2023年2月・匿名さん
ビルトインコンロの交換・取り付け
古いガステーブルの取り外しと、新しいガステーブルの入れ替え設置をお願いしました。配送の不手際もあり、担当者さんが来ていただいた時間に入れ替え用の新品が届いていませんでした。確実に到着する時間は確認していたので、「少し待ってもらうか、先に取り外し作業をしてもらっているうちに届くと思う」とおねがいしたのですが、「それはできない。品物がないなら、次の工事予定もあるので帰る」とニベもなく断られ、唖然としているとあっという間に帰られました。
その1分後に新品が届いたので、あわてて担当者のあとを追いかけて、車に乗り込もうとしているところを捕まえて、戻ってもらって工事してもらいました。
こういったところは、もう少し柔軟な対応ができないのでしょうか?
工事中は愛想が良いということはありませんし、淡々と作業をされてました。
古いコンロの取り外しはスムーズでしたが、新品取り付けの最終段階で、ガステーブルとシステムキッチンが完全に密着しない箇所が出るなど、作業品質は疑問が残る結果となりました。
推薦できるかと言うと、あえて推薦はしません。
店長:木山末弘
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