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不用品回収の口コミ一覧

4.92

(口コミ103,757件)

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2025年5月・匿名さん

お片付けキャンペーン実施中♫エアコン取り外し無料!大型家具•家電お任せ下さい!

不用品回収 / 2トントラック

不用品回収は初めてだったので、よく分からないことばかりだったので色々メッセージで前もって聞いていたのに、来ていただいたら、リサイクルできるものしか引き取れないと言われ、そちらはプロなので何がリサイクルできて何がリサイクルできないかわからるでしょうけど、初めてなのでわからない。だから聞いているのに、回収できると返信が来たのに、当日見てできないと言われ、え…話と違いますよね、となりました。くらしのマーケットさんは、リサイクルができるかできないかなのでとおっしゃいましたが、調べたらリサイクル派とリサイクル派じゃない派がありますよね?今回頼んだのはリサイクル派だったのですね。リサイクルできる物が可能と確かに書いてありました。でもわからないので何回もこれは大丈夫ですか?と聞いた時に、油、生ゴミ、割れた陶器などとかは無理ですと送る時にあとリサイクルできるもの!って送ってくれはったらよかったのに。 とりあえず初めのヒアリングをしっかりして頂きたかったです。1番意味がわからないのは、コンクリートが下についてる物干し竿は引き取って頂けるか聞いたら大丈夫とのことだったのに、当日できないと言われたのが1番意味がわからなかった。 2トントラックも屋根があるタイプだと思っていたので、違うなら初めに書いてあればなんとなくこちらも乗らないこと想像ついたのに… あと、個人的に思ったのは、私とずっとやり取りをしていたのに、女だと思ったのか、私ではなく彼氏に全て説明しだして気分が悪かった。私が1番理解できるから私が段取りしてるのに、なぜ対面したら今までやり取りしていた私ではなく今までのやり取りを知らない人に話すのかよくわかりません。イライラしました。 その他はすごく良かったです。色々教えてくださったりスタッフさんも感じのいい方でテキパキ動いて下さりました。

2025年7月・ラフレスさん

【早い・安い・丁寧◎】お客様の不安を安心へ変えます☆当日翌日の作業もご相談下さい

不用品回収 / 軽トラック

2025年7月・匿名さん

大型家電 家具の対応!作業前に事前打ち合わせ可能テスタが解決します !

不用品回収 / 2トントラック

店舗からの返信

こちらこそありがとうございました。 頂きました 内容ご確認させて頂き 従業員一同共有させて頂きます。 改めて このような事案がおきない様に気を引き締め今後の対応に活かせてまいります。 ご指摘頂きありがとうございました。 改めましてテスタご利用頂きありがとうございました。 リューステスタ 村上 浅野

こちらこそありがとうございました。 頂きました 内容ご確認させて頂き 従業員一同共有させて頂きます。 改めて このような事案がおきない様に気を引き締め今後の対応に活かせてまいります。 ご指摘頂きありがとうございました。 改めましてテスタご利用頂きありがとうございました。 リューステスタ 村上 浅野

2025年4月・匿名さん

抜群のチームワークでご対応させていただきます!初めてご利用のお客様もご安心です

不用品回収 / 軽トラック

初めの見積もりよりも回収物が増えそうだったのでその事を伝え「軽トラックに乗り切る分であれば費用は変わらず回収してもらえるのか?」と尋ねたところ『対応できる荷物であれば大丈夫です。』と返信いただきました。 しかし、いざ当日になったら作業員の方に『見積もりに出してないものは回収できない』『次の現場もあるし、事前に回収物を言ってもらわないと回収できないのでこちらも困る』と言われ、対応リスト内で回収物をまとめたのに全ては回収してもらえませんでした。 明確に伝えなかったこちらにも落ち度があるかもしれませんが、完全に伝えていないわけではないし、であればメッセージ内で『回収物は先に伝えてもらわないと回収できません。』と一言くれても良かったのでは?と感じました。 また双方の言葉足らずだったとしても店舗の挨拶文の『作業当日のご相談も可能です。 当日の追加のご相談OKです!』に矛盾するのではないかと思いました。 また今回トラブル事故があり、現場での一次対応が『次の現場もあるので〜』という事で、そちらよりもこちらが多く動くことになりました。 予期せぬ事故であったのも分かりますし、結果解決しちゃんと対応していただけることになりましたが、そういった場合の現場での対応の仕方を改めて全体で共有していただきたいなと思いました。 見積もりに出した物は回収してもらえましたし、トラブル以外はスムーズに作業していたただいてその点では満足しております。 しかし全体的に作業員の方と本部(現場とチャット内)にズレを感じることが多く、こちらが疲弊することになり少し残念でした。

店舗からの返信

詳しい内容はお電話でありがとうございました 突然のトラブルで大変申し訳ありませんでした。 対応させて頂きますのでよろしくお願いします。 改めましてありがとうございました リューステスタ 村上

詳しい内容はお電話でありがとうございました 突然のトラブルで大変申し訳ありませんでした。 対応させて頂きますのでよろしくお願いします。 改めましてありがとうございました リューステスタ 村上

2025年7月・匿名さん

☆プロが不用品を素早く丁寧に回収します!エアコン取外し回収もお得に◎お任せ安心

不用品回収 / 2トントラック

2025年7月・匿名さん

安心格安!即日対応可能!無料見積もり!お任せ下さい!経験豊富な不用品回収

不用品回収 / 2トントラック

店舗からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。申し訳ございませんが当日の急な時間変更は他のスケジュールがあり変更が厳しい時もあります。写真はお見積もりで現地にて立ち会いで回収商品の再確認致します。 今回不用品回収ができた事、大変嬉しく思います。 またのご利用心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。申し訳ございませんが当日の急な時間変更は他のスケジュールがあり変更が厳しい時もあります。写真はお見積もりで現地にて立ち会いで回収商品の再確認致します。 今回不用品回収ができた事、大変嬉しく思います。 またのご利用心よりお待ちしております。

2025年6月・匿名さん

大好評2トントラックたっぷり5㎥!手伝う必要ありません。 大型家具の解体もOK!

不用品回収 / 2トントラック

2025年6月・匿名さん

不要になった家具や家電を一気にお片付け!不用品回収 !(軽トラック)

不用品回収 / 軽トラック

2025年7月・匿名さん

◆松戸市発◆女性スタッフ同行可★適正価格でご案内!お気軽にお問い合わせください

不用品回収 / 軽トラック

2025年7月・匿名さん

抜群のチームワークでご対応させていただきます!初めてご利用のお客様もご安心です

不用品回収 / 軽トラック

店舗からの返信

先日はご利用頂きありがとうございました。 やり取りの不具合につきましては 今後の改善ふくめご指摘頂きました内容を社員一同共有させて頂き 再発防止に務めさせ頂きます。 又ご利用の機会がございましたら 今一度挽回させてくださいよろしくお願い申し上げます。 改めましてご利用頂きありがとうございました リュ−ステスタ 村上 長野

先日はご利用頂きありがとうございました。 やり取りの不具合につきましては 今後の改善ふくめご指摘頂きました内容を社員一同共有させて頂き 再発防止に務めさせ頂きます。 又ご利用の機会がございましたら 今一度挽回させてくださいよろしくお願い申し上げます。 改めましてご利用頂きありがとうございました リュ−ステスタ 村上 長野

2025年7月・匿名さん

安心格安・即日対応可能!エアコン無料回収!お任せ下さい!経験豊富な不用品回収

不用品回収 / 軽トラック

店舗からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。6/1の写真アップから見積もり金額をきっちりお伝えしてあります。追加料金はありません。手違いがあるようで残念ですが お客様が喜んでいただける事を一番に考え、不用品回収ができた事、大変嬉しく思います。 またのご利用心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。6/1の写真アップから見積もり金額をきっちりお伝えしてあります。追加料金はありません。手違いがあるようで残念ですが お客様が喜んでいただける事を一番に考え、不用品回収ができた事、大変嬉しく思います。 またのご利用心よりお待ちしております。

2025年7月・匿名さん

実績1000件超え!ベテラン担当者が丁寧に対応する安心サービス

不用品回収 / 軽トラック

2025年7月・匿名さん

【女性スタッフ同行可能!】柔軟対応!営業時間外・対応地域外も相談可能サービス!

不用品回収 / 軽トラック

2025年6月・匿名さん

不用品回収 2t車不用品買取 回収  標準工事取り付けエアコン取り外し無料回収

不用品回収 / 2トントラック

2025年5月・匿名さん

最初は、お問い合わせをお願いします★女性スタッフとお伺い致します★エアコン無料回

不用品回収 / 軽トラック

2025年7月・匿名さん

お写真で簡単確認!リサイクル料金も不要!駐車場代金も不要!安い・早い・丁寧に!

不用品回収 / 軽トラック

2025年6月・おじゃるさん

お写真で簡単確認!リサイクル料金も不要!駐車場代金も不要!安い・早い・丁寧に!

不用品回収 / 軽トラック

2025年6月・匿名さん

★当日即日対応可★安心丁寧 ◆リサイクルショップ直営 ◆買取対応可 ◆

不用品回収 / 軽トラック

店舗からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 金額面についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 一方で、事前のやり取りや当日の搬出についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 今後はよりスムーズでご安心いただける対応ができるよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 またのご縁がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 金額面についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 一方で、事前のやり取りや当日の搬出についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 今後はよりスムーズでご安心いただける対応ができるよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 またのご縁がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

2025年6月・匿名さん

【安心2名作業・損害保険加入】丁寧、迅速な作業

不用品回収 / 2トントラック

2025年5月・匿名さん

【業界歴12年!】軽トラパック/関西の不用品回収/【即日対応可!】/エアコン無料

不用品回収 / 軽トラック