神奈川県横浜市の不用品回収の口コミ一覧 （2ページ目）

慌ただしく訪問して、慌ただしく去っていった印象です。荷物を玄関先にまとめて置いていましたが、リストに載せてないものは回収するか、しないか等の質問もなく無言で放置されていたのでびっくりしました。多少料金があがっても回収して欲しかったので残念です。

事前にメールで回収頂くモノのサイズと数量をお知らせし、1㎥の追加ということで認識を合わせていたにも関わらず、当日、予想より荷物が大きいので更に1㎥分追加料金と言われた。当日の追加等が発生しないように事前に物量を知らせていたので驚いた。結局、回収頂く荷物を減らした。その他、対応は丁寧で安心してお任せできたのに、とても残念だった。

スタッフの方の対応は非常によくありがたかったのですが、10時～来ていただけると思っていたら結局11:15だったので、それなら最初から候補に出した11時～で予約を受付ていただきたかったです。敷地の方に車を移動して外出を待ってもらっていたので迷惑をかけ大変困りました。

訪問までの対応は良かったです。でも、午前中に回収していただいたはずのカーペットが夕方、マンション玄関に置き去りにされているのを発見しました。故意ではないとは思いますが、引越しで忙しい中粗大ゴミのシールを貼って出しなおしましたので、こちらの評価とさせて頂きます。

積み放題の意味が理解できなかった。作業は問題なかったが、料金が倍以上でうまく言いくるめられた感がある。今回は手持ちがあったから良かったが、急に倍の金額を現金で払える人が果たしてどの位いるのだろうか。後日の支払いも不可と業界の常識は世の中の非常識ということもあるのではないだろうか。

受付の対応はスムーズ且つ丁寧で良かったです。2人体制ですかと質問すると。2名ですと返答あり安心していました…なのに、、当日は作業員1人ですべておこなっていました。 しかも、荷物をみて第一声「追加料金発生するかもしれませんが宜しいですか？」と。…え？…とおもい「受付の方に、全て四点のサイズ寸法，型番お知らせして、一万円と言われているんですが」と尋ねると「じゃぁ一万円でいいです」と謎の返答。。実際、荷物は余裕で積めたらしく、最後には「まだ余裕があって積めるんですが細かいものとかもうないですか」と聞いてきたんですが… あの対応はなんだったのか不信感と疑問でいっぱい、次回は頼まないとおもいます。挨拶は名刺などもなく、とにかく不安でした。

作業員の愛想がよく、大きいものから細かいものまで引き取ってもらえたのは良かった点だが、トラックを住居のすぐ側に立地上横付けできなかったことから作業員を増員する必要があり、追加費用が掛かった。立地上の不備を考慮していなかったこちらにも落ち度があるとは言え、下見がなく、メールでのやりとりのみだったので、もう少し安くなってもよいのでは？と感じた(横付けできるように警察などに確認していた点は評価できるが…)。 良かった点もあるが、追加費用の件があったので星は２つにします。

迅速な対応はすごくありがたかったのですが、軽トラ積み放題なのに、前の方の荷物が積んであり、サイズを測りながらここまででいっぱいになるといわれました。 前回利用した所は積みながら様子を見て値段が上がるといわれたので納得しましたが、今回は積み込む前から値段がプラスいくらになりました。 引っ越しも間近なのでいわれるまま払いましたが正直積み放題ではないと思いました

軽トラであれば満載まで積めるため細かい物も積めたのに、２トン車で混載便だったので細かい物は拒否された。机とか家具とかの間に入れてはダメだったのか分かりませんが。。。 当日の朝近所でも軽トラで積んでいたのを見たので余計に感じたのかも知れませんが。