この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございました。今回は金額についてご理解頂け無かった様で残念です。写真で事前の見積もり提示後、当日に回収品がかなり増えましたので、最小金額を提示し御了承頂いた後に回収させて頂きましたので、金額についてはご理解の程お願い致します。また今回は軽トラックプランでしたが2トン車で人員も3名に増員して回収させて頂きました。2トン車の基本料金よりもかなりお安くなっていると思います。相場が分からない場合には複数他社との見積もりを推奨させて頂きます。またリユース不能品(劣化が酷い物)、レンガやブロック、オイル類、スプレー缶などはくらしのマーケットでは無く、産業廃棄物収集業者にご依頼下さいませ。私共も喜んで頂けたと思った所、お客様にガッカリさせてしまった事は反省して、今後の営業に取り組んで行きます。この度はありがとうございました。

2024年6月・匿名さん

エアコン取り外し回収無料！洗濯機・冷蔵庫5年以内値引き有り。写真で事前見積もり！

不用品回収 / 軽トラック

写真で見積もってもらい9000円といわれました。プロフィールにも追加料金なしと記載があったので安心して依頼したが、一般ゴミを持っていくのに追加で1万円かかると言われました。普通の一般人には全部が不用品なので一般ゴミがどれなのかわからないので業者に頼む人がほとんどだと思います。結局半分以上のゴミを置いて行かれたのでかなり困ってしまいました。人は悪い人ではなさそうでした。

店舗からの返信

この度はご依頼頂きまして誠に有難うございました。くらしのマーケット規定(回収可出来る物) をご理解頂け無かった様で残念です。個人の写真やアルバム、自作CD、使用した化粧品、業者のサンプルやパンフレット、等はリユース不能品で有り回収は禁じられております。また写真での見積もり時にはダンボールに入った本と衣類が中心と言われており、全て回収致しました。見積もりには無かった犬用品、木製棚、プラ収納ケースも追加料金無しで回収させて頂きました。残った物にお困りの様でしたので一般廃棄物収集の業者相場(1万円)をお伝えし、ご自身で少しずつ自治体に出されると無料でお得になる事をおすすめさせて頂きました。お客様からは不用品も廃棄物も同じだと言われる気持ちは理解出来ます。くらしのマーケット本部に勘違いの無いように説明を分かり安くする様に改善報告をして行きます。この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございました。