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不用品回収の口コミ一覧

4.92

（口コミ104,764件）

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トップレビュー最新順

2025年7月・匿名さん

まずはご相談下さい！業界歴10年以上！リピーター多数！２名作業も可★即日対応可！

不用品回収 / 2トントラック

引越しで出た不用品回収をお願いしました。予約前に部屋の写真を予め送り２トントラックパック30000円との事で依頼しました。しかし当日追加料金で更に40000円との事で70000円になりました。写真で不用品の内容や量を見た上で｢30000円2トンパックです｣という言葉は語弊があると思います。往復はしていません。今回くらしのマーケットの他の業者さんに5軒ほど同じ写真で見積もりしましたが他は5-6万円でしたのでこちらを選びましたが残念です。

2025年6月・匿名さん

予約する前に【このサービスについて質問する】から事前お見積りお願い致します。

不用品回収 / 軽トラック

少し遅れそうです。と伝えられてどのくらいか聞くと1時間と平気で言われたことに驚きました。それは少しとは言いません。本当に時間感覚ないんですか？ってなりましたね。もともと依頼していた時間が23時だった事もあり、さすがに配慮に欠けていると思いました。結局40分ほど遅れて来られました。私は物音が遅くになると近隣へ迷惑かかる事考えて、その間に必死で玄関外まで冷蔵庫を運んでおきました。少しお安くして頂きましたが、もっと安くても良かったと思います。客を舐めすぎです。いい大人ですから自分で優先順位つけて時間割を組んでください。

2024年9月・匿名さん

【料金納得】料金にお困りの方が利用しています！様々なケースに柔軟に対応致します！

不用品回収 / 軽トラック

引っ越しで利用しました。料金が他の業者より安かったので利用しましたが引越し後、壁は剥がれ、ドアは傷つき、荷物は壊れひどい状態でした。作業自体も雑だなと感じました。ただ、料金が安かったので申し訳ないと思って何も言わずに我慢しました。その結果退去時不動産から20万支払いがきました。引っ越しから退去まで期間が空いてたのもあったのでしょうが、それを伝えても対応して頂けませんでした。逆にかなりの出費となり、こうなるなら大手の引っ越し業者に頼めばよかったと後悔しています。

2025年6月・匿名さん

700件以上の実績！丁寧・迅速・安心の不用品処理

不用品回収 / 軽トラック

開始時間から10分経っても連絡がなかったため、こちらからメッセージと着信を入れるも連絡が取れず。結局は開始時間の15分後に電話で住所についているんですけどという電話があり、こちらで家の案内をすることでやっと来ていただけました。謝罪の一言もなかったのでこのようなレビューを書かせていただきます。作業自体は低価格ですが、不用品から水がこぼれてしまったのか、ティッシュありますか？と言ってきたり、かなり準備が不足しているように思いました。

2025年6月・匿名さん

エアコン外し無料条件あり　年中無休作業外注なし◎お店負担♪対応地域外も相談可能◎

不用品回収 / 軽トラック

どんな荷物でも回収してくれたのは大変よかったです。ただ、業者さんが非力なご高齢の方で2階からの荷下ろしはほぼ自力でやりました。また部屋からベランダへの移動を素足され、そのまま作業されたので、床が黒く汚れました。荷物がスッキリしたので総じて満足ですが、常に心配が伴う作業でした。もし依頼主が女性の方だとお金を払ったのに誰も運べないという状況になると思うので、対応をご検討いただけると幸いです。

2025年6月・匿名さん

☆お客様満足度96.5%☆安心の実績☆片付かないそのお悩み受け止めます☆丁寧迅速

不用品回収 / 軽トラック

時間通りに来ていただいたのですが、チャイムが鳴ったので応答しても返事も名乗ることも無しで顔見ても挨拶も無し。領収書もありませんでした。こちらのお店、良い評価も見かけたので作業員さんによるのかなと。メッセージのやり取りはスムーズで印象良かったのですが、当日はかなりびっくりしました。作業自体特に問題はありませんでした。

2025年6月・匿名さん

食器、洋服、ダンボール箱の回収　写真でお見積　即日対応全て可　お問い合わせ下さい

不用品回収 / 軽トラック

軽トラ一台と書いてあるのに、当日収まる量で追加料金がかかりました。軽トラ一台7500円と書いてあるなら、その金額でお願いしたいです。時間がなく、予定が合ったので頼みましたが7500円ではなかったのが残念でした。もう頼むことは無いと思います。

2025年6月・匿名さん

◆◇2月新規出店◇◆沼津発◎即日対応！「安い」を求めている方、ぜひ当店ご利用を！

不用品回収 / 軽トラック

安いから依頼しましたが、到着して確認したら 2回運ぶかもしれないからと、追加で1万円掛かりますがよろしいですか、と言われました。 2回ならしょうがないかと思いつつも作業が始まり、結局1回の積載でしたが、2万円支払いました。

2025年7月・匿名さん

処分業者を呼ぶ前に、まずは「かいとり隊」にご相談ください！出張査定費無料です！

不用品回収 / 軽トラック

事前に買い取りをお願いしたいものをお伝えしていたにもかかわらず、当日こんな古いものはどうにもできないと言われきちんと見てもらった感じもせず数分で終わりました。対応も雑に感じました

2025年6月・匿名さん

4年連続アワード受賞店の便利屋TRY（株）お引越しとセットでさらにお得に！！

不用品回収 / 2トントラック

良く言えばフレンドリー、悪く言えば馴れ馴れしい接客。そして人をジロジロ見るのはなぜか？料金も安くはない

2025年4月・匿名さん

ご不用品の画像と内容をお知らせください。現地見積もりも可能です。

不用品回収 / 軽トラック

作業自体はスムーズでしたが、もう依頼することは無いと思います。作業の前の予約に至るやり取りはどうかと思いました。作業をリクエストしたところ、いつまでに画像送付等の連絡しないとキャンセル扱いにする、という刻限の明文化が無い連絡依頼メッセージが送られてきました。これに対して当方が都合で返信出来ない状況が生じた結果、一方的にキャンセルにします、というメッセージが送られてきました。交渉によりキャンセルは取り消し、予定取りの日程で作業を実行してもらいましたが、当初は軽トラ/5000円で依頼していたところ、2t車/8000円でないと受けられない、とのことで、当初よりも予算が上がりました。数量的にはどう考えても2t車が必要では無いですが、恐らく他の回収場所との兼合いなのでしょう（それにしても、あまりモノは積載されていませんでしたが）。軽トラ/5000円のプランが無い、あるいは条件付きのものなのであれば、それを明記してもらった方が、作業を依頼する側としてはありがたいですし、作業をリクエストしてからのメッセージのやり取りも上記の通り愉快とは言えないものでした。くらしのマーケットという環境下、ある程度は仕方無いと思いますが、何だかモヤモヤしました。

2025年5月・匿名さん

女性のみでの作業可能◎予約対応～作業完了まで、当社スタッフがすべてご対応！

不用品回収 / 軽トラック

日本語がいっさい話せない外国人が1人で来てびっくりしました。アプリ内でのやりとりの怖さですね。ゴミの引き取りはしていただいてはいただきましたが。

2025年5月・匿名ゆなさん

当日作業相談可！東京・埼玉リユース品回収！まごころ対応！※不透明な追加費用なし

不用品回収 / 軽トラック

予定の物の代わりに、と言う融通が日本人の方ではなかったためできなかったので残念でした。

2025年5月・匿名さん

当日追加料金なし！リサイクル料金なし！お品物お写真で簡単確認！

不用品回収 / 軽トラック

食器棚の運び出しの際、レール式の引き出しが飛び出てキッチンの扉に傷が付いた。

2025年4月・匿名さん

抜群のチームワークでご対応させていただきます！初めてご利用のお客様もご安心です

不用品回収 / 軽トラック

引越しの為、不用品回収を依頼しました。回収日まで荷物の追加をその都度連絡しましたが淡白なメッセージ。メッセージをしっかり対応した方が安心しますよ。前日に金額提示があったものの、当日になると2000円ほど上がりました。大まかに最低から最高までの金額を提示してもいいと思います。ここで引き取り拒否しても時間が惜しいので依頼しましたが、満足の行く内容ではなかったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

内容ご確認させて頂きました。頂きました評価に反省含め今後の対応に参考させて頂きます。料金の件でご迷惑おかけして大変申し訳ありませんでした。この内容で当社も改めましてふんどし締め直しお客様にご満足いただける対応させて頂きます。懲りずに是非テスタよろしくお願いします。挽回させて頂きます。又評価頂きありがとうございましすリューステスタ村上

2025年4月・匿名さん

神奈川・東京【口コミで人気のスタッフが伺います】階数割増なし

不用品回収 / 軽トラック

2週間前の予約でしたが、前作業が伸びて9時からの予約が11時半になったり、女性の一人暮らしの部屋でお手洗いを借りられたりと少し嫌でした。作業はテキパキしてもらえたので、良かったです。

2025年5月・匿名さん

当日追加料金なし！リサイクル料金なし！お品物お写真で簡単確認！

不用品回収 / 2トントラック

事前に連絡してない物でも2トントラックに入る分は積めるとのことだったが、次の予定があるとの事で、荷台一杯には積めませんでした。

2025年4月・匿名さん

『不用品回収・遺品整理』初めての方も安心/追加料金なし/まずは質問からお見積り

不用品回収 / 2トントラック

1時間の遅刻のご連絡は事前にいただきました。搬出時にクロスの損傷がありました。

2025年5月・匿名さん

不用品回収、軽トラック、2トントラック、年中無休対応

不用品回収 / 軽トラック

仕事は早いのですが、最後の片付けまでもう少し行ってほしいです。

2025年3月・匿名ネバーランドさん

【力持ちスタッフ増員】大型家具•家電お任せ下さい！★2名体制★お手伝い不要！

不用品回収 / 2トントラック

最初に不要品回収の説明がよく分かりませんでした。片付けていないのでとメールで伝えていましたが…イライラしながらの作業でした。もちろん私も片付けていなかったので、一緒に片付けました。トラックに思っていた量が乗らなかったので、残りは他の業者に頼みました。支払いの時、メールでは、82000円とのことでしたので用意をしていました。領収書を渡される時に私が勘違いをされているようなのでと言いながら、92000円の領収書を渡されました。追加料金を払いました。なんだか、くらしのマーケットは安くて、安心と思って頼みましたが、ちょっと残念です。初めての利用者への作業前の説明は大事だと思います。