神奈川県川崎市の不用品回収の口コミ一覧 （5ページ目）

予定よりも早く荷物を回収してもらえて良かったです。

寒くて小雨の降る中にも関わらず、次々と運び出して頂き、また、ベランダまで綺麗にしてくださって、とてもありがたかったです。最初にお願いした量よりだいぶ増えてしまったのですが、トラック内に綺麗に収めてくださいました。見積もりもその場でして下さるので安心です。

事前にきちんと連絡があり、レスポンス・対応も良かったです。 機会があればまたお願いしたいと思います。

《 対応速度 》★★★★★ ご相談開始から作業着手までスムーズにお取引が出来ました。 迅速にメール対応頂けたお陰で整理したいタイミングで即不用品回収して頂けて大変助かりました。 《 時間 》★★★★☆ お願いしていた時間から遅れること10分弱で到着されました。 道に迷われたとのことで常に作業担当者様よりご連絡を頂きましたが、 予め地図などで場所を調べておいて頂けるとより良かったかと思います◎ ただし、私は特に後ろの時間帯に予定などもなくゆったりとで良かったので時間がずれたことに対する憤りや不安などは全くありませんでした。 ご予定のあるお客様もいらっしゃるかと思いますので、今後のサービス向上に期待を込めて☆は4つ評価とさせて頂きます。 《 作業速度 》★★★★★ 予め自身でまとめた不用品を玄関口まで持って行っていたこともあり、滞りなくスムーズに作業が完了致しました。軽トラ1杯分詰めて頂くのにかかった総時間は約10分強程度でした。 《 丁寧度 》★★★☆☆ 作業中なども丁寧に運んで頂いてはおりましたが、やはり重たい荷物をお一人で運ばれるためバランスを崩して少し家財に荷物がぶつかったりしておりました。(もちろんわざとでも派手にでもありませんが) ご帰宅されたあと、床の継ぎ目に明らかな削り跡が出来ていましたので☆は3つ評価とさせて頂きます。 《 作業担当者様 》★★★★☆ 大変丁寧なお人柄で、お優しい感じの方でした。時間に遅れて来られたからか、しきりに自分のことを卑下されるような謝罪の言葉を頂きましたので、そこはもう少し自信を持って仕事をされた方がお客様は安心かと思います。 また、大変残念なことに炊飯器を道路に置いて(積み忘れて)変えられてしまったようで(日外出する際に道路でそれを見つけました)、うっかりしている部分があるのは確かでしたので☆は4評価とさせて頂きました。炊飯器は別途自分で粗大ごみとして出すことと致します。 しかしながら人当たりも良く一生懸命にお仕事をして下さる方だったので、個人的に応援したいなと思わせる人材に今後の期待値を込めて☆は甘めですが4評価と致しました。 【 社名について 】 アールズホールディングスさんにお願いした今回の不用品回収ですが、 この口コミを投稿しようとページを開いたらグリーンハートさんと言う名前に変わっていて驚きました。 これはくらしのマーケットさんへの改善要望でもありますが、同じページを共有して社名が変更になったりした場合は「グリーンハート(旧：アールズホールディングス)」などと表記をして頂かないと利用者としては戸惑ってしまうかなと思いました。 直接的なサービスとは関わりがありませんが、同じような経験をされる方が驚かないように口コミに経緯を残しておきます。 不用品をあのようにお安く、また、迅速に(私の場合は夜間帯でした)引き取って頂けて便利で大変助かりました。今後のサービス向上にも期待しております。 今回はお寒い中大変なご作業を本当にありがとうございました。

迅速に作業していただき、助かりました。

お世話になりました。思っていたよりも大量の荷物を気持ちよく引き取っていただきありがとうございました。 気持ちよく年始を迎えることができました。

正月早々だったのですが、快く引き受けてくれました。 軽トラ満載の契約だったのですが、ゴミのサイズに問題があるらしく、軽トラサイズをオーバーしてしまいましたが、1tトラックできて頂いたので、追加料金だけで対応してくれました。また、そんなに量的には多くなかったのですが、積載量オーバーとのことでしたが、そちらも大きなトラックできて頂いたおかげで対応可能でした。これに関しても追加料金が発生したのですが、今回はサービスして頂けました。 軽トラ満載の契約では、思いのほか積載オーバーとなって積めなかったので、予め大きさや量を問い合わせた方がスムーズかと思います。 もし、契約通り軽トラで来て頂いた場合は、積載しきれずに処分できないか、2回お願いするところでした。

多々変更があったにもかかわらず、迅速に対応していただきました。 ありがとうございました。

大変良かったです。 来ていただいた担当者も良かったです。

担当してくれた方がとても感じのいい方で、作業もスピーディに行っていただき、とても満足です。 荷物が予定より多くなってしまって、追加料金がかかってしまったので、利用される方はしっかり内容を確認してからの方がいいです。

12時〜15時の間にくると言ってましたが前の作業が終わっていないと連絡がはいり遅れてきました。でも遅れる事については何度か電話いただけたので問題ないと思っています。 玄関においてあったワレモノのゴミまでついでに回収していただけてとても親切でした。またなにかあったらお願いしたいと思います。

非常に安く、サービスも良く、良かったです

本当に何でも持っていってくれました。 急な予定にもかかわらず、大量の不用品を笑顔で運び出していただきました。 またお願い致します。

引っ越しに伴う大量の不用品をお願い致しました。電話対応も良く当日も手際よく運び出して頂きました。「当日伺う時間を電話します」と言われ待ち電話が来たと思ったら「もう近くに居ます」と言われ慌てましたが問題はありませんでした。値段も満足しています。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

礼儀正しく、丁寧に処理いただいたので、5をあげたかったのですが、半土足の状態でやっていたので残念でした。部屋の中に入る時と外はきちっと靴の履き替えをしていたら、あとは文句なしの5でした！ありがとうございました。

追加料金はありましたが、回収予定のものはすべて回収して頂けました。作業員の方も話しやすくていい方でした。

敏速な対応で、二日後に荷物を引き取ってもらいました。 感じが良く、また、利用させていただきたいと思いました。 ただ、大きいトラックと軽トラック2台で来られて、荷物をバラバラに乗せていったので実際、軽トラックにどのくらい量の荷物が乗ったのかがわからなかったのが残念です。 それでも、全部持っていってもらったので感謝してます。

軽トラック積み放題で思っていたよりたくさん持って行っていただけて満足しています。前日の電話、メールで当日の到着時間の連絡先について、私ではなく立ち会う母の携帯にかけてもらうようお願いしたのに、結局私の方にかかってきたので、☆４つとさせていただきました。

2トン積み放題のプランでした。予定よりも物量が増えましたが、快く引き受けてもらえました。作業もスムーズで対応も丁寧でした。

手際よく時間通りで助かりました。