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不用品回収の口コミ一覧

4.92

（口コミ100,993件）

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トップレビュー最新順

2025年5月・匿名さん

お片付けキャンペーン実施中♫エアコン取り外し無料！大型家具•家電お任せ下さい！

不用品回収 / 2トントラック

不用品回収は初めてだったので、よく分からないことばかりだったので色々メッセージで前もって聞いていたのに、来ていただいたら、リサイクルできるものしか引き取れないと言われ、そちらはプロなので何がリサイクルできて何がリサイクルできないかわからるでしょうけど、初めてなのでわからない。だから聞いているのに、回収できると返信が来たのに、当日見てできないと言われ、え…話と違いますよね、となりました。くらしのマーケットさんは、リサイクルができるかできないかなのでとおっしゃいましたが、調べたらリサイクル派とリサイクル派じゃない派がありますよね？今回頼んだのはリサイクル派だったのですね。リサイクルできる物が可能と確かに書いてありました。でもわからないので何回もこれは大丈夫ですか？と聞いた時に、油、生ゴミ、割れた陶器などとかは無理ですと送る時にあとリサイクルできるもの！って送ってくれはったらよかったのに。とりあえず初めのヒアリングをしっかりして頂きたかったです。1番意味がわからないのは、コンクリートが下についてる物干し竿は引き取って頂けるか聞いたら大丈夫とのことだったのに、当日できないと言われたのが1番意味がわからなかった。 2トントラックも屋根があるタイプだと思っていたので、違うなら初めに書いてあればなんとなくこちらも乗らないこと想像ついたのに… あと、個人的に思ったのは、私とずっとやり取りをしていたのに、女だと思ったのか、私ではなく彼氏に全て説明しだして気分が悪かった。私が1番理解できるから私が段取りしてるのに、なぜ対面したら今までやり取りしていた私ではなく今までのやり取りを知らない人に話すのかよくわかりません。イライラしました。その他はすごく良かったです。色々教えてくださったりスタッフさんも感じのいい方でテキパキ動いて下さりました。

2025年4月・匿名さん

抜群のチームワークでご対応させていただきます！初めてご利用のお客様もご安心です

不用品回収 / 軽トラック

初めの見積もりよりも回収物が増えそうだったのでその事を伝え「軽トラックに乗り切る分であれば費用は変わらず回収してもらえるのか？」と尋ねたところ『対応できる荷物であれば大丈夫です。』と返信いただきました。しかし、いざ当日になったら作業員の方に『見積もりに出してないものは回収できない』『次の現場もあるし、事前に回収物を言ってもらわないと回収できないのでこちらも困る』と言われ、対応リスト内で回収物をまとめたのに全ては回収してもらえませんでした。明確に伝えなかったこちらにも落ち度があるかもしれませんが、完全に伝えていないわけではないし、であればメッセージ内で『回収物は先に伝えてもらわないと回収できません。』と一言くれても良かったのでは？と感じました。また双方の言葉足らずだったとしても店舗の挨拶文の『作業当日のご相談も可能です。当日の追加のご相談OKです！』に矛盾するのではないかと思いました。また今回トラブル事故があり、現場での一次対応が『次の現場もあるので〜』という事で、そちらよりもこちらが多く動くことになりました。予期せぬ事故であったのも分かりますし、結果解決しちゃんと対応していただけることになりましたが、そういった場合の現場での対応の仕方を改めて全体で共有していただきたいなと思いました。見積もりに出した物は回収してもらえましたし、トラブル以外はスムーズに作業していたただいてその点では満足しております。しかし全体的に作業員の方と本部(現場とチャット内)にズレを感じることが多く、こちらが疲弊することになり少し残念でした。

店舗からの返信

詳しい内容はお電話でありがとうございました突然のトラブルで大変申し訳ありませんでした。対応させて頂きますのでよろしくお願いします。改めましてありがとうございましたリューステスタ村上

2025年6月・匿名さん

大好評2トントラックたっぷり5㎥！手伝う必要ありません。　大型家具の解体もOK!

不用品回収 / 2トントラック

本日はありがとうございました！事前にお見積もりもいただき、安心してお願いすることが出来ました。当日の急な追加の依頼にも追加料金で快く引き受けてくださり大変助かりました。ただ、搬出時にマンションのエレベーターの扱いが雑で傷がついたり（管理人さんが、監視カメラで様子を確認していたようです。）大型家具の解体作業がなかなかの爆音で、音が響く駐車場で作業されていた事もあり、マンション側からクレームが入ってしまったため、こちらの評価とさせて下さい。個人的には、さくさくと作業を進めて下さって感謝しております。また別の場所でお世話になることもあると思いますので、その際はどうぞよろしくお願いします。

2025年5月・匿名さん

★女性スタッフとお伺い致します★エアコン無料回収★女性の方も安心★軽トラ★

不用品回収 / 軽トラック

前日の連絡で対応して頂けたのは非常にありがたかったです。また、エアコンの撤去・回収作業も手際良く対応してくださいました。ただ、家の構造上室外機を運び出すのに家の中を通らなければならないので、中を通って運び出したら家の中に室外機に付着していた土を落としてそのまま帰られてしまいました。運び出す前に、明らかに汚いのは分かっていたはずで、最後に落ちていないかくらい普通確認されると思うが、確認せず帰られました。そのため星3つとさせて頂きました。

2025年5月・匿名さん

【業界歴12年！】軽トラパック/関西の不用品回収/【即日対応可！】/エアコン無料

不用品回収 / 軽トラック

ペット用の柵を解体していた時にライターされましたが、ベッドの解体をするのに邪魔だったのかペット柵を折り曲げて雑な扱いをされました。その場は、何も言いませんでしたが、ペット柵は再度使用予定の為、丁寧に扱っていた私の横で、雑に扱われたので、かなりのクレームを言いたい気分になりました。もう2度とお願いすることはないと思います。

2025年4月・匿名さん

【新規出店記念価格】5㎥積み放題プラン！18000円→14000円で！

不用品回収 / 2トントラック

お問い合わせから見積もりをお願いし、とてもわかりやすい返信をいただけたので安心してお願いできましたが、18時の予約が空いているとのことで予約をしたところ、確定の連絡時に18時〜20時の間に行きますとの返信がありました。私の事前の規約確認漏れの可能性もありますが、2時間枠での予約であることを予約前に注意事項としてお教えいただけていれば、もっと満足できました。到着から運び出しは、約30分ほどで完了いただき大変たすかりました。スムーズなご対応、ありがとうございました。

2025年4月・匿名さん

☆6月予約受付中☆2名体制☆オンライカード決済可☆即日対応可能☆分別不要

不用品回収 / 2トントラック

受け答えはよかったと思います。ただ画像送ってて気づかれなかったのも、こちらの確認不足もあり、分解した家具など引き取れなかったのが残念でした。つい先日の業者は持って行ってたので、細かい注意書きまで見る必要がありました。もう少し確認しておけばよかったです。原型留めたリサイクル？的な感じだったみたいでした。価格が安かったわけが後からわかりました。初めて利用でしたので、次回からは価格と詳細まできちんと見るかもう少し質問をしておこうと思います。

2025年5月・匿名さん

★丁寧で正確な搬出★明朗会計◎リユース可能な不用品の回収！

不用品回収 / 軽トラック

終始親切で助かりました。ただ家具等はこちらで分解しますがソファなどそこそこ多い事は伝えてましたが想定より運び出す物が多く 2往復になったのは仕方ないが軽トラじゃなく２トンで来てたら1回で行けたんですけどねとそれはそちらのミスであり最後に料金が２倍ではなく３倍なのは残念でした… ちゃんと全部運んでもらいもし自分で運んでいたら数日かかったと思われるので支払いましたがもう少し細かく料金説明をして欲しかったです。

2025年5月・匿名さん

【夫婦経営！】外注一切無★駐車場代店負担★エアコン取外し無料★買取可能！

不用品回収 / 軽トラック

事前に持っていって欲しいものを写真や文面で確認をしていたのですが、当日値上げになり残念でした。到着が遅れる連絡も頂きましたが、その時間よりも遅れたのも気になります。作業的にはテキパキ、スムーズに終えていただきました。

2025年5月・匿名さん

【土日、祝対応】不用品回収/お写真での見積り可能！動かない農業機械もご相談下さい

不用品回収 / 軽トラック

畳と冷蔵庫の回収をお願いしました。玄関に畳を置いてありましたが、トラックの前まで運んでくださいとのこと。手伝ってもくれなかったし、サービス精神がないなと思いました。

2025年5月・ママさん

不用品回収

不用品回収 / 2トントラック

事前に荷物の詳細をお伝えしていましたが、当日、料金倍になり追加料金倍の金額を請求されてしまいました。予約成立前にきちんと金額を知らせてほしかったです……。２トントラックで依頼して｢ダンボール15箱位しか運べません｣と言われました。？結局追加料金払うので全部お願いすると2トントラックに全部収まっている状態で… 業者さん選ぶのも難しいですね。

2025年4月・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

メッセージが大変早く親切にご対応していただきました。速やかに荷物を運んでいただき、助かりました。ありがとうございました。ただ、お近くにいらっしゃった時のお電話が、少し離れた場所だったため､自分が住所を間違って入力したか不安になりました。こちらが間違っているような言われ方に感じ､残念な気分になってしまいました。

2025年3月・ドラゴンさん

【お写真にて即時お見積り】法人経営/夜間対応/大型現場も可能！なる早返信！

不用品回収 / 2トントラック

予約から現地到着までは､やり取りもスムーズでした。作業時間の見込みは60〰︎90分と聞いていましたが、120分程かかりました。初めに､多分全部積めないかもしれないと言われ､とても不安でどうしたら良いのか困惑しました。途中でどんな見込みか聞いたら､案外いけそうです。とお聞きして安堵しましたが､最後になってやっぱり全部は無理と言われだし､なんとかお願いして､回収してもらいましたが、ハラハラドキドキでした。素人目に積込み方が､最初の方が雑だったように見えて､最後に積めなくなってしまったみたいに感じました。

2025年5月・匿名さん

写真で事前見積りリピーター多数で初めてのお客様でも安心してご利用いただけます！

不用品回収 / 2トントラック

写真での見積もりをしていただき、見積もり通りの支払いでした。大変お世話になりました。

2025年4月・匿名さん

洗濯機自転車ok 前橋高崎伊勢崎など！！エリア限定価格不用品回収！！

不用品回収 / 軽トラック

家の片付けのためお願いしました。手際よくやっていただき感謝しております。ただ、一人で来られるので大きな物は一緒に車まで運ばなくてはなりません。お年寄りは対応できず、困るのではないでしょうか。また、２階は追加料金が発生します。このことを明確に記載しておいた方が良いと思います。

2025年4月・あんこさん

【当日の回収可】【久喜市発】幅広いリユースルートでお客様負担を軽減致します

不用品回収 / 2トントラック

メッセージでのやり取りも迅速で安心してやり取りできました。覚悟はしていましたが見積もりよりやや高くはなります。破格でお探しなら違うところがいいかと思います！お値段以外は全て大満足です！対応も荷物運びもモクモクと運んでくれます！この度はありがとうございました！

2025年5月・匿名さん

【3年連続アワード受賞】リサイクル料金無し！当日追加料金無し！2名作業◎

不用品回収 / 2トントラック

重い家具を運んでいただきありがとうございました！助かりました。

2025年5月・匿名さん

【情熱だけは負けません】業界10年以上の経験豊富なスタッフが作業致します！！

不用品回収 / 軽トラック

なかなか日程が決まらなくてヤキモキしました。

2025年5月・匿名さん

【身長189センチの店長】あなたの近くの24h不用品…／お問合せ&口コミすぐ返信

不用品回収 / 軽トラック

この度は、ありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

スムーズに搬出してくださりました