不用品回収の口コミ一覧

4.92

（口コミ112,257件）

2025年11月・匿名さん

不用品回収 / 2トントラック

こちらの伝え方も悪かったのかも知れませんが、衣類や本などが雑多に入った複数のものは、持って行ってもらえませんでした。残りの廃棄物がとても車に乗る量ではなかったので、急遽、もう一件別の業者さんにお願いすることにしたのですが、そちらの業者さんの方が料金的にも対応もとても良かったので、星３つとします。

2025年8月・匿名さん

【お写真にて即時見積り】法人経営/当日翌日予約可◎/夜間対応/なる早返信！

不用品回収 / 軽トラック

私は今回、引っ越しのためいらない家具などを処分する為に依頼させて頂きました。 11:00に予約したので、11:00に来てくれるものと思っていたら、前日に「渋滞状況により多少前後します」との連絡がありました。 11:30から大家さんと解約の手続きがあったので、搬出なんて10分もあれば出来るし多少の遅れは仕方がないかと思っていたら、当日の搬出予定時間の1時間前に11:30〜11:40に着くとの連絡が、、、もう少し早めに来れないかメールをしたら「11:00-12:00枠で予約頂いていると思うのですが」と返事が来ました。正直いつ11:00-12:00枠と決められたのか分かりません。予約確定のところの時間には11:00と書いてあるし、メールのやり取りでも「11:00で確定します」と連絡があり、どこを読んでも「11:00-12:00」もしくは、「1時間枠」などとは書いてありませんでした。その事について話したら値段を少し割り引いてくれましたため、こちらの評価です。今後は、予約時間を確定させる前に「前後1時間はみといてほしい」など連絡があると良いと思いました。また、搬出してくださった方は、とても愛想の良い方で、対応もよかったです。また、基本的にメールの返信は早くて良かったです。

2025年11月・匿名さん

『即日対応も可能』【迅速】【確実】【丁寧】に、ご不要になったお品を回収します！

不用品回収 / 軽トラック

2階からベッドを降ろしてもらうはずが、社長さんの勘違いでスタッフ1名で来られました。結果私が一緒にベッドを降ろすことに。追加料金はなしにして頂けたので良かったのと、いらしたスタッフの方はとても丁寧でしたのでよかったです。追加料金かかるものもあるので、事前に全てお伝えした方が良いです。

2025年11月・匿名さん

親切、丁寧な対応で口コミ高評価　女性作業員同行可　リサイクル料不要

不用品回収 / 軽トラック

小さい車いっぱいに持って行ってくれました。しかし、事前に画像でもお願いしていたコタツを忘れていました。あと、リユースできないものは持って行ってくれないとのことでした。少し説明不足かなと思いました。

2025年9月・ななしさん

【当日の回収可】【久喜市発】幅広いリユースルートでお客様負担を軽減致します

不用品回収 / 軽トラック

急遽対応してもらえたことや当初予定していた業者より安く済んだのは、よかったですが、改めて振り返るとなぜこの値段だったのか若干疑問が残りました。基本料23000円積載超過料12000円エレベーター搬出料4000円当日協力割引-2000円の計37000円をお支払いした。当日いらした方に、2トントラック代23000円と別に軽トラック代14000円の項目を選択して払うよう言われたが、当日来たトラックは１台だけでした。また当日来たトラックには、前の現場の荷物も載っていたので、それで積載超過となっていたのではないかと終わってから思いました。

2025年5月・匿名さん

お片付けキャンペーン実施中♫エアコン取り外し無料！大型家具•家電お任せ下さい！

不用品回収 / 2トントラック

不用品回収は初めてだったので、よく分からないことばかりだったので色々メッセージで前もって聞いていたのに、来ていただいたら、リサイクルできるものしか引き取れないと言われ、そちらはプロなので何がリサイクルできて何がリサイクルできないかわからるでしょうけど、初めてなのでわからない。だから聞いているのに、回収できると返信が来たのに、当日見てできないと言われ、え…話と違いますよね、となりました。くらしのマーケットさんは、リサイクルができるかできないかなのでとおっしゃいましたが、調べたらリサイクル派とリサイクル派じゃない派がありますよね？今回頼んだのはリサイクル派だったのですね。リサイクルできる物が可能と確かに書いてありました。でもわからないので何回もこれは大丈夫ですか？と聞いた時に、油、生ゴミ、割れた陶器などとかは無理ですと送る時にあとリサイクルできるもの！って送ってくれはったらよかったのに。とりあえず初めのヒアリングをしっかりして頂きたかったです。1番意味がわからないのは、コンクリートが下についてる物干し竿は引き取って頂けるか聞いたら大丈夫とのことだったのに、当日できないと言われたのが1番意味がわからなかった。 2トントラックも屋根があるタイプだと思っていたので、違うなら初めに書いてあればなんとなくこちらも乗らないこと想像ついたのに… あと、個人的に思ったのは、私とずっとやり取りをしていたのに、女だと思ったのか、私ではなく彼氏に全て説明しだして気分が悪かった。私が1番理解できるから私が段取りしてるのに、なぜ対面したら今までやり取りしていた私ではなく今までのやり取りを知らない人に話すのかよくわかりません。イライラしました。その他はすごく良かったです。色々教えてくださったりスタッフさんも感じのいい方でテキパキ動いて下さりました。

2025年9月・匿名さん

大好評2トントラックたっぷり5㎥！手伝う必要ありません。　大型家具の解体もOK!

不用品回収 / 2トントラック

当初は21000円でしたが写真にて荷物の量を確認して頂き、28000円になりました。その後荷物は全く増えてもいませんが現地で5000円アップになりました。理由は木材があるとのことでしたが、写真で木材も映っていたのなという思いです。前回もスチール類があるということで5000円以上にアップになりましたが、今回は同じスチール製品があっても、アップにはなりませんでした。基準がわかりませんが〇〇があるなら料金上がることは先に教えて貰えたらなと思いました。作業スタッフの方は手際よくして頂きましたが、やり取りに少し不安がありました。

2025年11月・匿名さん

★丁寧・丁重な作業をお約束致します★リサイクル料不要★エアコン取外し無料★

不用品回収 / 軽トラック

予約時の訪問時間と実際の訪問時間が異なっていた。時間に余裕があったため問題にならなかったが、予約時には注意が必要。

2025年11月・匿名さん

引越し、買替え片付け時の不要品回収サービスです。少量・至急etc.質問するから願

不用品回収 / 軽トラック

スムーズな作業でしたが、作業中の会話で個人的なことに立ち入った内容があり、その点が残念でした。

2025年8月・匿名さん

２ｔ6㎥プラン、サイト内でお見積り　まずはお問い合わせください

不用品回収 / 2トントラック

ピアノの解体をしていただきました。最初に到着された方が庭で作業するとの事でお一人でピアノを引きずり床に傷がついてしまいました。嫌な予感がしたので床材が柔らかくて傷がつきやすい事をお伝えして、もう1人の方が到着するまで待った方が良いのではと提案もしたのですが強行で始められて… 見積もりの時の話で現場で解体すると思っていたので対策もできず、正直言って床の傷はショックでした。お二人になってからは少しずつですが持ち上げながら移動させてくれたので、初めから2人で作業してくだされば傷を付けずに済んだのにとモヤモヤしてしまいました。部屋を汚さない為に外に出してくださったようですし、暑い中汗だくで一生懸命作業してくださいましたので床の傷の事がなければ良い評価になったと思います。

2025年11月・匿名さん

★丁寧・丁重な作業をお約束致します★リサイクル料不要★エアコン取外し無料★

不用品回収 / 軽トラック

急な予約にも関わらず対応いただきありがとうございました。

2025年11月・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

問題なく運んでいただいた。

2025年11月・匿名さん

★11月限定キャンペーン★通常23000円→17500円★予約埋まり次第終了★

不用品回収 / 2トントラック

ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。またお困り事がございましたらご連絡お待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

2025年11月・匿名さん

☆幅広い商品回収します！！早朝・深夜対応可　　　　　12月空きあります♪

不用品回収 / 軽トラック

ありがとうござました。

2025年9月・匿名さん

安心格安・即日対応可能！エアコン無料回収！経験豊富な不用品回収・即金買取！

不用品回収 / 軽トラック

迅速に搬出していただきました。当日領収書がないとのこもで後日郵送していただきましたが手違いとのことで少し時間がかかりました。ベッドの回収のみをお願いしていましたが、当日に他に不要な貴金属やバッグはないか、かなり聞かれましたが急だし思いつくものもなかったですが、ちょっと突然過ぎて驚きました。安心感や対応は悪くなかったのですが、不測のことがいくつかあったので次回は相見積もりで決めたいと思いました。

店舗からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。お客様が喜んでいただける事を一番に考え、不用品回収ができた事、大変嬉しく思います。またのご利用心よりお待ちしております。

2025年7月・ラフレスさん

【早い・安い・丁寧◎】お客様の不安を安心へ変えます☆当日翌日の作業もご相談下さい

不用品回収 / 軽トラック

「リユース品」というワードがポイントです。家電リサイクル法に関係のない家電や鉄などで出来たラックなどは書いてある通りの価格で持って行ってくれます。逆に言えばそれ以外のものは表示されている価格では引き取ってもらえません。事前に「それ以外のものがある」事は伝えてありましたが値段をはっきりと聞かなかった私も悪いです。でも「あくまでリユース品の価格」なので「全部引き取ってもらうには？」と尋ねると「¥40,000ぐらいですかね？」と言われました。「いやいやいや高くて無理！」とお伝えして表示の価格内で持って行ってもらえるものだけ頼みました。「横浜市はゆるいので大体のもの燃えるゴミで出しちゃって大丈夫ですよ。逆にその方がお客さんも損しないですし。」とのアドバイスを頂きました。額面通り受け取って実行して良いのならば大変参考になりました。ありがとうございました。

2025年7月・匿名さん

大型家電　家具の対応！作業前に事前打ち合わせ可能テスタが解決します！

不用品回収 / 2トントラック

当日の回収作業に関してはまったく問題なかったので、良い業者さんだと思いますが、事前のやり取りで少し気になる点がありました。まず、予約前に見積もりをお願いしたところ、一言「11800円になります」というメッセージが来ました。ただ予約画面には「基本料金24000円」と書かれていたので、再度問い合わせたところ、「作業費用11800円、リュース代金12200円、合計24000円」とのお返事でした。ほかの業者さんを見ても1万円ちょっとは安すぎるよね、と思っていたので24000円という金額に不満はありませんが、お金の話は初めから正確にお伝えいただきたかったです。そもそも作業費用とリユース代金の内訳があることも、こちらは知りませんので。それと予約後に「当日到着時間のめどが立ったら連絡してほしい」とお願いをしていましたが、当日の連絡はなく、予約時間より早くいらっしゃいました。単に電話するのをお忘れになっただけかもしれませんし、そのせいで何かあったわけではありませんが、時間が変動するときはご一報いただけるとありがたかったです。

店舗からの返信

こちらこそありがとうございました。頂きました内容ご確認させて頂き従業員一同共有させて頂きます。改めてこのような事案がおきない様に気を引き締め今後の対応に活かせてまいります。ご指摘頂きありがとうございました。改めましてテスタご利用頂きありがとうございました。リューステスタ村上浅野

2025年4月・匿名さん

抜群のチームワークでご対応させていただきます！初めてご利用のお客様もご安心です

不用品回収 / 軽トラック

初めの見積もりよりも回収物が増えそうだったのでその事を伝え「軽トラックに乗り切る分であれば費用は変わらず回収してもらえるのか？」と尋ねたところ『対応できる荷物であれば大丈夫です。』と返信いただきました。しかし、いざ当日になったら作業員の方に『見積もりに出してないものは回収できない』『次の現場もあるし、事前に回収物を言ってもらわないと回収できないのでこちらも困る』と言われ、対応リスト内で回収物をまとめたのに全ては回収してもらえませんでした。明確に伝えなかったこちらにも落ち度があるかもしれませんが、完全に伝えていないわけではないし、であればメッセージ内で『回収物は先に伝えてもらわないと回収できません。』と一言くれても良かったのでは？と感じました。また双方の言葉足らずだったとしても店舗の挨拶文の『作業当日のご相談も可能です。当日の追加のご相談OKです！』に矛盾するのではないかと思いました。また今回トラブル事故があり、現場での一次対応が『次の現場もあるので〜』という事で、そちらよりもこちらが多く動くことになりました。予期せぬ事故であったのも分かりますし、結果解決しちゃんと対応していただけることになりましたが、そういった場合の現場での対応の仕方を改めて全体で共有していただきたいなと思いました。見積もりに出した物は回収してもらえましたし、トラブル以外はスムーズに作業していたただいてその点では満足しております。しかし全体的に作業員の方と本部(現場とチャット内)にズレを感じることが多く、こちらが疲弊することになり少し残念でした。

店舗からの返信

詳しい内容はお電話でありがとうございました突然のトラブルで大変申し訳ありませんでした。対応させて頂きますのでよろしくお願いします。改めましてありがとうございましたリューステスタ村上

2025年10月・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

予約から搬出までスムーズにしていただきました。少し壁に傷がついてしまったのでそこだけ… ありがとうございました。

2025年11月・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

ちょっと怖かったです。荷物の量がオーバーしてしまい。追加料金払って引き取ってもらいました。もうないかな。