東京都の不用品回収の口コミ一覧 （2ページ目）

時間になっても連絡なしで、過ぎたので何時に到着予定か確認のメッセージを送ってもなかなか返信がなくやっと来て担当の方から連絡が来ましたが1時間遅れで到着するとのことでした。予定時刻より1時間待ち、回収して頂きました。追加料金なしでした。 こちらが連絡しなかったらどうしていたのか、事前に連絡することもできないのかなと思いました。

裸足で家に上がられたのがとても嫌でした。 くつ下履いて欲しいです。 マスクもしてほしかったです。

電話の対応が横柄で気に入らなかった。

当日来て頂いた方はとても感じもよく、スムーズに作業して頂きました。 ただ、サービス内容はとても残念でした。 まず事前連絡の時点で内容物の確認、見積もりなど一切なかったので内容確認なく2トン車に乗るだけ持って行ってくれるのでしょうか？ と質問しましたが3度スルー。 同じ事を何度も質問してるのに何故その点返答してもらえないのですか？と聞いた所乗る分は持って行って頂けるとの返答を頂けたので予約確定しました。 当日現場でパイプベッド、マットレス、ソファ、洗濯機でパック料金は終わり。 全て持っていくなら10万円との見積もりでした。 残地物の分別がされてないので料金が高くなってしまうとの事で納得しましたが予算外だったので+6000円でチェストと本棚を持って行って頂きました。 ただ後から考えたら物量的に到底積み放題ではないですし、分別不要と記載されてたのに分別が必要な状態だから見積もりが高くなるは変ではないでしょうか？？ 物量的には2トン車で十分のる量だったので全て撤去してもらえる物として考えてました。 3社他社で不用品回収を頼んだことがありますが事前見積もりのない会社さんも全てキレイに持って行って頂けたので今回は初めてこの様な事になりとても残念です。勉強になりました。

回収品を事前に知らせて、8000円と聞いていたが、前日になって人員追加等で17000円と言われた。 引越し日が決まっていて日程は変えられなかったので、仕方なくそのまま依頼したが、なぜそんなに追加料金がかかるのかよくわからなかった。 作業はスムーズに終わったが、料金設定が不明瞭であまり良くなかった。

ありがとうございました。

玄関に不用品のタンスなど置いてましたが、引き取りされた時にそのまま引きずっての作業で床に傷が沢山付いてました。 エレクトーンは部屋からの搬出で、持ち上げて運んでましたが、玄関から外に出す時に 玄関の床が凹み、かけてしまいました。 フローリングの引きずった後の傷は お帰りになってから気が付きましたが エレクトーンの運び出した時は 音もしたので、最後に作業員の方にお伝えしました。 すぐ謝罪していただき 修理費の見積もりをとって送って頂ければ 修理費をお支払いしてくれるとの事でした。 作業するにあたり、引きずりながら 運ぶなら床に毛布をひくなどの配慮はして欲しかったです。 これから修理業者を探し 見積もりを送ったりとの作業があるので 星2つにしました。 作業は早かったです。

もともと5千円の提示でしたが見積もりで1万に。 トラックのサイズアップも必要ないくらいの分量でしたけど。他社との見積もりは大差なかったけど最初の提示額はなんだったのだろう…

洋ダンスとエアコンの回収をお願いしました。 作業は手早く丁寧で、人当たりも良く助かりました。 スタッフさんが外人さんだった為、質問をしても理解してもらえませんでした。 当日の追加についても、対応不可でした。 でも、他店の見積りよりもお安かったです。

何かの帰りの、ついでの回収での ダンボールのみにしては、たかすぎる

思っていた物を持っていってもらえなかった。

荷物を一つ（シングルベッドのフレーム）忘れて帰られた。 忘れたのかわざと置いて帰られたのかはわかりませんが。

事前の見積もりでは正確な量を決められなかった為、当日優先順位を決めて運んでもらう事になりました。 ある程度持っていってもらえそうな分をまとめて置いたのですが、その荷物が外に出された段階でまだ持って行けるか聞くと「結構いい量だと思います」と言われました。 まだ外に出しただけで荷物を積んでいないのでわからないのに…。 そして料金が安い事を主張されてましたが、安いからこんなもんでいいでしょう？と言った感じがして良い気分ではありませんでした。安ければ適当でも良いのでしょうか？ 以前頼んだ業者さんは一つ一つトラックまで持っていっては戻って来て「まだいけますよ」と教えてくれました。 同じくらしのマーケットでもやはり差はあるもんですね…残念ですがこちらにはもう頼みません。

明らかに軽トラ1台以下なのに15000円+階段2階で2000円と見積もり。すでに4回くらいやり取りした後で今更また違うところを探すのも面倒だったのでそのまま依頼。来た作業員は12月なのに裸足にサンダルで服装も清潔感皆無のネット難民みたいな中年男性。領収書も渡されず。

スムーズに運び出して頂き良かったです。ただ2tトラック詰め放題とありましたが、元々お願いしていた以外の追加分は追加料金がかかるとのことで断念しました。うちは来る前に他の荷物も少し積まれていたりとあり詰め放題？には疑問が残りました。

荷物が重いと文句を何回も言われた。 重いからお金を払ってお願いしてるのに、文句ばかり言われて気分を害しました。 二度とお願いしません。

とても評価が良く、不用品処分の業者さんに依頼するのが始めてでしたので、期待し過ぎてしまったかもしれません。 20分遅れるという電話があったので、構いませんと返事しましたが、やってきた男性はニコニコ笑顔とはほど遠い強面な印象で、遅刻を謝ることもなく開口一番「普段ならお断りする状況です」と言われてしまいました。 びっくりして理由を訊ねると、店舗の注意事項に、運び出しの荷物は重くて動かせないものを除き、玄関にまとめること、動線の確保もしてほしいとのことでした。 前半は私の注意不足で見落としており、代わりにわかりやすいようにと思い、回収を頼んだ品物には付箋で目印をつけましたと説明したのですが、それには返事をせず、指を刺して一個一個どれがどれか説明してくださいとのことでした。 後半、動線の確保についてはどちらの注意書きにも書かれていませんでしたが、 大物の運び出しに時間がかかっている間にものが多い中少しでも作業しやすく整えました。 無事に運んでもらうことはできたのですが、ホッとしたのも束の間、なんと家から公道までの通路にかけて、1枚や2枚ではなく、先ほどの付箋がいくつも落とされたままにしてあり、慌てて自分で拾い集めました。 確かに運搬中に発生したゴミを持ち帰るとお約束してもらったわけではないのでクレームではありませんが、道路に放置されるとは思わず、気づかなければご近所迷惑にも繋がることでしたので、残念な対応でした。

対応的には問題なく助かったのですが次頼むことはないと思いました。 会話の内容とかもこちら側としては気持ちの良いものではなかった。

メールのやり取りはスムーズで対応も早くこちらの要望にもしっかり応えていただけて、とても好印象でした。ただ、エアコンの取り外しのみをお願いしていたつもりが、実際は取り外し回収だったみたいで当日取り外し終わった後にその事実を知りなんだか腑に落ちない気持ちになりました。メールのやりとりを遡ってみると、1度だけ取り外し回収ときちんと文章に記載があったので完全にこちらの勘違いミスで仕方がないのですが、回収に来ていた方の態度もその際少しムッとした感じでなんだか嫌な気分になりました。お店の紹介の文章に、エアコン取り外し無料！！としか書かれてなかったので、エアコン取り外し回収まで書いてあると分かりやすかったです。それ以外は作業も早く金額的にも満足してますが、まだ使えるエアコンがダメになった代償は大きかったです、、、。

不要品回収に当日来ていただいた方はとても気持ちよくスピーディーにしていただきました。ありがとうございました。 しかしながら、事前にかなり大きなトラブルがありました。 不要品処分と別に引っ越しをお願いしていたのですが、一週間前になってこちらから連絡したところ「再度荷物の詳細を送ってください」とのこと」 不思議に思うも、再度送ると「トラックに積み切れない可能性があるので、乗るだけで良いですか？」と意味不明な返信。 良いわけがなく、往復してでも運んでくださいと伝えるも「別料金になる。やりとりした担当者がやめてしまってわからない」 とめちゃくちゃな話。 きっちり写真までつけて見積もり取っていたし、担当者と契約したのではなく会社とやりとりしているのですが。 結局、引っ越しは直前になりキャンセルになり、高い別業者に頼まざるを得ませんでした。 損害請求したいくらいです。 当日来ていただいた方は良かっただけにかなり残念です。