この度は当店をご利用頂きありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。【作業内容について】くらしのマーケットページ内に記載がございますが　養生 / 食洗機の取り付け / 作業後の動作確認（新規工事の場合、左記の作業＋水栓分岐工事<※>）　こちらが標準料金内に含まれた作業内容となります。分岐水栓に関連した別料金のご案内という内容の記載を頂きましたが、今回のお客様ケースでは、 ◯ 新規取り付け時の水栓分岐工事範囲外も含む、全体的な組み換え工事 ◯ 部品類の関係（当日ご用意されてている部品に対して、ご希望通りの完工が難しい事）などから、水栓分岐工事をご希望に合わせて実施する場合は別料金とのご案内を差し上げております。【設置方法について】当日スタッフより、今回設置させて頂いた方法と別に、・水栓分岐工事に関連したご希望に沿う形での施工も可能である事・そのうえで、ご希望に沿う形での水栓分岐工事を行う場合は、再訪問が必要である案内以上をご案内させて頂いた上で、今回設置させて頂いた方法での施工をさせて頂いております。【料金について】前述の【設置方法について】の通りで施工をさせて頂きましたので、追加工事等なく、くらしのマーケットへ掲載の標準料金を頂いております。尚、こちらの料金設定では・設置作業に関する作業費用・移動時間を含む、スタッフの時間拘束費用・施工現場までの交通費なども含めた上での料金算定、料金掲載をしております。【到着時間につきまして】周辺の交通状況や、直前の施工現場状況によって、時間ちょうどでの到着お約束が難しいケースも多い為、予めご予約確定時のメッセージにて到着時間は　幅をもった目安時間のご案内　させて頂いており、お客様それぞれでメッセージのご確認をお願いしている所でございます。（今回のケースでは事前に　9時〜11時頃の到着目安・作業開始　とご案内をお送りさせて頂いております）頂いた口コミメッセージへの回答は以上となりますが、当店では作業に限らず、ご予約時のお客様対応から含めて、日々丁寧な対応と改善に努めております。今回頂きましたご意見につきましては、社内で事案として共有し、よりお客様に分かりやすいご案内等に努めて参ります。どうぞ宜しくお願い致します。

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2025年11月・匿名さん

【地域最安値・当日緊急対応】事前見積もり◎作業実績3,000件以上◎

食洗機の交換・取り付け / 卓上タイプ

丁寧に対応していただきました