4.28
（口コミ7件）
2022年6月・匿名さん
大好評 写真+動画もお撮りします。追加費用なし！
出張撮影・カメラマン / お宮参り
お宮参りの撮影をお願いしました。当日は、撮影場所や段取りを考えてくださりよかったのですが、その後の対応がひどかったです。いくつか動画を撮りましたが、送られてきたディスクには動画が入っていなかったので、その旨をお伝えしたところ、カメラの不具合で音声が再生できず、データを復旧サービスに出しているので改めて連絡すると言われ、待っていました。2ヶ月ほどそれに対してのお返事がなく、こちらから連絡すると、エラーで復旧不可となりお届けできませんと言われました。いい思い出だっただけに大変ショックでした。復旧不可は仕方ないことですが、わかった時点で連絡がほしかったですし、こちらが言わなければなかったことにしていたのでは？と思いました。そのときのメッセージも、復旧不可となってしまいお届けできません。誠に申し訳ございません。また機会がございましたらよろしくお願い致します。と、あっさり終わられてしまい、こちらが返しても二度と返事が返ってくることはありませんでした。撮影したら終わりではなく、その後もきっちりと対応していただきたいです。お宮参りは一生に一度しかなく、やり直しができません。二度と戻らない日なので、お金をもらうプラとして、ミスは許されません。今回のようにカメラの不具合があったとして、その時にどのような対応をするかが今後につながると思います。家族みんなが楽しみにしていたので親の気持ちを考えると残念でなりません…
