4.93
(口コミ28,711件)
2017年4月・miyurinさん
★口コミ1200件突破★この道18年、のべ50,000件以上の実績リピーター多数
不用品回収 / 軽トラック
事前に何度もメールのやり取りをしたにもかかわらず、当日30分前の電話もなく、予定時刻を過ぎても姿が見えず...。電話で問い合わせると、現場へ話が通っていなかった様子。結局1時間半後に到着、時間厳守の口コミと違ってがっかり。 また、品物のサイズや個数まで細かく記載し「大丈夫です」との即答をもらったが、実際は軽トラックに積める量をはるかに越えていた。何をどう計算したのか、もう少し誠実な対応をお願いしたい。現場の作業の方が迅速で気持ちのいい仕事ぶりだっただけに非常に残念だ。
2016年9月・北本さん
1.8m幌付き軽トラ!1.8倍4.5㎥まで積載可能 安心積載の夢宝島です
もう利用するつもりないです。大きな冷蔵庫があることを事前に知らせていたのに来たのは男性1人。運び出しを手伝い、冷蔵庫を階段から下ろす時も手伝いました。うちに来て部屋の中のまとめておいた不用品を見るなり、「これはちょっと…」の一言。不用品回収業者ですよね??結局、物が多すぎるから料金が8,000円だったのが17,000円に。部屋を見て、トラックを停めてからまたうちに来た時なんて、ノックもせず勝手に人の家のドアを開けた時にはもうここには2度と頼まないと決めました。 結局、物が多すぎて積みきれず、料金も倍以上払い、二回目の不用品回収を他のショップでお願いして本日やってもらいました。 もう少し、接客を感じ良くした方がいいと思いますよ。
2015年10月・sandoraさん
10月に利用させて頂きました。 来て下さった方は大変よい方でしたが、申込時の金額と追加金額の差があまりに酷く困りました。今後の改善を願います。 予約時大きなもの(シングルベッド(マット含)、冷蔵庫、洗濯機、二人掛けソファ)と細々した雑貨類と連絡していたにも関わらず、事前提示金額の追加料金は倍ぐらいでした。 ベッド、冷蔵庫、洗濯機の段階で、軽トラの定額だそうです。追加金額かかるとは記載あっても、実際どのくらいかかるのかは来てみて初めて提示されます。 だったら、最初から見積りに来て頂く方がいいのではないでしょうか?素人には、軽トラにどのくらい乗るのかや、1,000円/10kgと記載あっても具体的にわかりません。 作業して下さった方は、仕事はテキパキと手際よく感じよい方でよかったです。