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2018年7月6日・TTさん
不用品回収 / 2トントラック
店舗からの返信
この度は金額面のご説明が不十分だったために、ご期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、追加金額が発生する可能性や条件について、もっと丁寧にご説明すべきところでございました。 大切なお引っ越し当日に、不安なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 今後は事前説明と金額の透明性を一層徹底してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
2020年2月9日・AHさん
不用品回収 / 2トントラック
店舗からの返信
この度は数ある中から、当店をご利用頂きありがとうございました。作業前のお打ち合わせをお客様としっかりとさせて頂くことで、認識のずれがないよう、これまで以上に徹底させて頂きます。ご指摘頂きありがとうございました。