4.92
（口コミ106,951件）
hogehogeさん
2016年3月
不用品回収 / 軽トラック
★口コミ1200件突破★この道18年、のべ50,000件以上の実績リピーター多数
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引っ越し前にゴミ、不要品大量に出たので回収をお願いしました。 前回特に不満なく対応して頂いたので、2回目の利用となります。 が、前回問題なく回収して頂いた種類のものも、正しく分別されてない場合有料とその場で聞かされ、追加料金の支払いを求められました。 確かに事前にその旨の連絡は頂いていましたが、 ・前回何の問題もなかった事 ・こちらも前もってゴミが数袋ある旨を伝えていた事 の2点から、不備はそちらにあるのでは、という事を伝えました。 結果、追加料金なしでほぼすべて回収はして頂けました。 その点はありがたかったですが、対応が前回と食い違うなど、あまり気持ちの良いやり取りではありませんでした。 出来れば事前に詳しい説明をして頂きたかったです。
サブレさん
2016年1月
神奈川・東京【口コミで人気のスタッフが伺います】階数割増なし・オンライン決済可
先日、軽トラック1台積み放題8000円のプランでお願いしました。 まず、希望日時ですが、第1希望から第3希望まで選択項目がありました。 業者からの連絡は第3希望の日時で伺うとのこと。 後に予定が迫っているので、もうすこし早い時間か他の日に予定を変更できないか？と調整の連絡をいれると、「第1希望の時間で伺えますよ」との回答をいただきました。 調整をしてくださったので感謝するべきところですが、初めから第1希望で通ったのではないかと不信感を感じました。 当日は軽トラックではなく明らかに2トントラック。 軽トラック積み放題のプランだったので何を基準に軽トラック分と判断するのだろう？と疑問に思いました。 結果、軽トラック分では積めないので追加料金含めて２万円とのこと。 明確な説明も特になく、2万円と言われたことで 「初めから追加料金とる手はずだったのかな？」 と疑惑が浮かんでしまいました。 その日中に荷物を処分しなければならない予定があったので止む無く提示された金額で作業をお願いしました。 作業自体は問題なくテキパキとこなしていってくれました。 最後に照明を外して欲しいと頼んだのですがそれも快く受け入れてくれたのでとても助かりました。 しかし、業者さんが帰った後照明を確認してみると一部が破損。 口コミの数だけで今回の処分業者を選定してしまったことにとても後悔しました。 決して対応の悪い業者さんではなかったのですが、色々とおもうところがあったので今回投稿させていただきます。
キャット=^∇^さん
2015年5月
電話対応の方の話やＨＰ記載内容と、当日担当の方の料金説明内容が違っていてがっかりだった！軽トラックで来ていないのでつみ放題かどうかが解らず結局割り増し料金を取られてしまった！話がとにかく大分違う！！
うそつきさんさん
2015年7月
MAホームサービス さんにお願いしました。 軽トラをお願いしたのに２トン車？で来ました。 軽トラに積み放題で8000円なのでお願いしたのに軽トラに積み放題とは思えない量でこれ以上は載せられませんと言われ、さらに来た車は５万だと言われた。 過大広告・契約違反も甚だしく怒りさえ覚えました。 二度と頼むことはないでしょう。
みささん
2015年1月
☆簡単なご搬出に☆単身者向け洗濯機６台分相当積載可！！☆
引っ越しに伴う処分品で利用しました。 私の質問が良くなかったのかもしれませんが、不用品を述べ、入りますか？との質問に、そのくらいでしたら入ります、とのことでお願いしました。電話の対応などはとても良かったので安心しておりましたが、当日見ていきなり入りませんと言われ、1.5tになるのでと言われプラス8000円の23000円かかりました。もしそれでも入らなければ2tだと39800円だと言われ、流石に厳しいです、というと1.5tでおさえます、とのことでなんとか23000円にはなりました。 また、ベットの解体についても事前に確認したところやってくれるとのことでしたが、当日作業員の方から解体は8000円プラスですとのこと。聞いてません、やってくれると言っていました、と答えると、そういうやりとりしているなら大丈夫です、といらないとのこと。そんなに曖昧な料金設定でいいのでしょうか？もし私が解体について確認していなければ15000円の予定が倍かかってしまうところでした。 さらに、ベットの解体にあたり、床にたくさんの傷をつけられたので、敷金から引かれることと思うと悔しいです。その解体の際にたくさんの落ちた木屑もそのままでなんの気配りもございませんでした。 そして私も靴をしまっておくという気遣いができなかったのですが、作業員の方に蹴られ、玄関でバラバラに倒れていました。 料金にしてもサービスにしても、思っていたものと全く違い残念です。 もう二度と利用したくありません。
次はお願いしないさん
2014年12月
何をもって2.5立方平方メートルか分からず、追加料金を請求されました。17000円を払いました。大きな衣服など入れられるプラスチックの入れ物に、衣類を詰めれば嵩は増えず追加料金不要だったのでは？と思います。当初は2万円と言われましたが、もう少し考えた対応お願いしたいです。
abcさん
定額の不用品回収パック あんしん保険加入済◎女性スタッフ同行可★買取もできます☆
電話対応が悪い、予定時間より一時間も早く来て何も説明なし、挨拶なし、もう、二度と利用しないでしょう。