キャンセルポリシー

《各役務提供事業者のサービスの申込みページに各自のキャンセルポリシーが掲載されている場合でも、本キャンセルポリシー及び「引越しカテゴリ」におけるキャンセルポリシーが優先されます。》

本サイト上のマイページにてキャンセルの申込をお願いいたします。
キャンセル料金については以下のとおりです。

キャンセル料金

※役務提供の申込後、当社からの役務提供日確定の通知をもって、役務提供日の確定とします。

※1(1)及び(2)のキャンセルは、「くらしのマーケット」(https://curama.jp/)の会員登録時から起算して年3回まで無料でご利用可能です。4回目以降は(4)〜(6)記載のキャンセル料金を頂戴することがあります。

※2 役務提供日確定が、役務提供確定日の5日前以降になされた場合であっても、役務提供日確定から48時間以内のキャンセルの場合は、(2)が適用されます。

「引越しカテゴリ」におけるキャンセル料金

各役務提供事業者の提供するサービスが「引越しカテゴリ」に属するものである場合には、キャンセル料はこちらが適用されるものとします。

※3 キャンセルの原因が予約者の責任による場合には、(2)〜(4)のキャンセル料金とは別に、各役務提供事業者が既に実施し、又は着手した附帯サービスに要した費用(申込みページに明記したものに限る。)を収受します。

※4 役務提供事業者が、サービスの提供予定日の3日前までに、予約者に対して引越運送サービスの内容又は提供予定日の変更の有無について確認を行わなかった場合には、上記(2)〜(4)及び※3の費用は発生致しません。

以上