんか？」とお願いしました。 年末の繁忙期ということもあり、難しいとの話でしたが直ぐに来ていただけました。 その後、上司の方の作業で鏡は綺麗になりました。 伝えなければ、目地も鏡もあのままで終わっていたと思うと…。 結果的に綺麗になった浴室の鏡は、説明によれば見えない細かな傷がつくから綺麗にできないと言われたものですが、綺麗にしていただいて大丈夫だったのでしょうか…。 若干の疑問が残ります。 クリーニングが終わった時点では浴室が綺麗になっていたことと、お見積り以上の費用はかからなかったのでその点は良かったのかなと思います。
