4.75
（口コミ84件）
2025年11月27日・匿名さん
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お風呂（浴室）クリーニング
今回こちらの店舗に依頼しましたが、とても残念な結果になりました。 作業後に水栓の部分に傷がつき、排水溝、換気扇、浴槽エプロン内部の清掃が依頼内容に含まれていると説明されたのに、実際には未清掃のままでした。清掃後の床も写真の通り真っ白になってしまって、とてもじゃないけど最初の状態よりひどくなりました。 その点を伝えたところ、後日対応するとの事で再訪問がありましたが、改善されず。床は施行した際の薬剤がながれて白くなったので擦れば落ちますとある程度はしてくれましたが、時間が足りないのであとはブラシをあげるのでこれで擦ってみてくださいと言われました、、、。換気扇に至ってはさわって内部がおかしくなったのか、以前より風量があきらかにでなくなりました。 さらに「水栓の傷はこちはの不手際でできた傷なので後日修繕します」との約束もありましたが、その後連絡が取れなくなりました。また、私が普段使用してる撥水スプレーを持ち帰られました。理由は自分が同じものを使用していたので間違えて持って帰ったみたいです。でも返ってもきていません。 本部にも問い合わせましたが「担当者と連絡がつかない」と言われ対応されませんでした。 最終的に支払いは免除になりましたが、こちらとしては「お金より家を傷つけられた事実と対応の不誠実さ」が問題です。 口コミを見て安心して依頼しましたが、とても信頼できる店舗だとは感じませんでした。 うちはまだ築年数も5年です。この傷をみながら毎日お風呂に入るととても悲しくなります。 同じ思いをする方が増えないことを願い、この評価にしました。
